第5章 迈克尔·桑德尔教授讲“话语开场白”(2)

有时候，交谈本身到了应该结束的时候，即使最有趣味的谈话有时也会因为客观条件的影响，非要结束不可。这时候，你要及时结束你的谈话，让大家高高兴兴地爽快地分手，不要等待对方再三地看表，不要忽略对方有结束交谈的暗示。否则，无论交谈内容有多么精彩，对方的心里也只有厌烦与焦急，不如让交谈在兴味淋漓的时候停止。

有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”，找交谈的切入点。就像写文章一样，有了一个好题目，往往会文思泉涌，一挥而就很容易就能写得出一篇好文章来。同样，双方交谈，有了一个好的话题就能使谈话融洽自如。好话题，是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。好话题的标准是：至少双方比较熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。

那么，怎样去挖掘一个好话题呢？

1.找准兴奋中心

当跟众多的人在一起谈话时，要选择众人都感兴趣的事件为话题，激发起大家交谈的欲望。因为这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的，人人都有话，可见，都能发表自己的观点和看法，自然能使话题进行下去，以致引起许多人的议论和发言，进而产生共鸣。

2.就地取材

巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，常常能取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然，就地取材，但关键是要思维敏捷，能迅速做出由此及彼的联想。

3.试探询问

与陌生人交谈，先提一些“投石”式的问题，在对对方的年龄、职业、性格、兴趣等略有了解后再进行有目的的深入交谈，便能谈得更为自如。就好像“投石问路”一样，如在聚会时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你和主人是同事呢还是同学？”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可就此展开话题；如果问得都不对，对方回答说是“亲戚”，那也找到了可继续谈下去的话题了。

4.循趣入题

试探出陌生人的兴趣，由兴趣起始，能顺利引发出话题。如对方喜欢看电影，便以此为话题，谈电影的优劣，讨论故事的情节等。如果你也喜欢看电影，那你们就找到了共同的兴趣，可顺利进入话题；如果平常不怎么看电影，那也正是个学习机会，可静心倾听，适时提问，借此大开眼界。

引发话题的方法很多，诸如“借事生题法”、“即景出题法”、“由情入题法”等。可巧妙地从某事、某景、某种情感，引发出一番议论。

引发话题，重点在引，目的在导，使对方有话可说，诱发对方谈话的兴趣。

5.一见如故

与人交谈时，还要在缩短彼此的距离上下工夫，力求在短时间内了解得更加多一些，缩短彼此认识上的距离，力求在感情上融洽起来。只有志同道合了，才能谈得投机。与人要做到能谈得投机，也有不少方法。

（1）适时切入。看准情势，不要放过应当说话的机会，适时插入交谈，适时的“自我表现”，能让对方充分了解自己。

交谈是双边活动，光了解对方，不让对方了解自己，同样难以深谈。

对方如能从你“切入”式的谈话中获取教益，双方会更亲近。适时切入，能把你的知识主动有效地献给对方，实际上符合“互补”原则，奠定了“情投意合”的基础。

（2）巧找媒介。寻找自己与人之间的媒介物，以此找出共同语言，缩短双方距离。如见一个人正在看报纸，可从报纸上的一条新闻切入，与对方就这一话题展开讨论。对别人的一切表现出浓厚的兴趣，通过媒介引发他们表露自我，交谈也就能顺利进行。

（3）留有空间。留有谈话的空间以便让对方接口，使对方感到彼此之间的心是相通的，交谈是和谐的，进而缩短二人之间的心理距离。因此，和人的交谈千万不要把话讲完全了，把自己的观点讲死，而应是虚怀若谷，欢迎探讨，最好把做结论、归纳的机会留给对方。

6.自作笑料

坦率地把自己的不足讲出来，不仅不会因此失去别人的敬重，还会引起别人的同情和爱怜。如能用开玩笑的形式讲出自己的不足，那就更能表现出你非同寻常的气度了。美国有位著名的主持人一次来哈佛演讲，在大家的掌声中走上前台，在上台时一不小心被地毯绊倒了，摔在地上。但她毫无慌张之色地爬起来，走到麦克风前说：“真让我激动，我是为你们的热情而倾倒的。”于是，观众们给她以更加激烈的掌声。相反，如果面临囧境，却还要想方设法地拼命掩饰、装腔作势，结果只会使别人感到你的可笑。因此，在与人交谈时，能够大胆地同自己开个玩笑是很明智也很了不起的做法。同时，也能使谈话现场的气氛活跃起来，增加别人对你的好感。

第四讲从对方爱听的话说起

在谈话中，以对方爱听的话开始，我打个比方：就像牙医用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦、钻心之痛，但麻醉剂却能消除苦痛，消除病人心中的恐惧、拒绝之意。因此，要想轻松引入话题，改变一个人的想法，并且不会引起对方的反对、憎恨，学会先说对方喜欢听的话是很重要的。

人人都喜欢听好话、美话，即使是初次见面也不例外。恰当地使用对方喜欢听的话开始交谈，可以消除人与人之间的陌生，拉近交谈者间的距离。“好话”是人际关系的润滑剂，在开始正式交谈之前，灵活使用“好话”是促使交谈成功的一个重要手段。

每一个人都有自认得意而希望别人欣赏和赞美的事情，这事情的本身，可能没有多大的价值，但在他本人看来，却是一件值得终生纪念的事。如果你能在有意无意之间，很自然地讲到他得意的事情，只要他对你没有厌恶的情绪，只要他目前没有其他不如意的刺激，在情绪正常的情况下，他一定会高兴听你说的。

但在实际中，诸如商业交谈伙伴一般都不是很熟悉，他们也不会给你太多的时间去讲废话。那么，怎样才能使他们愿意听你说下去呢？会说话的人会使用几句恰当的赞美开始交谈，使对方高兴，失去陌生人或生意人之间常有的那种戒心，以此来打开话题，从而顺势提出自己的想法，轻松获得对方的赞同。

因此，你在说的时候当然要注意技巧，表示敬佩，但不要过分推崇，否则反而会引起对方的不安。对于某件事情的观点，要慎重提出，加以正反两方面的阐述，使对方认为你是他的知己。到了这种境地，他自会格外高兴，自会亲自演述，这时，你就应该一面听，一面说几句表示赞赏的话，如此一来，即使他是个冷静的人，也会变得和蔼可亲，你再利用这机会，稍稍暗示你的意思，作为试探或者作为第二次进攻的基点。这时，你已经获得了初步成功，如果碰上对方正好高兴的时候，而且你的谈吐又是很容易令人接受的，你就可以等着收获成功的果实了。