1.4 电脑故障排除工具
故障检测后，接下来就可根据实际情况进行故障排除，在故障排除过程中会用到的工具包括两大类：硬件工具和软件工具。接下来我们将对这两类工具分别进行介绍。
1.4.1 硬件工具
一谈到硬件故障，有人就会感到头疼，觉得这太难，又没有工具，怎么修？其实对于电脑硬件故障排除并不一定非要使用专业的维修工具，只需要一些简单的工具即可，如螺丝刀、尖嘴钳、镊子、橡皮和手电筒等。
螺丝刀：包括一字螺丝刀和十字螺丝刀两种，主要用于拆卸机箱。建议用户，螺丝刀最好是大小各准备一把，且带有磁性，如图1-6所示，这样在拆卸机箱的过程中，即使有螺丝掉到主机内，也可以使用螺丝刀将其吸上来。
图1-6 螺丝刀
注意：
虽然轻微的磁性不会对电脑各部件产生什么影响，但是建设用户不要将带有磁性的物体长时间放在硬盘或软盘上，以免破坏磁盘上的数据。
尖嘴钳：主要用于插拔一些小元件，如跳线帽、主板支撑架等，如图1-7所示。
图1-7 尖嘴钳
镊子：主要用于夹取人手很难拿捏的小螺丝或跳线，如图1-8所示。除此之外在使用电烙铁焊接元件时，镊子也是不可缺少的夹取、散热工具。
图1-8 镊子
橡皮：即常用的绘图橡皮，如图1-9所示，主要用于擦除插卡部件金属接脚（即金手指）上的金属氧化层。
图1-9 橡皮
小手电：主要用于照明，如图1-10所示。由于电脑机箱里空间很小，各种部件排列紧密，当室内光线不足时要想看清机箱内某些部位，必须备只小手电。
图1-10 小手电
提示：
维修时难免要拆卸电脑部件，可将拆下来的螺丝放在小空盒避免丢失，待维修完毕再将螺丝拧回原处。
除了以上介绍的工具外，用户还会用到一些比较专业的硬件维修工具，如万用表、IC起拔器、防静电工具、金属除锈剂等。下面简单介绍一下这几种工具。
万用表：主要用于检测系统各个点的电压信号，测量电源的输出电压，检测电路、电缆及开关的连通性（短路或断路），如图1-11所示。万用表上有不同的设置，可以测试电阻、直流电压、交流电压；每一个设置又包含有好几个量程，要注意选择合适的量程，量程过大会降低测量的精度，量程太小则会超出测量范围，严重的话还会损坏万用表。
图1-11 万用表
IC起拔器：主要用于起拔主板或金属卡上的集成电路芯片，如图1-12所示。使用IC起拔器拆卸芯片，可避免伤及芯片上的拐角。使用时可将IC起拔器的两端插入集成电路芯片插座两头的空隙处，用力夹紧然后向上拔起。
图1-12 IC起拔器
注意：
如果用户使用万用表测量的电压是220 V的市电时，最好使用单手进行测量。如果用户使用双手测量，一不小心可能会使电流通过身体，造成回路伤害身体。
防静电工具：该工具由碗带和抗静电片组成，如图1-13所示。碗带和抗静电片上都含有导片，使用时应将导片一端夹在主机上，而拆下的元件应放在抗静电片上。在进行硬件维修，尤其是维修服务器等高档电脑设备时，使用防静电工具可以保证部件及部件上的元件免受静电的破坏。
图1-13 防静电工具
金属除锈剂：主要用于去除主板上的扩展槽内的金属氧化层，如图1-14所示。使用时将喷嘴上的小细管对准主板上的扩展槽，按下喷嘴移动，将金属除锈剂均匀地喷在主板扩展槽内，去除金属氧化层。
图1-14 金属除锈剂
1.4.2 软件工具
在处理电脑故障时还需要准备一些软件工具，主要包括：系统启动盘、杀毒软件和DM软件。
系统启动盘：主要用于从软盘引导系统。如果用户使用的是386、486电脑，可准备一张DOS6.2的系统启动盘，这张盘上应含有Fdisk、Format等系统文件，主要用于启动和处理使用DOS 6.2的386、486电脑；如果用户使用的是有Windows 98操作系统的奔腾及以上的电脑，可准备一张Win98系统启动盘；如果用户使用的是Windows XP操作系统，则应装备一张WinXP安装盘。
杀毒软件：准备一种或几种优秀的杀毒软件，当电脑中毒时，可将杀毒软件插入软盘或光盘驱动器中，然后重新启动电脑，用杀毒盘引导电脑启动，并查杀电脑中的病毒。
DM软件：即Disk Manager硬盘管理软件，该软件主要用于对硬盘检测和处理。我们主要应用其中的硬盘低级格式化测试硬盘是否有坏道，并且应用它灵活的分区功能及快速格式化功能来初始化硬盘。各硬盘生产厂商都为自己的硬盘提供了专门的DM软件，用户可根据自己的硬盘选择合适的DM软件。用户也可使用万用版DM，它由两部分组成，一部分是原来的IBM-DM软件，另一部分则是专门针对该软件开发的伙伴程序DM.COM。