第2章 手机的检修流程和检修方法

2.1 手机故障的常见原因和故障特点

手机作为便携式的通信工具，会因为用户使用过程中的磕碰、进液等导致手机内部的线路或元件脱落、氧化及漏电等情况发生，导致手机出现故障。手机有别于其他电子产品，它有自己的故障特点，作为手机的维修技术人员，首先必须了解手机故障的产生原因，以及手机的故障特点，同时还要学会排除手机的假故障。

2.1.1 手机故障的常见原因

手机故障的产生原因有很多种，如手机用户使用不当、受到外力冲击振动、软件使用不当、维修失误、机械性破坏、进液、元器件本身质量问题，以及元器件安装的特殊性等问题，很容易造成手机出现故障。

1.用户使用不当

手机的功能较多，作为手机用户可能会对手机的菜单进行盲目的操作或胡乱设置密码等，会使手机中的某些功能进入关闭状态。例如，手机通常具有来电转移功能，当该功能启动后，若手机来电，就可能出现无反应的现象；当设置了通话限制功能，可能使用户打不出电话，如图2-1所示。对于这些功能障碍，利用手机的复位功能就可以排除。

若手机用户忘记手机锁密码或SIM卡密码后，输入错误的密码就可能导致SIM卡被锁，使手机无法正常使用。作为手机的维修人员，必须熟知手机的各种功能和手机的操作使用方法。

2.软件使用不当

目前手机的功能多种多样，新型的手机中带有很多的软件，如音乐播放器、互联网软件、游戏软件、图片处理软件及一些音/视频编辑制作软件等。若这些功能设置错误或软件使用不当，会造成手机不能上网或死机等故障，如图2-2所示为手机中的音乐播放器。

3.维修失误

作为手机的维修人员，若维修的过程中没有按照正确的维修方法去维修手机，或由于操作不当、拆卸元件错误、热风焊枪的温度和风速设置不当等原因，可能会造成一些良好的元器件吹跑、手机器件破裂、变形等。

另外，一些手机的维修技术人员在处理一些软件故障时，由于手机的型号不同，使用软件的版本也不一样，若维修时将不同版本的软件存入手机中，就可能对手机造成更为复杂的故障。

4.机械性破坏

由于受到外力的冲击振动、用力过猛、使用不当或摔砸等原因，造成手机外壳变形、损坏，或内部的元器件破裂、变形及模块引脚脱焊等，或翻盖脱轴、天线折断、显示屏漏液等都会造成手机故障。

5.进液

由于手机使用的特殊性和体积较小，很容易使手机内部流入水等液体，导致内部的电路板出现短路、氧化或漏电等故障，引起手机呈现不同的故障，如不能开机、电池耗电严重、存储卡不能使用等。

此外，长时间将手机置于湿度较大、温度较高的环境中时，可能使手机内部元器件的绝缘性降低，导致手机故障，如图2-3所示为手机置于潮湿和高温环境下的示意图。

6.元器件本身质量问题

由于手机的造价越来越低，一些生产厂商为了减少手机的制作成本，会选用一些劣质的元器件进行制造，从而使手机的使用寿命降低，当用户使用一段时间后，就可能会使手机内的元器件出现老化、性能下降等故障。

7.元器件安装的特殊性

手机中大多数的元器件都采用贴片式的安装形式，集成电路多采用BGA的封装形式，如图2-4所示。若焊接技术不良，可能会造成元器件脱焊、虚焊等现象。

2.1.2 手机的故障特点

手机的故障主要有假故障、不开机故障、不入网、显示不正常、不识卡、不充电、信号弱等，作为手机维修人员，首先需要了解手机的故障特点。

1.假故障

手机中有很多故障并不是手机内部电路或元器件损坏造成的，而是由于使用不当或手机外设损坏等造成的，在维修前首先要尽可能排除各种假故障。以下列举几个手机中常见的假故障。

● 手机电池损坏、无电或触点不干净，可造成手机不能开机或无充电的故障。遇到这种现象应首先清洁电池的触点，如图2-5所示，或重新对电池充电，若电池损坏应及时更换。若电池充电器损坏，也可造成手机不能开机或不充电的故障。

● 手机密码出错。当手机中设置的密码输入错误次数超过三次时，如PIN码，可能使手机处于锁定状态，此时需要和服务商进行联系，进行解密。

● 无法接通网络。目前大部分的手机都具有上网功能，如图2-6所示。但是手机网络的服务商不相同，有可能不能进入未经许可的网络。这时可用手机中的手动选择网络或自动搜索功能，搜索到相对应的网络。

● 正确安装SIM卡。若手机显示无SIM卡，则可能是SIM卡损坏或触点不干净，应更换SIM卡或擦干净SIM卡的引脚，如图2-7所示。

● 不能打电话。确认手机卡内是否费用已经用完，或是否处于盲区、手机无法搜索到网络，此时需要检查SIM卡是否有限制，或费用是否已经用完，以及是否有网络。

● 无法存入电话簿或找不到电话簿。首先确认电话簿内的存储容量是否已经用完，或确认SIM卡是否被更换，此时需要对电话薄进行重新编辑或重新装入原来的SIM卡。

2.不开机故障

手机不开机的故障是在维修中比较常见的故障之一，造成不开机故障的原因有很多种，维修也比较困难，对于摔过或进水的手机尤其容易出现此类故障。正常情况下，每个手机都有一个开机键（电源启动开关），当按下开机键时，手机就能够开机。若手机不能开机，则造成该故障的原因主要有以下几个。

● 开机键不正常引起的不开机故障。当按下开机键时，才有电压送入手机的主电路中，为其提供工作电压，这种情况下应检查开机线是否有断线故障或开机键是否良好，如图2-8所示为手机中的开机键。

● 电源作为手机工作的必备条件，若电源不正常，也可能引起不开机故障。

● 时钟振荡电路不正常引起的不开机故障。在手机的电路中，时钟振荡信号为整个电路提供必备的工作条件，如为微处理器提供工作所需的逻辑时钟信号。若产生时钟振荡信号的晶体或振荡电路损坏，都会引起手机不开机，如图2-9所示为手机电路中的晶体。

● 手机中的逻辑电路、软件、显示屏损坏，主板脏污，元件虚焊等都有可能引起手机不开机，所以在维修手机不开机故障时要结合具体电路进行分析，分析完毕后根据原理进行排除。

3.不入网的故障

在手机中，不入网的故障也是比较常见的，此故障会造成手机无法通话或不能进入网络。造成这种故障的部位较多，如发射和接收电路、微处理器、软件使用不当等，都会造成此类故障。

● 发射和接收电路损坏后会造成手机无法进入网络的故障，若发射和接收电路的供电不正常，也可造成不入网的故障，此时应对供电电路进行检修。

● 软件不正常也可造成手机不入网的故障。手机入网也需要软件的控制，若软件发生故障，则手机无法搜索到网络。

● 手机中的微处理器损坏、元件虚焊、脏污、晶振不稳定等原因都会造成手机不入网的故障。

4.不识卡的故障

手机中设有手机卡电路和SIM卡，在手机中起着重要的作用，SIM卡是数字蜂窝移动电话的用户识别卡，作为手机组成的一个重要部分，是手机用户与服务商联系的中间环节。若手机中的手机卡电路或SIM卡损坏，可能造成手机不识卡的故障。如图2-10所示为手机卡电路。

5.其他故障

手机中比较常见的故障还有很多种，如不充电、信号弱、手机漏电、手机话筒损坏、手机听筒损坏及一些软件故障等，在维修手机前，应重点观察手机的故障现象，分析其故障特点，以免在维修过程中出现不必要的麻烦。