第18章 沟通

特许体系关系管理

特许关系好与坏，双赢是核心。特许关系从加盟商招募开始，加强沟通，减少冲突源，维护特许体系的和谐关系是关键。

特许人建立特许体系的企业文化，明确提出自己的企业规划、...