让人无法说“NO”的60个攻心说话术
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第5章 哲斯顿成功的秘诀:用真诚换来真诚

从物理学的角度看,作用力与反作用力总是同时出现的;从人作为感情动物的特性而言,你真诚地关怀别人,别人也会真诚的为你着想。此所谓“人心换人心”。当我们真诚地关注别人时,才会获得别人的关注和支持。

被公认为“魔术师中的魔术师”的郝万·哲斯顿,在他那个时代里,用精彩的表演让超过6000万人买票进场看他的演出。其成功的秘诀就是懂得如何从关怀观众的角度出发,懂得表现人性。哲斯顿对每个人都表现得真诚地感兴趣。他说:“许多魔术师会看着观众,而对自己说:‘坐在台下的那些人都是一群傻子和笨蛋,我可以把他们骗得团团转。’”而哲斯顿的方式却不同,他每次上台,就会对自己说:“我很感激,因为这些人来看我的表演,就是我的衣食父母,是他们让我能够过上很舒适的生活,因此,我要把我最高明的手法,表演给他们看。”

说话也一样,只有从关怀对方的角度出发,才能赢得对方。

唐代诗人白居易说道:“感人心者,莫先乎情。”感情是打动听众的有力武器。说理可以服人,诉情可以感人。富有感染性的语言,必是能引人入胜的。具体的可以从以下几个方面来做起:

充满真情的交往

古人云:“有朋自远方来,不亦乐乎!”“最难风雨故人来。”都道出了朋友之间所凝聚的真情厚谊,反映了他们肝胆相照、充满真情的交往过程。可以说,充满真情、以情暖人是交友、说话的重要要素,是赢得知心朋友的关键所在。

以情感人的沟通

以情感人的沟通是赢得良好人际关系的重要所在。

人与人之间,真诚是最优秀和最难得的品质!只有以真情与他人沟通,以真诚换真诚,才能使你为他人所接受。

一直以来,费拉达尔菲亚的克纳费都在试图要把煤推销给一家大型连锁公司。然而,那家连锁公司依然继续使用另一个地方的煤,因此,克纳费一直在心里怨恨那家连锁公司。

事情发生转机是在一次辩论中。克纳费答应了站在连锁商店一方进行辩护。于是,他到他曾经怨恨的连锁公司,去会见一位高级经理。见面后,他说:“我到这里来,并不是向你们推销煤的。我只是来请求你们帮我一个大忙。”接着他详细地谈论起辩论的事情:“我是来请你们帮忙的,因为我想不出还有什么人能够比你们更能提供我所需要的资料了。我非常想赢得这场辩论的胜利。对于您的任何帮助,我都会非常感激的。”

刚开始,克纳费请求对方给自己一分钟时间,对方答应了。当克纳费说明来意后,对方就请他坐了下来,并谈了将近两小时。最后,对方请来一位曾经写过一本有关连锁商店的书的高级职员进来,让克纳费与他交谈。经理还写信给全国连锁组织公会,为克纳费要了一份有关他需求的辩论文件资料。这些宝贵的资料将会对克纳费的辩论资料帮上很大的忙。

为什么连锁公司经理会如此尽心尽力帮忙呢?这是因为当他说“我认为连锁商店对人类是一种真正的服务”“我以我为数百个地区的人民所做的一切而感到骄傲”时,克纳费已经真诚地赞同他了。而这种赞同,完全是发自内心的。

当克纳费告辞时,经理送他到门外,并用自己手臂环绕着克纳费的肩膀,要祝福他辩论得胜,并诚邀他以后再来看自己,把辩论结果告诉自己。最后,他还说了这样一句话:“请在春末时再来找我,我想签下一份订单,买你的煤。”

克纳费有点惊讶,因为在整个交谈过程中,他们的谈话中没有半个“煤”字。

其实,这个世界并没有绝对的对或绝对的错,有的只是每个人所站的不同立场。只要你认为对,这个世界就是对的。因此,在生活中,我们要经常站在别人的立场上去和别人讲话,我们要积极主动地去理解别人,真诚地认同别人的话,即使对方的观点很另类,或者不符合事实,我们也没有必要凭着自己的主观意见,去指责或者对对方说教。

人是感情的动物,在做事情时,往往是由感性来支配理性的。因此,我们很有必要在与别人交谈时,表露我们的真诚,以达到相互信任的效果。现代社会,无论做什么事情,我们都希望获得双赢的结果,那么,真诚与关怀他人,必将会对此有着巨大的帮助。