第13章 朋友的认同

来自朋友的认同，对于网站运营而言是社会认同原理非常重要的一部分。今天的社交网络已经相当发达，通过社会化关系进行网站运营对于互联网的创业企业来说，变得越来越重要，尤其是资源不足的时候。

例如，前面提到的bodybuilding.com就充分利用Facebook和Twitter等社交网络来进行网站运营，很多会员炫耀在bodybuilding的训练课程及在专业人士或其他用户的帮助下成功实现了减轻体重等健身目标，有些用户也会把这些转发到Facebook、Twitter等网站上，分享给更多的朋友，而这些基于事实本身的传播，具有最强大的感染力，是最真实可靠的口碑传播。这些朋友的认同，会触发朋友圈内的类似需求，很容易引起效仿，在一个圈子里引起小小的流行潮，促进更多人进入bodybuilding网站，成为会员，建立健身计划，向专业人士学习，与原来的朋友会员交流互动，分享心得，购买更多网站推荐的健身用品。不知不觉中，让会员在bodybuilding网站的帮助下实现健身目标成为一种生活方式，融入到社交网络中，并在很自然的状态下实现了bodybuilding网站的商业目标，即产品的销售。

现在网站运营者都喜欢使用分享到社交网络的功能，这样可以最大化地扩张自己网站的内容和影响力，另外一方面，也是充分利用人际关系网络中的朋友认同来实现真正的有效扩张。

如果想分享到更多社区，还可以分享到：开心网、新浪微博、QQ书签、谷歌书签、豆瓣九点等。

这些都是获得朋友认同的方式，Dropbox网站也深知社会化关系网络的好处，充分挖掘了这一优势，它在做社会化营销推广时采取了一个措施，凡是在Facebook、Twitter等社交网络发布信息说明为什么喜欢Dropbox，就可获得最少128MB、最多768MB的存储空间。Dropbox的聪明之处在于从一开始就设定了条件：解释你为什么喜欢Dropbox，也就是说这种通过解释的社会认同可传染和影响用户周围的朋友们。同时，Dropbox通过这一个行动，在用户描写喜欢原因信息的同时，也运用了承诺和前后一致的心理学原理，当用户说了Dropbox的好话后，就不好意思再说它的坏话，因为人们不喜欢出尔反尔的人。