第二章 网络营销基础知识

第一节 网络营销的概述

一、网络营销的定义及其特点

1. 网络营销的定义。

2. 网络营销的特点：

跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。

3. 网络营销的基本职能：

网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、互联网广告、客户服务、客户关系、网上调研、营销管理等。

二、网络营销与传统营销的区别

1. 营销理念的转变。

2. 沟通方式的转变。

3. 营销策略的改变：

（1）传统营销的4P组合。

（2）现代营销的4C组合。

4. 营销的方便性。

三、网络营销对传统营销的冲击

1. 对营销渠道的冲击。

2. 对定价策略的冲击。

3. 对广告策略的冲击。

4. 对标准化产品的冲击。

5. 对顾客关系的冲击。