第23章 协调准则:冲突过激就是事故(2)

深入到群众中去,不仅适用于日常的团队成员交往,也适用于团队内部产生摩擦与冲突时。当矛盾与冲突发生时,只有去细致了解具体情况,从他人的角度去看待问题,给予正确的理解与支持,积极缓解、调停摩擦,这样才能看...