第3版前言

旅游电子商务是电子商务应用的一部分，是有效依托信息流、资金流，较少依赖物流的电子商务领域。从世界各国的发展可以清楚地看出，旅游电子商务是电子商务应用中最具发展潜力、发展最为快速的应用。因此，各国都在努力应用电子商务开发并发展旅游电子商务，促进本国、本地区的旅游业发展，拓展旅游市场。

因为旅游电子商务促进了旅游业的发展，所以不论是高等院校旅游管理类的本科及研究生，或是各地区的旅游管理及旅游景区管理及开发者，都在学习并应用电子商务来发展旅游，拓展旅游市场。为此，我们对原书的第2版进行了重新写作，对近几年旅游电子商务的进程及新的理论与方法进行了重新构建，在吸收最新研究成果的基础上，重写了现在这本书。

随着IT技术的发展与应用，旅游电子商务的应用也进入更为快速的发展轨道，旅游企业及各种旅游组织机构的管理模式也发生了巨大变化。速度、知识、网络彻底改变了竞争规则，在世界范围内形成了利用信息技术、通信技术把速度与知识结合起来创造新价值的网络经济时代。旅游企业之间、旅游组织甚至国家之间的竞争已经从过去的以质量、价格、管理为中心的竞争，转变为以信息为基础的管理方式的竞争。电子商务环境下的旅游业发展必然要应用信息技术与管理模式的改变来提升旅游企业的竞争能力。目前，各类旅游组织及国家正在进行从管理模式向服务模式转变的深刻变革，因此，旅游电子商务已经不再是单纯的企业运作问题，而是向新的管理方式转变的一种需要。它将为旅游企业及旅游组织获得以信息为基础的竞争手段，对旅游业的发展起到更大的促进作用。

与第2版相比，本版最突出的变化是在每一章之后的作业中增加了网络实践，让读者通过网络实践来提高实际的操作及应用能力，并能比较好地掌握书本知识及相关的理论。

本书内容的具体安排：第1章 电子商务概述；第2章 网络经济与旅游企业的管理；第3章 旅游电子商务的技术基础；第4章 旅游电子商务网站的建设；第5章 电子商务环境下的现代旅游业；第6章 旅游电子商务体系；第7章 电子商务与旅游市场；第8章电子商务对旅游产业的优化；第9章 旅游企业信息化战略选择；第10章 旅游企业信息化应用策略；第11章 旅游企业信息化管理。

本书由杨路明教授进行内容的选取、组织、写作、最后统稿及修改。参与本书写作的还有徐旻讲师（云南师范大学）（第1、2、4章）；陈军讲师（云南大学）（第2、3章）；谢伊苹副教授（新疆伊宁市农四师党校）（第5、6、7、8章）；吴彦艳博士、副教授（哈尔滨商业大学）（第9、10、11章）。云南大学工商管理与旅游管理学院2010级研究生陈丽萍，2011级研究生杨旭召、李杜沧海、彭柳参加了本书各章的部分写作工作。

云南大学工商管理与旅游管理学院2010级研究生陈丽萍，2011级研究生杨旭召、李杜沧海、彭柳参加了本书的校对工作。杨旭召、杜沧海、彭柳、2012级研究生张钧彦、李宇庭、杨段羽还完成了该书的PPT设计、制作工作。

本书参考了众多的研究材料及相关的研究成果，无法一一列出，在此谨对所有的旅游电子商务研究与开发人员、旅游工作者、相关网站表示最诚挚的谢意。

由于信息技术以及管理理论的发展迅速，旅游电子商务同样也在快速发展，加之作者的水平有限，因此本书一定存在许多的问题，还有许多地方需要进行修改与补充，真切希望读者对本书提出意见及建议，使之更趋向于完善。

杨路明（Lmyang@ynu.edu.cn）

昆明云南大学龙泉小区

2012.10.28