第59章 “零缺点”质量管理

顶级现场：海尔——砸掉不合格的产品

海尔的一位中层领导干部曾经谈到海尔刚建厂的质量管理问题：1984年以前，我们厂生产单缸洗衣机，当时洗衣机分一等品、二等品、三等品、等外品，连等外品都能卖得...