通过行动展示，而不是宣传说教来建立组织价值和目标的可信度。换句话说，这项挑战是特别针对那些支持重大改革的管理者而言的：不管你喜欢不喜欢，你现在住在一个“玻璃屋”中了。你言行的不一致从来没有如此透明过。...