部门主管的职责就是直接管理下属，因而就不可避免地要应对下属方方面面的复杂情况。这些情况有来自工作的，有来自生活的；有对上级的不满，有对同事的纷争；有对现实的无奈，有对未来的杞人忧天……这种种情况有时竟...