在商场中，顾客面对商品处在可买可不买的情况是很多见的，在这种情况下，推销员一句冷漠的话或是一句贴心的话，就会左右这架天平的倒向，因此，面对顾客推销员多说些贴心话和帮助的话，很容易把一些潜在客户变为现实...