为了便于读者对流程化管理有一个系统全面且深入浅出的认识，本书附录提供两个电商企业流程化管理的实操案例，从该案例中可以了解到电商的流程化管理从无到有、从简到细、从繁到优的进程，同时，也可以体会到流程化管...