很多时候，上下两级的沟通状况决定一个团队的信息以及情感交流的水平。而高水平的沟通往往又是上下两级口才所决定的。那么，下属如何说，上司才会认同？上司如何说，下属才会听从？尼尔·鲁登斯坦教授将上下两级的沟...