第20章 环境威力法则I:戈茨案和纽约犯罪潮(2)

冈恩建立了新的管理组织结构,制定了明确的目标和完成任务的时间表,决心一条条线路、一列列火车地清理整顿。他从连接昆斯区和曼哈顿中心区的第7号列车入手,而且开始试用新的清除油漆技术。对以不锈钢为材料的车厢...