第10章 营销支持

营销支持包括市场调查与研究；产品或服务设计与开发；广告与促销策划；广告与促销费用管理等。

特许人应建立市场调研的方案和机制，以随时监督市场环境的变化。根据特许体系的发展战略，由特许人统一规划...