第10章 罗伯特·劳伦斯教授讲“用好言语辅助工具”(1)

表情是内心情感在面部上的表现,表情是人际交往中,相互交流的重要表示之一。美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式:感情的表达=语言(7%)+声音(38%)+表情(55%)。这个公式...