第二节 物流电子商务的类型与模式

一、电子商务的类型

按照不同的标准，电子商务可划分为不同的类型。

（一）按照开展电子交易的范围来分类

电子商务可分为三类：本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。

1.本地电子商务

本地电子商务通常是指利用本城市或者本地区的信息网络实现的电子商务活动，其电子交易的范围较小，必要时可以通过局域网或专用网络来实现。

2.远程国内电子商务

远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化以及金融电子化。信息的传递要通过网络运营商，资金流需要金融中介。

3.全球电子商务

全球电子商务涉及进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，应遵守国际贸易规则和电子商务协议。

（二）按照商务活动的内容来分类

电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。

1.间接电子商务

间接电子商务是指有形货物的交易活动。除了计算机网络外，它依然需要利用传统渠道（如邮政或储运部门等）送货。

2.直接电子商务

直接电子商务是指提供数字化商品或信息服务的活动，如计算机软件、电子出版物等一切可以数字化的商品或者是有偿信息服务。

（三）按照使用网络的类型来分类

电子商务目前主要分为基于EDI网络的电子商务、基于互联网的电子商务以及基于企业内部网的电子商务。

1.基于EDI网络的电子商务

EDI是指通过专用网络，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，再采用电子传输方法，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。

2.基于互联网的电子商务

互联网是一种采用TCP/IP协议组织起来的、松散的、独立国家合作的国际互联网络。这是目前电子商务活动的主要技术平台。

3.基于企业内部网的电子商务

在互联网基础上发展起来的企业内部网，是在原有局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来，从而形成的企业内部的虚拟网络。

（四）按照交易对象分类

电子商务可以分为商业机构对商业机构的电子商务、商业机构对消费者的电子商务、商业机构对政府的电子商务、消费者对政府的电子商务以及消费者对消费者的电子商务等。

1.商业机构对商业机构的电子商务（B2B）

商业机构对商业机构的电子商务是指企业和企业之间进行电子商务活动。这种类型是目前成功开展电子商务的主流。

2.商业机构对消费者的电子商务（B2C）

商业机构对消费者的电子商务是借助于互联网开展的在线销售活动，不需要统一标准的单据传输，是今后电子商务发展的主要动力。

3.商业机构对政府的电子商务（B2G）

商业机构对政府的电子商务是指企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如政府采购行为、企业征税等。这种方式与电子政务有密切的联系。

4.消费者对政府的电子商务（C2G）

消费者对政府的电子商务是指政府对个人的电子商务活动。例如，社会福利基金的发放以及个人报税等。

5.消费者对消费者的电子商务（C2C）

消费者对消费者的电子商务，主要是从事一些拍卖、二手商品的交易和其他有偿信息服务等。

小贴士

商业机构对商业机构的电子商务即Business-to-Business，简称BtoB或B2B；商业机构对消费者的电子商务即Business-to-Consumer，简称BtoC或B2C；商业机构对政府的电子商务即Business-to-Government，简称BtoG或B2G；消费者对政府的电子商务即Consumer-to-Government，简称CtoG或C2G；消费者对消费者的电子商务即Consumer-to-Consumer，简称CtoC或C2C。

二、电子商务下的物流模式

在前面所述的各种电子商务类型中，涉及物流功能最多的是B2C和B2B电子商务。

（一）B2C电子商务的物流模式

由于B2C类电子商务主要是面对广大的最终消费者的，它的主要物流模式有以下三类。

1.通过邮政体系配送

这种物流模式主要指企业在互联网上建设了自己的网站后，同时在其营业地点建立产品仓库，再根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，办理邮政递送手续，通过邮寄手段将货物送到消费者手中。它具有方便、快捷的特点。这种方式的不足之处是服务收费偏高，而且只适合小型或少量商品。

2.网站自建配送体系

这是指企业在互联网上建设了自己的网站后，同时自建相应的配送中心和储运体系，一般适合大型企业。这种方式的不足之处有以下两点：一是配送中心和配送点建设需要大量投资，将带来成本的增加，会冲抵网络购物的优势；二是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定，存货带来库存风险。

3.借助第三方物流企业

这种物流方式是指企业将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品，而是与企业或商家签订合作协定或结成合作联盟。它利用第三方物流企业的交通、运输、仓储连锁经营网络，把商品送达消费者。这是实现物流社会化的主要途径，也是效率最高的物流方式。

（二）B2B电子商务的物流模式

电子商务发展的重大突破是供应链的电子商务，即在上、下游企业之间从事网络商务活动。在分工日趋细化、开放合作的时代，企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动状态，必须把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供应链中，使每个企业内部的价值链通过供应关系联系起来，以获得最大化的利益。

1.供应链的特点

供应链的电子商务模式建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购到制造、分销、储运和客户服务等全过程。

供应链的电子商务运用供应链管理思想，将原料供应商、商品生产商和下游经销商进行垂直一体化的整合，构成一个电子商务供应链网络，促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。

电子商务对现代供应链管理的影响是非常深远的，这不仅是因为它改变了商品交易的形式，同时改变了物流、信息流和资金流的割裂状况。

2.以电子商务为手段的电子供应链与传统供应链的区别

（1）商品物流和承运的类型不同

在传统的供应链形式下，货物的追踪不是通过单件或包裹，而是完全通过集装箱、托盘或其他包装单元来进行。

在电子供应链状况下，物流运作或管理的单元不是大件货物，而是每个顾客所需的单件商品。虽然其运输也是以集运的形式进行，但是客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪单件货物的下落。

（2）供应链运作的模式不同

传统的供应链是一种典型的推式经营，生产企业是供应链的中心，物流在整个商品运动过程中只是起到了支持的作用，本身并不创造价值。

电子供应链则不同，所有的活动都是围绕市场根据顾客的订单展开的，物流本身就构成了客户服务的组成部分，因而它同时创造了价值。

（3）物流的目的地不一样

传统的供应链由于不能及时掌握商品流动过程中的信息，尤其是分散化顾客的信息，加上个性化服务能力不足，因此，物流只能实现集中批量化运输和无差异性服务。

但是电子供应链是根据个性化顾客的要求来组织商品的流动，这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化，同时需要借助差异化的配送来实现高水平服务。

（4）供应链管理的要求不一致

在管理过程中，传统供应链强调的是物流过程的稳定、一致，否则物流活动就会出现混乱，任何物流运作过程中出现的波动和变异都有可能造成上、下游企业的巨大损失。

电子供应链由于其物流需求本身就是差异化的，呈现明显的时间性和随机性，要求企业在管理物流活动时必须按照及时应对、高质服务以及总体成本最优的原则来进行。

（5）供应链管理的责任不同

在传统的供应链运作环境下，企业只是对其所承担的环节负责，供应链各运作环节之间没有明确的责任人，供应链经营活动是分散的，其结果往往出现局部最优，但是整体绩效很差的情况。

电子供应链则不同，它强调供应链管理是一种流程性管理，要求企业站在整个供应链的角度来实施商品物流过程以及相应的成本管理，以达到责任共担，整体最优。

小贴士

供应链的电子商务将上、下游企业组成整个产业系统的供应链，并且与其他企业、产业的供应链相连接，组成一个动态的、虚拟的、全球化的供应链网络，真正做到了降低企业的采购成本和物流成本，在整个供应链网络的每一个过程实现最合理的增值，并且最重要的是提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业的市场竞争力。