前言

2013年5月14日，习近平总书记在天津与高校毕业生、失业人员等座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。听了杨代显的回答后，习近平说：“做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题的能力，也就是适应社会的能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。”新闻报道这一消息后，立刻引起了强烈反响，也引发了对我国各级教育中如何掌握智商教育与情商教育的平衡问题的思考。

21世纪人才竞争激烈，纵观当今社会，很难想象，一个情商不高的人能在激烈竞争的市场经济大潮中站稳脚跟，拨得头筹。而作为培养高素质人才的高校教育必须智商、情商教育并重，注重培养学生的综合素养，才能持续、健康地发展。随着时代的变化，社会对高校的教育质量要求越来越高，不仅要求大学生具有扎实的理论知识、良好的专业技能，而且还要有良好的综合素质、情绪掌控能力、与人沟通合作的能力等。怎样保障高校人才培养目标的实现，培养出智商、情商都高的实用性人才，提高高校教学水平，是我国高校教育改革的重点工作。

教学改革包括很多方面，诸如教学理论、教学管理手段、课程体系、教学方法等均属于教学改革的范畴。其中，课程体系的改革已刻不容缓。在此背景下，我校于2012年6月成立了公共艺术教研室，新开了一门针对所有专业一年级新生的基础课《口才与应用写作》，内容包括口才训练与应用文写作两大部分，计有口才概述、朗诵艺术、演讲艺术、辩论艺术、大学生实用口才、应用文写作概述、日常事务应用文写作、行政公文写作共八章。每章基本包括四节（一些章节如理论概述部分有细微差别），第1-3节属于理论部分，第4节属于实例或实训部分。其中第一节为概述，阐述该章所涉及的内容的本质特点（解决是什么的问题）；第二节为该章所涉及的内容的重要性或作用（解决为什么的问题）；第三节为该章所涉及的内容实训时要注意的问题（解决怎么样的问题）；第四节为实例或实训部分，体例为例文加简析；每章的最后设有3-7题思考与练习题。课程设置的目的在于给大一新生交际口才及基础应用文写作的训练，提高他们的逻辑思维、与人沟通交往和应用文写作的能力，提高他们的情商，使得他们能更好的适应今后学习、工作、生活等方面的需要。

我们在现在的教材市场还未发现类似的融合了口才训练与常用应用文写作训练的教材。我校2012年9月开设《口才与应用写作》课之初，在全国图书市场寻找适合的教材，未果。因时间太紧，无法出版正规教材，只能紧急组织编写讲义，以资完成教学任务。本教材在2012年秋季学期编成的《口才与应用写作》讲义的基础上，根据当学期教学的体会完善而成，除了适合用于大学一年级新生基础素质教学，还适用于想要提高自己与人沟通的能力及常用应用文写作能力的普通读者。

本书编写体例由公共艺术教研室所有教师讨论确定，参编者均来自公共艺术教研室，具体分工如下：刘永娟，确定本书指导思想，制定编写体例和纲目，撰写第六章、第七章、前言，并负责全书的审稿和联系出版等工作；唐林编写第一章到第四章；王文捷编写第五章及第八章。需要特别说明的是，在2012年秋季学期所用的《口才与应用写作》讲义编写过程中，教研室的郑柳燕老师编写了其中“大学生实用口才”部分，此次编写教材，郑老师因时间原因未能参与，但这本教材的形成仍有她付出的心血，在此谨对郑老师表示深深的谢忱。

编写过程中我们参阅了大量的资料，对这些资料我们尽可能一一注明作者及出处，但由于文献较多，疏漏在所难免，在此向被遗漏的作者表示歉意，并向所有的参考文献作者表示衷心的感谢。另外由于编者水平有限，教材的错漏应在所难免，敬请读者批评指正。

本教材的编写历时一年，得到了学校相关领导的大力支持，教务处的周其厚处长、基础部的周伟光主任在教材的选题及架构方面给予了建设性的指导，吴青蔓老师在一些基础性工作上也给予了相应支持。本书的编撰和出版，还得到了广西教苑图书有限公司和电子工业出版社的大力支持，他们的工作人员认真负责、一丝不苟，为本教材的及时交付使用颇费心力。在此对所有提供过帮助的领导及朋友表达最诚挚的谢意！

编者

2013年8月