第13章 领导下属易犯的4个办公室错误(3)

第三，注意批评时使用的语言。

在接受批评时，或多或少会引起自尊心受损伤。上司以庄重严肃的态度所做的批评较容易为下属所接受，因为这种态度被下属视为对他尊重的表示，若管理人员以讽刺、戏谑的口吻进...