8.2 电子商务标准化试点工作

2011年，中移动广东公司广州分公司承担了首个电子商务国家级服务业标准化试点。广东省广州市通过大力组织开展业务范围覆盖能源、银行、交通、农业、医疗、食品、旅游等行业的移动电子商务服务标准化试点，使广东省电子商务服务业标准化工作走在全国前列。

2011年，继深圳承担国家高新技术产业标准化示范区、国家旅游服务标准化示范区、国家金融服务标准化试点项目及国家气象服务标准化试点项目之后，全国首个电子商务综合标准化示范区又落户深圳了。深圳市电子商务发展迅猛，网民规模、网购人数及网购比例均远远高于全国总体水平，人均网络消费能力全国领先，并于2009年获国家发改委和商务部批复建设全国首个国家电子商务示范城市。电子商务涉及认证、信用、支付、物流、数据接口、流程、模式等关键领域，利用综合标准化的手段，建立电子商务综合标准体系，有利于将各关键领域的标准制订和实施有机结合起来，充分发挥标准化在电子商务国家示范城市建设中的技术支撑作用。国家标准委对示范区建设目标提出了五个方面的目标和任务：一是建立长效的组织管理体制和政策推进机制，强化电子商务发展政策、知识产权政策和标准政策的协调；二是探索建立涵盖电子商务全过程的综合标准体系，在电子商务关键领域主导制订一批关键技术的国家标准，力争提出多项国际标准提案；三是探索建立电子商务标准联盟工作模式，完成一批电子商务联盟标准的制订，其中多项具有自主知识产权；四是开展电子商务标准应用示范工程，选择电子商务产业聚集区、电子商务重点行业、重点电子商务企业作为试点，相关标准应用示范覆盖率达到99%；五是完善人才培育机制，培养电子商务标准化人才，示范区建设期间培养一大批既懂专业又熟悉标准化业务的国际人才。

深圳市认识到联盟标准对示范区建设的积极作用和重要意义，充分发挥电子商务企业制订联盟标准的主动性。深圳市市场监管局和福田区人民政府共同设立了众信电子商务交易保障促进中心。该中心经政府依法授权和委托，承担电子商务可信交易环境建设的第三方公共服务机构，在政府指导下，兼具公信力与市场灵活性。众信中心为电子商务市场提供公益性基础服务，其性质是服务的服务，第三方的第三方。众信中心负责建设和运营电子商务可信交易基础支撑平台“众信网”和电子商务市场公共服务平台；建立电子商务公平竞争、健康经营的规范和标准，打造可信、可靠、健康、安全的电子商务可信交易生态圈，促进电子商务规范健康发展。

走秀网是中国最大时尚和奢侈品电子商务企业之一，是目前国内领先的时尚百货网购平台，也是广东省首个参与电子商务国家标准研制的企业。电子商务企业主动参与标准化活动，在交易过程规范管理、供应链对接、品牌承诺、供应商资质审核、用户体验等方面积极参与标准制订，对电子商务标准化工作有很大帮助。