如何使领导者发出的指令得到最有效的执行，这对所有的领导者都是一个至关重要的问题。它直接关系到权力的影响度，威信的分量。诺言如同激素，最能激发人们的热情。于是不少领导者在下指令时都爱许诺，可是他们偏偏又...