第28章 售后服务：维护老客户是根本之道

历史背景

公元前482年左右，越国的国力日渐上升，人才济济，此时的吴国却江河日下，逐渐衰落。越王勾践采取许多建议，大力发展生产，积聚人口，并对周边各小国的关系非常好，从而团结了许多人。

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