第17章 抛弃借口，勇于承担责任

在工作中，谁都不希望出现失误，但“人非圣贤，孰能无过”。在日常工作中，每个人都难免出现这样或那样的失误。

当失误发生时，有的员工首先想到的是推卸责任，想方设法向老板解释失误和自己没关系。此时...