第6章 贾宝玉的发家史：在人“心”上做文章(2)

专家们说，“并不是钱不能使员工按我们想要的去做，只是我们利用钱的方式不对。”《超级激励：振兴整个企业的蓝图》一书的作者斯百泽极力推崇按劳付酬。他认为，很少企业关注除钱以外能够激励员工的其他因素。

他说：“利用钱最痛快。许多企业宁愿用钱激励员工，也不想对其内部的激励环境做大的变革。”

管理者必须充分了解企业内各种激励因素的作用。任何激励都包含了三个因素：货币价值、表彰价值（对员工业绩表示认可的奖励因素）以及激励价值（促使员工想再做一次的奖励因素）。他认为，多数企业过分重视第一个因素而忽视了另外两个更为重要的因素。

钱成为一种避免利用其他激励因素的逃避方式。谁都能随口说出“多做点，我会多付钱给你”这话。

在我们的工作和生活中，对于金钱的作用，我们并没有一个轻松现成的答案。对有些人而言，薪资是为了生存。对另一些人来说，钱是衡量自我价值的尺度，是一种评价方式。

也许，我们可把钱形象地比作喷气机燃油，这种油料危险、易爆、能量大，但把它灌入设计精良的飞机后就不一样了。同理，如果把钱用在一个精心设计、经营有方的企业里，也许能使企业如虎添翼。但是，如同油箱处理不当会立即爆炸一样，光想用钱激励员工也会使你的好梦瞬间破灭。

从小处着手，赏罚要分明

小事犹如一块块璞玉，如果你没有一双识别它们的慧眼，它们就永远埋在山野石林之中，人们很难发现其价值所在。激励就要善于从小处着手，发现其真正的价值所在。

当宝玉正跟黛玉吹嘘时，突然来了个电话，告诉他库房着火了，这下可把他吓了一跳，他搁下黛玉就去了现场。

到了现场，除了有点臭味外，就是一些零散的黑烟。看得出来，火已经扑灭了。贾董事长把管库房的贾蓉叫来，问是怎么一回事。

贾蓉说是因库房电线短路引发的火灾，幸好那火被库房工人用灭火器灭了，没有蔓延。

一说到灭火器，宝玉突然想起一件事来。

那天，一位保安向他报告说仓库门口的灭火器坏了，宝玉起先没有在意，偏偏那保安是犟脾气，几次打电话给总部说要换灭火器。当时，宝玉都觉得那人烦，但没有办法，至少这小子是在执行公务，最后他还是安排相关负责人买了新的灭火器。一晃半年过去了，谁也没有把这件事放在心上，但是这次仓库失火却让宝玉想起了这事。

“保安在哪儿，上次打电话给总部说要换灭火器的那个保安在哪儿？”宝玉问贾蓉。

“我替您找他去。”贾蓉没说几句话，就去找那位保安，他知道，虽然火不大，被扑灭了，但是这事既然让董事长知道了，肯定吃不了兜着走。一会儿，那个保安来了，跟宝玉见过面。

宝玉问：“你叫什么名字？”

对方答道：“刘邦。”

“胡说，你为什么不叫项羽呢？”宝玉温和地看着他笑了笑。

“是真的，我是刘姥姥的侄子，是她介绍我来这里工作的，以前姥姥曾跟访问团到过我们大观园时装有限公司，说我们公司发展很好，厂房像宫殿，随后姥姥介绍我来，当时为了打通关系，我们还请一个主管吃了一顿饭，并且还偷偷地给了他一笔小费。”刘邦不好意思地笑道。

此刘邦非汉朝做皇帝的刘邦。但这刘邦以前也是无赖级的人物，只是后来改好了，当保安后，对大观园里的事还是挺负责的。

“以前你几次打电话到总部，说换灭火器，这次失火，还好灭火器是好的，你立了一大功，而且可以看得出你对公司有主人翁的态度。”宝玉边说又边对着贾蓉说：“你工作失职，而且我早就听说你曾要好多人来这里混饭吃，你拿取中间的好处费，你还告诉别人，我们公司迟早要完蛋，说是‘百足之虫，死而不僵’。从明天开始，刘邦升为副主任，你还是回家陪奶奶去吧。”

气裂了嘴的贾蓉骂道：“不干就不干，有啥了不起呀！还有刘邦总有一天你会落到我的手上，你这个菜鸟，一来就把我的漏子给捅了。”

宝玉可是文明人，所以不好发作。但是有脾气，立马叫其他保安把贾蓉架上一辆车，运往贾府别墅见贾母去了。

当然，贾母不愿看到他们叔侄之间出现大矛盾，最后，贾蓉官是保住了，可权力却少多了。

千里之堤，溃于蚁穴；一滴水珠可以拯救沙漠中的失落者，小事的确不可小视。要从小处激励别人，自己首先得像宝玉一样做一个有心之人，善于发掘激励的材料，看到小事背后的重大意义，这就要留心观察，细心思考。

管理者只有从小事上做到赏罚分明，才能使激励深入人心，员工才能干劲十足。

你了解你周围每一个人的长处和短处吗？你每天有没有看到周围细微的变化……无数的小事和有数的大事组成了我们繁杂的生活，如果我们只是睁大眼睛注视后者的“重大意义”、“历史性的价值”……那么你会发觉生活很大程度上是虚空的，是乌托邦，我们的杜会就像艾略特笔下的荒原。

相反，如果人人都去关注自己周围的一些小的事情，去挖掘一滴水中的世界，那么在彼此的赞美声中，人们获得的将是荡漾着温情的世界。

无论你是什么人，你的那些闪光之处（哪怕微乎其微）在明察秋毫的赞美的滋润下，会使你获得生存的真正感觉。

就小事而论。在当时这的确没有非常重要的意义，但用辩证法的观点去看。却会发现一件小事往往会引发大事。几件小事加在一起就有可能产生意料不到的形势和意义。

坏事绝不能纵容

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

管理者千万不要以为员工犯的错误小就不在意。若一味纵容员工的不好行为，企业也许将酿成大错。

熊宝宝一次偶然从同学那里拿了一支笔，被母亲看见了，熊妈妈不但没有鹰罚他，反而夸奖了他。熊宝宝受到了鼓励，又去偷了一个书包向母亲请功，熊妈妈果然很高兴。

熊宝宝的胆子越来越大，从此不断偷人家的东西，而且赃物越来越贵重。后来熊宝宝因盗窃被抓住了，法庭宣判的结果是立刻押到刑场处死。

熊妈妈到了刑场，看到儿子不禁大哭，非常悲痛。这时熊宝宝请求法官让其在母亲耳边说几句话，法官答应了，当熊妈妈来到他面前，熊宝宝一下子将母亲的一只耳朵咬了下来，熊妈妈以为儿了失去了理智，于是痛骂他不孝。

熊宝宝却咬牙切齿地说：“我恨你，当年我第一次拿人家的笔时，你要是能像现在这样骂我，而不是鼓励的话我也不会落得今天这样的下场。”

这个寓言故事留给人的教育是深刻的，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。千万不要以为事情小就不在意，尤其是当孩子、下属做坏事时，不加制止、教育，反而纵容、隐瞒。这样做只能害了他们。

在大观园时装有限公司就有类似的事情发生。

一日，在交接班时，代班班长秦钟发现焦大那个班的职工随手将做衣服所剩的布料放在兜里。公司的东西怎能随便乱拿？但不是本班的人秦钟又不好意思当面制止。事后秦钟将此事告诉生产车间主任贾环，贾环的反应却大大出乎秦钟的意料。

“剩下的布头公司留着也没用，拿就拿吧。”

秦钟不好再说什么，事情就这样不了了之了。可是没过几个月，公司的布料不断丢失，做一件衣服是以往所用布料的2～3倍。公司布料紧缺，那些订货的代理商又追货追得紧，如果没能按预定期交清货，除了对方不要货之外，大观园时装有限公司还要赔偿违约金。知道这种情况后，贾宝玉急了，也不天天叫林妹妹了，更不去薛宝钗那儿占薛姐姐的便宜，只是天天打电话要贾环生产量和质量都跟上去，自己尽最大的努力去订布料。

贾环带人去搬来不少布料，而生产量却没上多少，负责任的库管刘邦都急了：“贾主任，你们用布料这么大，是不是太浪费了？仓库里的布料不多了。”

“没有呀，不过，有些家伙会偷一些小布料，刚开始没有管，后来他们就有点放肆了。”贾环解释道。

“你身为主任，一点都不尽心尽责，用布料这么多，如何向董事长交待？”

刘邦反问道。

“刚开始以为小布料没多大作用，谁知……”贾环显得无奈。

“你哪里的话，中等的布可以做三角短裤，小布可以拿去做胸罩，再小的布还可以当废品卖呢？如果浪费了，久而久之不就成了公司的负担？”这个刘邦虽然不像汉朝那个刘邦能带兵打仗做皇帝，但也真够负责的。

贾环有点惭愧，骂道：“我猜就是那焦大管理不严，我一定回去找他算账。”

贾环运完布回到生产车间，不用说，把个焦大大骂一顿。焦大被骂得耷拉着脑袋不敢说话。

下班时，贾环、焦大和秦钟对所有的生产工人进行检查，果然，每一位生产工人都像女人快生孩子一样，挺着个大肚子准备回家。贾环把他们一一拦下，开始了一段对话。

对话一：

贾环：你肚子为什么那么大？

工人甲：近来水肿。

贾环：水肿还上班，不请假？

工人甲：工作第一。

贾环：你这个偷东西第一，你骗谁呀，把布交出来。

对话二：

贾环：你肚子为什么那么大？

工人乙：长得胖。

贾环：不是吧。替你老婆生孩子吧？

员工乙：你知道还问？

贾环：你骗你的贾爷，是不是想拿布去做襁褓？

经过搜查，95％的员工偷带布料都在三尺以上，问题是很严重的。

一个企业，如果不注重小的错误，就有可能日积月累，最终会酿成不可收拾的大失败。贾环刚开始就不注重员工小的错误，结果使得布料大批丢失，布料出现紧缺。再加上员工天天想着偷东西，哪还有心思去想工作？