第1章 前言

与领导相处，是一门学问，也是一门艺术；获取领导的信任，是下级工作能够顺利开展的重要条件，也是保持身心愉快，取得事业进步的一个重要因素。

人在职场，并不是只要埋头苦干、做出成绩，就能得到领导的重视。苦干是一种值得敬佩的工作态度，却不是令人称道的最有效的工作方法。试想，如果领导希望下属往东走，而他却拼命往西行，那么，走得越快，则偏差越远。许多下属，总是盲目地揣度领导的心理，错误地理解领导的决策行为。“××领导也许是这个意思吧”，“××领导的做法实在让人难以理解”，“××领导是不是对我有意见啊”，“××领导大概希望我这样去处理问题吧”……我们往往会忽视沟通的重要性，太容易以想当然和偏执的看法来推己及人。以这样的心态和领导交往，时间久了，就会在自己与领导之间，形成一道难以跨越的人际鸿沟，轻则导致自己事业的不顺，重则影响整个团队的内部和谐和工作绩效。因此，下属要有良好的向上沟通的意识。只有与领导保持有效的沟通，充分展示自我的能力和品格，消除与上级领导之间的误解、隔膜，方能获得领导的信任，从而得到更多的机会和发展空间。

事实上，大多数单位或部门在沟通协调上耗费了大量的时间和精力，却无法形成一个真正对上下级双方都有利的内部环境。在一个团队中，如何将上下级之间的隔膜、分歧、误会、摩擦等造成的交际成本降到最低，如何使团队的工作效率达到最优，是团队的管理者和被管理者都需要关注的问题。作为一名被管理者，除应做好本职工作之外，还应该思考的问题是：怎么沟通，领导才放心；怎么做事，领导才信任？如果每一个员工都能解决好这个问题，不仅对员工个人的事业发展大有裨益，对整个组织团队的健康发展，也有着不可忽视的重要作用。

本书从下级员工的视角出发，探讨了员工如何与上级领导进行有效沟通的方法，包括如何进行心态的自我调整；如何不断提高和完善自己的能力；下级与领导沟通的技巧；下级如何取得领导的信任；下级如何与领导合作等内容。因此可以说，本书是建立在上下级之间双向合作基础上的有益于职员事业发展的助推剂。

学会与领导沟通，遵循上下级关系的游戏规则，是一个人走向成熟的重要标志之一，也是一个人事业成功的开始。做一个优秀的下级比做一个优秀的上级更能体现一个人的人生价值和素质涵养。与领导和谐相处，并最终与领导建立起相互理解和支持的职场关系，是本书的期望所在。但愿看完本书的读者朋友，能有所收获。编者