投诉者刚来时，一个个都像咆哮的“野狼”，随时准备“咬人”，但到最后离开的时候，则一个个像温顺听话的“小绵羊”，有的甚至显得很惭愧；有的则主动向接待女郎道歉，因为他们说了那么多难听的话，伤害了她，而这位...