第21章 自信给人以力量

成功并不仅仅取决于我们的自我肯定，我们的自信，而且还取决于别人对我们的信心。但这种信心很大程度上是我们自身的反映，是我们的个人品格对别人作用的结果。因此，我们个人的心态是让别人对我们自己产生信心的渠道。你强烈的自我肯定是具有感染力的。它可以影响到与你交往的每一个人，无论对方是教师、演说家、律师、销售员、商人、老板或其他职业人士。在对他人产生影响的自信氛围中，似乎有一些不可思议的东西。如果你接受了它或获取了它，你会惊讶地看到它很快就传播给他人，进而增强他们对你做事能力的信心。正是他们对你的这种信心，才让你声名远扬。

那些相信自己有能力完成所从事的事业的人们，都具有积极的、坚毅的品格。倘若一个人能够感觉到自己是命运的主宰，能够征服前进途中的困难，那么他的言谈举止就能够流露出信心，并且把这种信心传播出去。许多以前对他的能力抱有怀疑的人，受到他的强烈信心的感染之后，便对他赢得成功的能力深信不疑。人们相信做事前制定了可行计划的人，相信知道自己想做什么的人，相信认准目标之后，便毫不动摇地去为实现这一目标而奋斗的人。这些人无论做什么事情似乎都游刃有余。人们通常会对缺乏自信的人心存疑虑。那些让信心不足的人吃尽苦头，垂头丧气的情形，反倒会激发充满自信的人奋勇拼搏，不断进步。帮助一个人沿着他的既定道路走，是人类的本性。如果他走的是上坡路，世人会往上推他一把；如果他自甘堕落，走的是下坡路，世人则会往下推他一把。如果他对他自己缺乏信心，世人也必将对他缺乏信心。

我们会情不自禁地敬慕信心十足的人。这样的人不会因别人的嘲笑而失落，不会因别人的讥讽而气馁，不会因别人的贬低而沉沦。贫穷不会导致他灰心丧气，不幸不会吓得他止步不前，艰辛不会致使他半途而废。无论碰到什么样的情况，他都能够瞄准目标，不断前进。脸上流露出的刚毅和钢铁般的意志，是获得胜利的关键。有些人之所以做什么事情都能够取得令人瞩目的成绩，是因为他从来都不会优柔寡断，从来不对自己的做事能力产生丝毫怀疑。他强烈的自信，能够让他一往无前，所向披靡。当别人的还都在讨论做某件事情的可能性或可行性，并对能够做好这件事情充满怀疑，犹豫不决的时候，他却不遗余力地开始做这件事情。这样一个人时常促使他的反对者们相信他的能力。他这样的人尽管没有超凡的能力，但由于有了强烈的自信心，因此赢得大多数人的信任与支持，从而取得许多非凡的成就。相比之下，有些人尽管能力非凡，但由于缺乏自信心和勇于进取的精神，最终却没有取得任何令人瞩目的成就。一个善于把自己掌握的知识传授给学生的教师，要比一个虽然学识渊博，却不善于把它顺利传授给学生的教师，更容易取得成功。这种结果时常看来不是非常公平，但事实却是如此，因此对真正有能力的人来说，补救的办法就是培养及强化自信，从而让别人也对自己抱有信心。

无论我们做何种工作，或者从事何种行业，我们都要通过努力让别人相信，我们能够制定或执行计划，我们可以生产出优质产品，我们可以管理员工，我们可以做好老板或公共要求我们去做的任何事情。人生短暂，大家要忙着去做的事情很多，因此大家根本没有时间去通过一件又一件事来认真检验每一个人的实际能力。在这种情况下，大家在很大程度上接受了一个人对他自身能力的评价，除非他对自己丧失了信心，大家才会对他丧失信心。如果一个年轻人挂了一个律师营业招牌，那么大家都会想当然地认为他是一个律师，他适合从事这种职业，除非他在实际工作中证实自己并不适合做律师。医生没有必要向每一位病人证明他学习过一些医学课程，并通过了考试。

由此可见，承认自己无能，对自己产生怀疑，就等于把自己推向失败的深渊。我们永远也不应该让我们的自信心产生片刻动摇，无论我们前进的道路看似多么暗淡。我们内心倘若对自己产生怀疑，那么我们周围的那些人很快就会感觉到它，而且没有什么会比我们内心的这种怀疑更能摧毁他们对我们的信心了。许多人之所以遭受失败，是因为他们把自己沮丧的心情传递给了周围其他人。

如果你是一位老板，那么每天你一上班，你的员工就能够觉察出你当天是一位信心十足的当家人，还是一位心灰意冷的失意者。他们根据你当天的表情和你的举止，便可辨别出你在激烈的竞争中是赢是输。

尤其是在销售行业，一个人是否具有信心直接决定着其成败，无论这个人是销售代理，还是商店里的普通售货员。

在各种方式的销售活动中，伟大的销售员积极尝试着一系列诱导法和心理影响。我们知道，大多数顾客在购物的时候，经常会在两种选择之间犹豫不决，富有技巧的销售员会有针对性地向拿不定主意的顾客介绍商品，随后很有信心地直接把某件商品替顾客包起来，或采取类似的、可以表明顾客主意已定的行为方式，从而顺利地把商品销售给顾客。值得注意的是，所有这些“销售技巧”都必须与销售员坚定的、自信的行为结合在一起，方可收到良好的效果。倘若销售员在向顾客推销商品的过程中显露出一丝疑虑，那么顾客便会立刻放弃购买商品的决定，此后销售员再多的解释和劝导都将无济于事。

没有谁能比教师更需要传播适当的心态的了。一位神情沮丧、满腹疑虑、犹豫不决的教师将会让整个教室的学生们不知所措；而一位平静自如、冷静沉着、心平气和的教师则能让同一批学生保持安静，搞好学习。教师必须时常去消除个人的敌意，平息学生之间的争吵，解除学生们内心的担忧，不要让学生因难为情而不积极学习，同时劝导那些时常三心二意的学生能够专心致志地学好功课。他靠着自身的品格来做着这些事情，他的自信能够感染着每一个学生，并对他们产生非常好的影响。年轻人很容易受别人思想的影响，他们知道他们的教师是否真的对他们感兴趣，是否真的想帮助他们。如果教师自私自利、冷漠无情，那么他们能够很快就感受到教师的这种不良品性。如果一位教师缺乏同情心，没有树立关爱、帮助学生们的思想，那么他或她根本不配从事教师这个神圣的职业。