第6章 好的开始等于成功的一半———选择你的经营方式(1)

2.1零售业创业者所必须具备的条件

托尔斯泰说：幸福的家庭都是相同的，不幸的家庭则各有各的不幸。套用这一句话，我们也可以说成功的创业者都是相同的，失败的创业者则各有各的原因。创业者也有其共性。研究其共性，并把握这些共性，是一件非常有意义的事情。通过研究掌握那些成功创业者的共性，并以这些共性反观自己，你至少可以明白自己是否适合创业。如果创业，是成功的可能性更大，还是失败的几率更高。

创业专家通过对上千案例的研究，发现成功创业者具有多种共同的特性，创业专家从中提炼出最为明显，同时认为是最为重要的10种，将其称之为中国创业者10大素质。

1.欲望。

也许很多人都会对将欲望列在零售业创业者素质的第一位而感到奇怪。佛经上有这样一句话，叫做无欲则刚，意思就是说，一个人如果没有什么欲望的话，他就什么都不怕，也什么都不必怕了，然而我们都知道，要做到无欲却是一件非常困难的事情。

欲，实际就是一种生活的目标，一种人生理想。当然，我们这里所说的创业者所要具备的欲望与普通人欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们目前所处的现实，往往需要打破他们现在的立足点，打破眼前的樊笼，才能够实现。

所以，创业者的欲望往往还要伴随着行动力和牺牲精神。显然，这就不是普通人能够做得到的了。那些没有追求、没有理想的人，往往只需一眼便可知道——他们表情木讷、行动迟缓、心态落寞，他们惟一的心愿就是眼前的局面能够继续维持，而他们所祈愿的就是机构改革千万不要改到自己身上，再就是每月工资能够按时足额发放。

这些人，原本有足够的学识，也有足够的能力以及资源来开创一番事业的，但是，由于没有开创事业的欲望，从而使得他们只能成为普通的庸碌一生的人，即使他们再有学识、再有能力，不懂得去追求，最终留下的也只是碌碌无为的一生。

我们这里所说的创业者的欲望是不安分的，是高于现实的，需要踮起脚尖，有的时候甚至还需要跳起来才能够得着。一个人的梦想有多大，他的事业就会有多大。其实，所谓梦想，不过是欲望的别名罢了，我们可以想象欲望对于一个人的推动作用究竟有多大。

创业专家经过研究发现，成功创业者的欲望，许多都来自于现实生活中的刺激，他们是在外力的作用下而产生的，而且往往不是正面的鼓励型。事实上，刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神，从而使他们做出一些超常规的行动，焕发起超常规的能力，这大概就是孟子说的知耻而后勇。一些创业者在创业成功后往往会说：我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。

因为想得到，但仅凭自己现在的身份、地位、财富得不到，所以要去创业，要靠创业改变身份，提高地位，积累财富，这构成了许多创业者的人生三部曲。因为欲望，而不甘心，而创业、而行动、而成功，这是大多数白手起家的创业者走过的共同道路。

关于人的欲望，地产商冯仑有过一段很精辟的论述。他说：地主的生活最愉快，企业家的生活最有成就感，奴隶主的生活最有权威。地主地里能打多少粮食，预期很清楚，一旦预期清楚，欲望就会被自然约束，也就用不着再努力了，所以会过得很愉快。企业家不同，企业家的预期和努力相互作用，预期越高，努力越大，努力越大，预期越高，这两个作用力交替起作用，逼着企业家往前冲。如果用创业家来代替冯仑这段话里的企业家，你会发现它同样贴切，或许我们可以套用一句伟人的话：欲望是创业的最大推动力。

一个真正的创业者一定是强烈的欲望者。他们想拥有财富，想出人头地，想获得社会地位，想得到他人的尊重。当然，有不少人一谈起这些东西就会觉得很庸俗，甚至一些成功者也不愿提起这样的话题，特别是只要涉及到钱，便变得非常敏感，其实完全不必如此。可见，在有些事情上，是无所谓俗与不俗的。

当然，我们这里所说的欲望，实际上只是创业者们对于成功的欲望，对于那些影响到创业者踏上成功之巅的欲望，我们是必须要断绝的。

欲望人人都有。即便想“无欲”的人本身就怀着一种强烈的欲望。所谓“存天理，灭人欲”，但这真的有人能够做得到吗？

欲望和欲望对象之间，有一种互相强化的关系，尤其是在欲望没有得到满足前更是如此。所以，隔绝欲望和欲望对象，便有助于将欲望维持在一定的“度”中。一个无法抑制自己欲望的人，会因为缺乏自制力而难以在事业上取得成功。来看一个有关楚庄王主动隔绝欲望的例子：

有一次，令尹子佩请楚庄王赴宴，他爽快地答应了。子佩在京台将宴会准备就绪，就是不见楚庄王驾临。第二天子佩拜见楚庄王，询问不来赴宴的原因。楚庄王对他说：“我听说你在京台摆下盛宴。京台这地方，向南可以看见料山，脚下正对着方皇之水，左面是长江，右边是淮河，到了那里，人会快活得忘记了死的痛苦。像我这样德行浅薄的人，难以承受如此的快乐。我怕自己会沉迷于此，流连忘返，耽误治理国家的大事，所以改变初衷，决定不来赴宴了。”

楚庄王不去京台赴宴，是为了克制自己享乐的欲望。由于楚庄王能注意与欲望对象保持一定距离，所以他才能在登基后，“三年不鸣，一鸣惊人；三年不飞，一飞冲天”，成为一个治国有方的君王。

现在有很多领导，因贪图钱财而受贿，结果被送进班房；也有的领导，因迷恋女色误信枕边风而断送前程。

古往今来，凡成大事者，必有强烈的欲望，有欲望并不可怕，关键是不要被欲望牵着鼻子走。如果你不能主宰自己的欲望，那么，你最好远离那些令你迷惑的对象。

2.忍耐。

成语里有这样一句话——“艰难困苦，玉汝于成”，还有一句则是“筚路蓝缕”，意思都是说创业艰难。

然而，创业的艰难究竟体现在哪里呢？

对于创业者来说，肉体上的折磨算不了什么，精神上的折磨往往才是致命的，如果有心创业，就一定要先在心里问一问自己，面对从肉体到精神上的全面折磨，你有没有那样一种宠辱不惊的定力与精神力。如果没有，那么就一定要小心。因为对于有些人来说，一辈子给别人打工，是一个更合适的选择。

对一般人来说，忍耐是一种美德，对创业者来说，忍耐却是必须具备的品格。

就像发明KV杀毒软件的王江民。王江民40多岁到中关村创业，靠卖杀毒软件，几乎一夜间就变成了百万富翁，几年后又变成了亿万富翁，他曾被称为中关村百万富翁第一人。王江民的成功看起来很容易，不费吹灰之力。其实不然。王江民困难的时候，曾经一次被人骗走了500万元。

王江民的成功，可以说是偶然之中蕴含着必然。王江民3岁的时候患过小儿麻痹症，落下终身残疾。他从来没有进过正规大学的校门，20多岁还在一个街道小厂当技术员，38岁之前不知道电脑为何物。王江民的成功，在于他对痛苦的忍受力，从上中学起，他就开始有意识地磨练意志，“比如说爬山，我经常去爬山，500米高很快就爬上去了，慢慢地爬上去也就不感觉得累。再一个就是下海游泳，从不会游泳到喝海水，最后到会游泳，一直到很冷的天也要下水游泳，去锻炼自己在冰冻的海水里提高忍受力。比如，别人要游到1000米、2000米，那么我也要游到1000米、2000米，游到二三千米以后再上岸的时候都不会走路了，累得站不起来了。就这样锻炼自己，来磨练自己的意志。”他40多岁辞职来到中关村，面对欺骗，面对商业对手不择手段的打击，都能够坦然面对。所以，中关村能人虽多，却让这样一个外来的残疾人拔了百万富翁的头筹。

中关村还有一个人可与王江民一比，年纪却比王江民小得多，这人就是华旗资讯的老总冯军。冯军是清华大学的高材生，读大学时就在北京有名的“外贸一条街”秀水街给倒货的留学生当翻译赚外快。

毕业后他找到了一份好工作，有机会直接到外国赚洋钱，他却因为不愿意受管束而拒绝了。为了追求自由自在，他宁愿跑到“村里”自己打江山。冯军在中关村是从小生意做起的，他还有个“冯五块”的外号，这是因为他在推销东西的时候，老是对人说：这个东西我只赚你5块钱。有媒体曾经这样描述冯军在村里的生活，“冯军一次用三轮车载四箱键盘和机箱去电子市场，但他一次只能搬两箱，他将两箱搬到他能看到的地方，折回头再搬另外两箱。就这样，他将四箱货从一楼搬到二楼，再从二楼搬到三楼，如此往复。”这样的生活，有时会让人累得瘫在地上坐不起来，但更需要承受的是心理上的落差。因为冯军在中关村创业，就要丢掉清华大学高材生的面子。

俗话说，“物以类聚，人以群分”。在中关村和冯军干一样活儿的人，大多数是来自安徽、河南的农民，如中关村的CPU批发生意，60%以上都由来自安徽霍邱县冯井镇的农民把持着。一个清华大学的高材生，要成天与这样一些人打交道，与这样一些人厮混在一起，让这样一些人认可自己，并不是一件容易的事，需要撕去“伪装”，真正与群众打成一片。其次，为了让人家代理自己的产品，“村里”那些摊主儿不论大小都是自己的爷，见人就得点头哈腰，赔笑脸说好话。中关村那些摊主儿的素质尽人皆知，好听的话不会多。从“冯五块”这样一个绰号，可以看出冯军当时在中关村的“江湖”地位。

后来冯军总算发达起来了，不料又遇到了新的难题，就是与郎科的U盘专利权纷争。郎科的创始人邓国顺也是一个传奇人物，从一个打工仔成长为亿万富翁，邓国顺只用了短短几年时间，中间亦经受了无数的折磨。“那种煎熬是一般人不能承受的，可是我们没想过放弃。即使是累得快趴下，钱快花光的时候，我们也不过是想：没钱了，再回新加坡打工，赚了钱又继续搞。”邓国顺说的是他和创业伙伴成晓华几年前一起开发U盘时的情景。现在邓国顺的朗科拥有U盘的专利，冯军的华旗却想来分一杯羹。邓国顺不答应，两家就起了纷争。冯军息事宁人想和解，天天给邓国顺打电话，但是邓国顺一听是冯军的声音就撂电话，逼得冯军不得不换着号码给他打。冯军大小也是个老板，华旗在中关村虽然比不上联想、方正鼎鼎大名，可也不是寂寂无名之辈，这样低声下气地让人不待见，还不都是为了公司的生意。这是创业者需要忍受的另一种精神折磨。

但是冯军所受的折磨，与俞敏洪比起来，只能算是小巫见大巫。俞敏洪是国内英语培训的头牌学校新东方的创始人。对俞敏洪的创业经历，中国青年报记者卢跃刚在《东方马车——从北大到新东方的传奇》中，有详细记录。其中令人印象尤深的是对俞敏洪一次醉酒经历的描述，看了令人不禁落泪。

俞敏洪那次醉酒，缘起于新东方的一位员工贴招生广告时被竞争对手用刀子捅伤。俞敏洪意识到自己在社会上混，应该结识几个警察，但又没有这样的门道。最后通过报案时仅有一面之缘的那个警察，将刑警大队的一个政委约出来“坐一坐”。卢跃刚是这样描述的：

他兜里揣了3000块钱，走进香港美食城。在中关村十几年，他第一次走进这么好的饭店。他在这种场面交流有问题，一是他那口江阴普通话，别别扭扭，跟北京警察对不上牙口；二是找不着话说。为了掩盖自己内心的尴尬和恐惧，劝别人喝，自己先喝。不会说话，只会喝酒。因为不从容，光喝酒不吃菜，喝着喝着，俞敏洪失去了知觉，醉得钻到桌子底下去了。老师和警察把他送到医院，抢救了两个半小时才活过来。医生说，换一般人，喝成这样，回不来了。俞敏洪喝了一瓶半的高度五粮液，差点喝死。

他醒过来喊的第一句话是：“我不干了！”学校的人背他回家的路上，一个多小时，他一边哭，一边撕心裂肺地喊着：“我不干了！再也不干了！把学校关了！把学校关了！我不干了！……”

他说：“那时，我感到特别痛苦，特别无助，四面漏风的破办公室，没有生源，没有老师，没有能力应付社会上的事情，同学都在国外，自己正在干着一个没有希望的事业……”

他不停地喊，喊得周围的人发怵。

哭够了，喊累了，睡着了，睡醒了，酒醒了，晚上7点还有课，他又像往常一样，背上书包上课去了。

实际上，酒醉了很难受，但相对精神上的痛苦来说还好对付。当年“戊戌六君子”谭嗣同变法失败以后，被押到菜市口去砍头的前一夜，说自己乃“明知不可为而为之”，有几个人能体会其中深沉的痛苦。醉了、哭了、喊了、不干了……可是第二天醒来仍旧要硬着头皮接着干，仍旧要硬着头皮挟起皮包给学生上课去，眼角的泪痕可以不干，该干的事却不能不干。拿“观察家”卢跃刚的话说：“不办学校，干嘛去？”