前言

网络正以迅猛的速度进入人们生活的各个方面。如今，人们获取信息、购买产品、生活娱乐都依赖网络，就连发表观点、评价事物也离不开网络，甚至连人际交往都依托于网络平台，可以说现代生活已经全面进入了网络时代。

网络时代的到来不仅影响了人们的生活方式，而且对企业的营销环境及与之对应的营销方式同样有着巨大的影响。

首先，网络的发展从根本上改变了产品和服务的营销环境。“公众影响因素”成为网络营销环境中的重要环节。与之相对应的，网络口碑营销应运而生。

其次，网络所具备的实时互动性为企业的信息反馈和传达提供了优越的平台。企业能够快速有效地和消费者进行互动，了解有关产品和服务的各种反馈信息，准确把握产品定位、定价及消费者行为的变化，并且能够进行更为准确有效的客户关系管理。

再次，网络改变了产品和服务的销售渠道。因为销售渠道的改变，市场策略和渗透方式也必须做出相应的改变。

网络作为一个开放平台，比传统的宣传方式提供给企业更多经济实惠及以小博大或另辟蹊径的营销方式。只要有创意，寻找到好的切入点，网络营销往往能够为企业带来意想不到的效益。

综合以上信息，不得不说，当今企业如果不懂网络营销，不如不做营销。网络已经实实在在地为大量企业带来了丰厚的回报。在这场革命性的浪潮中，企业必须做到适时而动，引领潮流。

针对这样的需求，本书旨在向企业阐述网络营销的基本理论及成功企业网络营销实践经验的总结。本书将讲解网络如何影响了营销方式，以及有哪些新兴的网络营销方式，帮助企业学会将目前最流行的网民活动平台，如论坛、博客、微博、电子邮件、视频、即时通信工具等，转化为网络营销的工具和途径。

本书的特点：

（1）全面。本书基本上涵盖了目前所有主流网络营销方式和工具。

（2）理论与实践相结合。本书上篇立足于理论层面讲解网络营销的知识和应用；下篇立足于实践层面讲解各种网络营销工具的应用和案例解析。

希望读者通过对本书的阅读能够更好地了解和掌握如何进行网络营销，并且能够在网络营销实践中获得成功。