保险营销实务技能训练
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训练项目2 识别风险

任务1个人与家庭风险识别

【训练目标】

了解个人与家庭的风险点。

掌握个人与家庭风险的识别方法。

【训练器具及材料】

多媒体教学设备、PPT课件、风险情况调查表、实训报告

【训练方式】

教师讲授、课堂分组练习

【训练课时】

2课时(教师讲授1课时;风险识别及填写实训报告1课时)

【训练步骤】

步骤1 教师讲授

1.财产损失风险

个人与家庭的财产面临着各种自然灾害与意外事故的威胁,如地震、洪水等灾害可能会造成住房损毁,火灾可能会毁坏室内财产,私人财物还可能面临被盗等风险。

2.民事责任风险

民事责任是个人与家庭面临的又一现实风险,其主要来源有以下3个。

①家庭成员的个人侵权行为会导致受害人的索赔。

②家庭的静物责任,这是指家庭成员因其所有的或管理的静物发生意外而导致他人财产损失或人身伤亡依法应负的赔偿责任。

③动物责任,这是指家庭成员因饲养的动物伤害他人财物或人身而依法应负的法律赔偿责任。

3.人身风险

家庭中的人身风险是指各种灾害事故可能造成家庭成员意外伤亡的风险,其主要来源有3个。

①室内风险,即出现在住宅内的灾害事故。

②室外风险,此类风险往往是家庭成员无法控制的。

③工作风险,这是指家庭成员在工作中遇到的风险。

4.其他风险

除以上风险外,个人与家庭客观上还面临着诸如信用风险等其他风险。

步骤2 课堂分组练习

①全班分组,每5人一组,以个人与家庭面临的财产风险为例,从以购买保险的方式转移个人与家庭财产风险的角度来分析个人与家庭财产中存在着哪些风险。

②分组讨论下面的案例,分析个人与家庭在日常生活中将面临哪些信用风险。

2010年3月,客户王先生向长沙某银行分行申请一笔4万元的车辆贷款。该银行通过查询个人征信系统发现王先生近几年内有一笔住房按揭贷款连续 3 期逾期还款,于是决定拒绝这笔贷款申请,并向王先生说明了具体情况。王先生当场就提出异议,并解释说:他曾在某单位任职时,单位为其按揭购置了一套单位福利房并负责每月还款,单位当初承诺,只要王先生服务期满,该福利房就归其所有。而王先生在服务期未满时离开了该单位,也退出了福利房,但该单位每月仍然以他的名义还款。针对银行拒绝贷款的原因,王先生又与原单位进行了沟通,最终单位答应以后每月按时还款,并对个人征信系统中的逾期记录产生的后果承担责任。王先生表示非常感谢个人征信系统揭示了原单位以他的名义进行贷款的事实,使他能及时对自己的信用采取补救措施,并且给他上了一堂生动的信用教育课。

③各小组安排一人向全班汇报对上述案例的分析情况。

④每位同学根据自己的学习情况填写实训报告。

【训练考核】

小组讨论情况20%

小组案例分析情况 40%

小组工作总结 20%

个人实训报告20%

【参考资料1】

个人与家庭财产情况调查表

【参考资料2】

个人与家庭人身风险情况调查表