训练项目1 布置职场

【训练目标】

了解职场布置实施方案的制作步骤。

掌握职场的布置方法。

学会职场的设计与布置。

【训练器具及材料】

多媒体教学设备、PPT课件、职场布置样本、实训报告

【训练方式】

教师讲授、课堂分组练习

【训练课时】

4课时（教师讲授1课时；职场布置方案设计、布置效果图汇报及填写实训报告3课时）

【训练步骤】

步骤1 教师讲授

1.寿险营销职场的作用

人寿保险（以下简称寿险）营销职场的作用主要有：发布行业信息和重要资讯；学习培训，传授专业知识和技能；报告业绩，交流经验；沟通感情，分享喜悦；调整心态，充电加油；坚定信心，增加勇气。

2.理想职场的作用

①能让营销人员感受到家一般的温暖。

②能让营销人员的精神受到鼓舞和激励。

③能使营销人员的心态受到安抚和调整。

④能激发营销人员对寿险事业的坚定信念。

⑤能使营销人员获取重要资讯和展业技巧。

⑥能增强营销人员对公司的忠诚度和集体荣誉感。

⑦能激发营销人员的使命感和成就感。

3.布置职场的要素

（1）公司标志

公司标志是公司视觉识别系统中的核心部分，是一种系统化的形象归纳和形象的符号化提炼，最后创造出高度简洁的图形符号。公司标志既要能展示公司的经营理念，又要能在实际应用中方便使用。

（2）经营理念

任何一家寿险公司都有自己的经营理念，在公司的办公场所张挂公司的经营理念是非常必要的，其作用就是使之深入人心。国际著名零售企业沃尔玛集团的每家超市里，在最显著的位置都有这样3句话：

顾客永远是对的。

顾客永远是对的。

如有异议请参照前两条。

这就是沃尔玛集团的成功之处，其经营理念不仅被员工而且被广大顾客所熟知，形成了非常独特的企业文化，从而为之带来了异常可观的利润，这是一个在办公场所彰显经营理念而获得成功的经典范例，其非凡的创意值得借鉴。

（3）激励的标语和口号

在职场中，标语和口号分为几种。一种是将一定阶段内的工作内容以简洁生动的文字和鲜艳大气的书写方式呈现出来，或者在特定环境下创造一种氛围的必要手段。例如，在年底业绩冲刺阶段，可以打出“是英雄、是好汉，年终冲刺比比看！”或类似内容的标语，重点强调的是“比比看”，从而使大家行动起来。

第二种是逢年过节的问候标语。中国人非常看重节日的问候，工作伙伴们在辛苦劳作之余，如果看到热情的节日问候，不仅对心态调整非常有利，而且在潜意识里会有一种冲动，足以起到激励的作用。

另外还有一种标语和口号，其表现形式通常如下所示。

①在业绩排行榜上张贴：

• 下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利！

• 世上无难事，只要肯攀登。

• 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

②在“明星业务员”专栏中写上：

• 待到山花烂漫时，她在丛中笑！

• 谁敢横刀立马，唯我×大将军。

③改写是最好的发挥，如把《七律·长征》改写如下。

展业不怕远征难，大街小巷只等闲。

沙尘风暴腾细浪，大雨滂沱走泥丸。

艳阳高照须挥汗，三九严冬彻骨寒。

更喜伙伴传捷报，签单增员尽开颜。

（4）业绩表或排行榜

“榜样的力量是无穷的。”对于每月业绩或增员突出的员工，应张榜予以表彰和鼓励，榜名可以叫“本月高手榜”或“增员能手榜”等，将上榜员工的照片、小传、本月业绩或增员数量呈现在榜上，让业务伙伴以他们为榜样，同时这些绩优人员也因被肯定和重视而受到激励，最终使全公司员工都为赢得这种荣誉而努力工作。

（5）资讯栏

资讯是很简便、快捷的传递信息的有效方法，而且其涵盖的内容也是包罗万象。如果是公司简介，内容就相对比较固定，具有长期性，这就可以由公司宣传部门统一规范，定稿后统一制作，以此体现一家大公司的标准化和正规化。如果是时效性很强的阶段奖励措施、大单喜报、单日明星榜等，制作就很灵活，可以用简单的彩色招贴纸张贴在资讯栏里。在业务团队中搞一对一的挑战是推动业务的必要手段，所以此类资讯可以围绕主题大做文章，如用醒目的颜色或用箭头、柱状图等最直观的方式来突出挑战双方的业绩数字，时刻提醒业务伙伴奋勇争先，因此在此类资讯的内容更新上一定注意快和新，使用的色彩要明快、热烈。

（6）学习、生活园地

设置学习和生活园地的目的是为了帮助业务伙伴学习专业理论基础知识，提高展业技能，以及为业务伙伴提供相互交流学习的平台。该栏的内容主要有保险基础知识、保险条款的解读、保险理赔流程知识、业务流程及业务伙伴学习和展业心得等。这部分内容要根据不同的业务阶段进行更新。

4.职场布置技巧

①空间的运用：主题突出、疏密有致、视线集中、留有余地。

②格调的确定：庄重而不压抑、严肃而不低沉、活泼而不凌乱。

③色彩的运用：协调统一、鲜亮明快、反差适度、富有感情。

5.职场布置指导原则

①永远和公司的阶段工作主题相吻合。

②突出公司文化。

③营造业务气氛。

④有创意、有新意。

⑤及时、到位、常换常新。

6.效果的评估与修改

聘请相关人员（如公司经理、营销主管、讲师组训及部分销售精英）结合当前销售活动方案对做出的职场布置方案进行评估，并做相应的修改。

7.职场布置的预算与实施

根据最终确定的方案列出所需的物料清单及价格，需要外包加工的物料，如标语、喷绘等，还应单列一张清单，汇总后上报审批。所需材料齐备后，开始按照方案进行职场布置。

步骤2 课堂分组练习

①全班分组，每5人一组。

②各小组分别做出职场布置的实施方案及效果图。③各小组安排1人向全班汇报。

④每位同学根据自己的学习情况填写实训报告。

【训练考核】

职场布置方案的设计质量 45%

布置的效果 20%

小组工作总结 15%

个人实训报告20%

【参考资料1】

2011年“开门红”营销一部职场布置

刚刚进入“开门红”备战的冲刺阶段，营销一部开始了紧锣密鼓的职场布置，本次职场布置围绕职场的两大经营目标——“开门红领跑全国，金虎年扬威九洲”，提出了“虎霸天下、龙腾中华”的强势口号，营造一种温馨和谐的“家”的氛围，让大家感受到火热的销售氛围。职场处处张灯结彩，喜气洋洋，一派热闹的景象！请看各部门和区域提出的口号。（1）外围布置：树××雄风、展一部品牌！

（2）楼梯口：励志照亮人生、全家总动员！

（3）开门红图片展示效果：视觉冲击、火爆开门！

（4）××产品氛围炒作：喜气洋洋、喜事连连！

（5）“喜文化”的渲染：双喜临门、喜传天下！

（6）龙虎职场：虎霸天下、龙腾中华！

（7）主管、精英、内勤监督台：标准建设、后勤保障！

（8）职场内外场面：花团锦簇、庄严浓重！

战斗的号角已经吹响，营销一部的业务伙伴们已经做好准备，迎接2011年的开门红！

【参考资料2】

某保险公司2011年兔年“开门红”营销部职场布置标语口号

1.办公室门两侧

一等二靠三落空，一想二干三成功。

虎去雄风惊五岳，兔开健步跃三江。

2.办公室内墙上对联

咬定青山不放松，誓夺兔年开门红！ 兔年大吉 富贵临门

3.办公室西侧墙上（从左至右）

4.开门红精神——“五不精神”

一、我绝不说：“我不能”

二、我绝不说：“我试试看”

三、我绝不说：“我不干”

四、我绝不找理由

五、我绝不放弃

5.开门红精神——“六做到”

一、要不贪睡，早起床

二、要做到没结果不回家

三、要敢想、敢拼、敢做

四、要计划行动、减少失误

五、要快行动、快拜访、快送件

六、要挑战获取胜利

6.每张桌上贴标语（标语选材如下）

人多力量大，心齐定天下

做期交，增好员，“××××”争英雄

一等二靠三落空，一想二干三成功

谁英雄，谁好汉，“××××”比比看

挑战就是机会，突破就是成长

成功看得见，行动是关键

憋足一口气，拧成一股绳，共圆一个梦

众人拾柴火焰高，众手划桨开大船

快马加鞭抓增员，齐心协力促发展

奇迹靠人创造，机遇靠人争取

说到不如做到，要做就做最好

没有比脚更长的路，没有比人更高的山

实实在在增人才，扎扎实实建组织

你增我增大家增，团队发展舞春风

停止增员，等于停止生机

“××××”战鼓擂，寿险精英显神威

业绩哪得高如许，唯有新人如潮来

你增员我增员，人人增员天地宽

“××××”齐增员，组织拓展永向前

不怕增员难，就怕不增员

增员增业绩，增员增效益

增员增力量，增员增活力

今日不为增员作努力，明日必为业绩掉眼泪

组织业绩好，增员不可少

人心齐，泰山移；多增员，多举绩

观念一变天地宽，坚定信心开新篇

人人都增员，渠道窄变宽

有员才有援，有为才有位

增员、增贤、增人气，经营、发展、促业绩

他增我，我增你，寿险精英齐努力

树大枝繁叶茂，人多气足财旺

一人身单力薄，众人拾柴火旺

组织架构落实好，增员举绩不得了

知难而进，重铸辉煌

我成长，我晋升，我是亲人的骄傲

7.办公室东侧墙上（从左至右）

8.办公室后墙标语

增组、增部、增组织；新人、新单、新业绩

出门三件事：拜访、签单和增员