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第4章 忠诚你的企业

与企业同舟共济

老板需要的是那些与企业同心同德、同舟共济的员工,而不是那些只将工作视为谋生手段的人。

美国管理学者提出,21世纪工作生存法则就是建立个人品牌,而个人品牌的最大特征就是忠诚——忠诚于自己的企业。忠诚是最受企业赞赏的品质,因为每个公司的发展和壮大都是靠员工的忠诚维系的。

现在的企业纷纷转变了核心人才的定位观念,不再仅仅是“唯才是举”,而是把选人的标准提升到了“德才兼备,以德为先”,在“德”中“忠诚”占有较大的比例。

在一项对世界著名企业家的调查中,当问及员工最重要的品质是什么时,企业家们几乎无一例外地选择了忠诚。在比尔·盖茨列出的优秀员工的10条标准里,忠诚也排在首位。

员工的忠诚在企业遇到困难或面临危机的时候才能体现出来,此时缺乏忠诚的员工会选择离去,而那些忠诚的员工必定会站在老板的身边。

王岳在一家广告公司从事销售工作,他的总裁是一位管理精明、为人亲和的老板。

王岳刚进公司的时候,公司运转一切正常,他工作得也得心应手。每次与客户谈判时,王岳的谈吐、举止,都得到客户的称赞。

后来,公司承担了一个大项目——为某产品在市区的各大街道做户外广告。这个项目将给公司带来十分可观的经济利益和社会效应,所以全体员工都惊喜万分,满腔热情地开始工作。

然而,半年之后情况突然发生了变化。经过公司上下的辛苦奔波,当这个项目的全套审批手续批下来的时候,公司却因资金问题完全陷入停滞状态,账上根本没有钱来支付员工的工资。

在总裁召集全体员工陈述完公司的现状后,公司人心涣散,员工纷纷离职。甚至一些没拿到工资的员工将总裁的办公室围得水泄不通,见总裁实在无钱支付工资,他们就各取所需,将公司的东西瓜分得一无所剩。

不到一个星期,公司就只剩下王岳一个人了。总裁歉疚地问他为什么要留下来,王岳微笑地说了一句话:“既然上了船,当船遇到惊涛骇浪时,就应该与船长同舟共济。”

街道广告属于城市规划的重点项目,公司停顿下来以后,在政府的催促下,要将这来之不易的项目转移到另一家大公司。但是在签订合同的时候,总裁提出了一个条件:王岳必须在那家公司负责该项目的建设。他向接手公司的总裁推荐说:“这是一个难得的人才,只要他上了你的船,就一定会和你风雨同舟。”

新公司的总裁十分赞赏王岳的忠诚品质,他慨然接受了这个条件,将王岳任命为项目开发部经理,总裁握着他的手微笑着说:“在这个世界上,能与公司共命运的人才非常难得。或许以后我的公司也会遇到种种困难,我也希望有人能与我同舟共济。”

在后来的十几年的时间里,无论公司遇到什么样的困难,王岳一直都没有离开过这个公司。在他和同事的共同努力下,公司得到了快速的发展。如今,王岳已经成为这家公司的副总裁。

忠诚是一种需要经过考验才可以被鉴定的品质。企业需要的是那些能与企业同心同德、同舟共济的员工,而不是那些只将工作视为谋生手段的人。

员工选择一家企业并成为其中一员的时候,就意味着登上了企业这艘船,这艘船的命运将和员工的命运紧密地联系在一起。公司是船,员工就是水手,让船乘风破浪安全前行是员工不可推卸的责任。忠诚敬业的人总是坚持正确的航向,即使有大风大浪,他们也能镇静地掌稳船舵。

因此,员工要把自身价值的实现与公司的发展有机地结合起来,把自己放在公司这条船上,与老板同舟共济,和企业一起乘风破浪。

站好最后一班岗

只要今天你还是公司的一员,就有义务忠诚于公司,站好最后一班岗,即使明天你将不属于这里。

艾柯卡曾说过:“无论我为哪家公司服务,忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工,任何时候都是如此。”正因为此,艾柯卡不仅以他的管理能力征服了其他人,也以自己的人格魅力征服了别人。

站好最后一班岗是忠于职守的表现,也是忠于企业的表现。作为企业员工,只要今天你还是公司的一员,就有义务忠诚于公司,站好最后一班岗,即使明天你将不属于这里。

几年前,梁丘在一家房地产开发公司的人事部工作,主要负责员工招聘和管理。一次,因为工作需要,梁丘的公司决定面向社会招聘四名临时工,充实到各个岗位上去。梁丘作为这次招聘的主要负责人参加了这次招聘工作。

通过面试、笔试,有四个人被留了下来。其中被派去保卫部工作的一个名叫原野的退伍军人给梁丘留下了深刻的印象,因为梁丘觉得这个小伙子时间观念特别强。他从不迟到早退,除了去工地检查或外出办事之外,只要是上班时间,他都会在保卫科呆着,不像有些人,没事的时候就开溜。

半年以后,公司又通过其他渠道调入了几名员工,于是决定把包括原野在内的四名临时工辞退。恰巧那天是发工资的日子,下午三点钟发放完工资后,梁丘就代表人事部把他们四个人召集到一起开了个会,传达了公司的决定,告诉他们明天就不用来上班了。

其他三个人开完会后回办公室收拾了一下自己的东西就走人了。但原野没有,他回到保卫部办公室后,坐下来写一份材料,那是保卫部的《防火安全检查制度》。

就在离下班还有十分钟的时候,梁丘到保卫部办事,见原野还在写材料,就有些奇怪,于是和原野攀谈了起来。

“写什么材料呢?”梁丘问。

“防火安全检查制度》,昨天写了一半,今天正好把它写完,明天我就不来了,别人来接手的时候也好开展工作。”原野很认真地说。

“另外三个临时工拿到工资后三点多就走了,你怎么没走啊?”

“也许因为我曾经是个军人吧!”他神色凝重地说,“我是去年12月份退伍的,离开部队的前一天晚上,是我最后一次站岗,上岗前,老班长对我说:‘今天是你最后一次站岗,虽然明天你就要走了,但今晚你一定要站好最后一班岗!’那天晚上,我像往常一样端着枪在军营门口站岗,丝毫没有因为明天就要走了而有半点松懈。今天下午,我也可以像另外三名同志那样拿到工资就走人,但那不是我的性格,我已经领了今天的工资,所以就一定要下了班才走。”

下班了,原野收拾好自己的东西,又把他写好的那份材料郑重地放在了办公桌上,然后和梁丘道了别,离开了公司。

一晃几个月过去了,由于保卫部需要加强力量,公司决定正式招聘一名有经验的保卫干事。在商量人选的时候,梁丘一下子想起了原野,于是就向领导推荐了他,并把那天他的表现和所说的话告诉了领导,领导听后说:“咱们就需要这样高素质的人才!”

一周后,原野正式成为该公司的一员。

兢兢业业站好最后一班岗是一种伟大的职业精神,在任何时候这种精神都不会过时。能够站好最后一班岗的员工,是对企业高度忠诚的员工,哪怕是明天要离开企业,他仍然会尽职尽责地做好今天的工作。

一个忠诚自己企业、恪尽职守的员工,能给他人以信赖感,在赢得老板信任的同时,更能让自己的职业生涯大放异彩。这样的员工是企业的宝贵财富,是企业永远都不嫌多的员工。

信守公司的机密

忠诚于企业的员工永远会守口如瓶,即使在他们手头拮据的时候,他们也决不会为了个人利益而出卖公司的任何机密。

很多公司因为员工泄露公司的商业机密而遭受过巨大的经济损失。有的员工离职后会带走企业的客户资源和重要资料,有的员工会为了蝇头小利而泄露公司机密。这些泄露公司机密的行为都是不忠诚的表现,这些随意出卖公司利益的员工也都是缺乏忠诚度的员工。

忠诚于公司,也就是忠诚于自己;背叛了公司,也就是背叛了自己。作为一名员工,一定要严守公司的机密,否则受损的不只是公司,自己的前途也会因此而葬送。

汪晋是一家大公司的技术部经理,在专业技术领域颇有建树,而且做事果断、有魄力,老板很赏识他。

一天,有一位熟悉的客户请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚,这位客户一本正经地对他说:“老弟,我想请你帮个忙。”

“帮什么忙?”汪晋觉得有点奇怪。

这位客户说:“最近我准备和你们公司洽谈一个合作项目。如果你能把相关的技术资料提供给我一份,将会使我在谈判中占据主动地位。”

“什么?这不是让我泄露公司的机密吗?”汪晋皱起了眉头。

客户压低声音说:“你帮我忙,我是不会亏待你的。如果成功了,我给你15万元的报酬。这事只有天知、地知、你知、我知,对你现在的工作没有一点影响。”说着,这位客户把15万元的支票塞到汪晋手里。

汪晋心动了,把支票收了起来。第二天,他给客户提供了一份高度机密的技术资料。

在谈判中,汪晋的公司一直处于被动状态,结果整个项目成交价格比预想的低了好几百万元。事后,公司意识到有人泄露了公司的机密资料,并安排人悄悄查明了真相,毫不犹豫地将汪晋辞退了,并将那15万元追回,以补偿公司的损失。

忠诚就像一把锁,是用崇高的职业道德打造的。这是一把永远也不该被打开的锁,打开了它,也便丧失了忠诚。而丧失了忠诚,就是对事业最大的伤害,也是对自己职业的亵渎。

当今社会,处处充满着诱惑,这些诱惑对员工来说都是考验。忠诚于企业的员工永远会守口如瓶,即使在手头拮据的时候,他们也决不会为了个人利益出卖公司的任何机密。

有一个叫马登的技术开发员,很意外地被要求待岗。待岗比辞退好不到哪里去,只不过每月能够领取一点点象征性的生活费。之前,他一直都拿着比较低的薪水,没有什么积蓄,一家人的生活一下子陷入了困境。

在他刚失业的几天里,他一连接到三个奇怪的电话。电话里的人自称是他上班的那家公司的竞争对手,他希望马登为他提供一些公司的机密,作为回报,他可以给马登一份工作,或者给马登10万美元。

第一次接到电话时,马登断然拒绝了。第二次,那个电话将报酬提高到20万美元,马登还是拒绝了。

“那家公司已经让你待岗了,下一步很可能就是辞退你,你有必要为他们保守机密吗?”电话里的人问。

“替公司保守机密是我做人的原则,即便我离开了这家公司我也会坚持这项原则。”马登说。

第三个电话打来时,马登正在四处借贷,以维持家庭开支。而这时,电话里的那个人开的价格已经高达50万美元!

马登还是拒绝了。

那个电话再也没有打过来,一切似乎都已过去了。然而,一个星期后,马登很意外地被通知去上班,老板把代表公司最高荣誉的勋章——忠诚奖章发给了他。同时,老板还给他一份聘书,聘任他为公司技术开发部经理。

原来,那三个电话都是老板安排人打的,根本不存在什么竞争对手,那不过是干部聘任前的一项考察而已。

无论是从个人道德还是从社会效益出发,员工都必须要忠诚于企业,在任何时候都不能以出卖公司利益来换取自己的利益。

当今社会不缺乏有智慧的人,缺的是既有智慧又忠诚的人。相比而言,员工的忠诚对于一个企业来说更重要,因为智慧并不代表一个人的品质,对企业来说,忠诚比智慧更有价值。

员工担负的责任越大,就越需要忠诚于企业。一个人如果不把企业的利益放在心上,而只考虑自己的利益,那么即使他有再强的能力,也称不上是一名优秀的员工,也没有理由被赋予更重大的责任。

维护企业的利益

对每个员工来说,维护企业的利益永远都是最神圣的职责。

朗讯CEO鲁索说:“我相信忠诚的价值,对企业的忠诚是对家庭忠诚的延续,我从柯达重回朗讯,承担拯救朗讯的重任,这是我对企业的一份忠诚。我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的目标。”

但是总有一些员工将职业道德抛在脑后,把自己的个人利益置于企业利益之上,为了一己私利,不惜损害公司的利益。

雷·克洛是麦当劳的创始人,之前,他一直从事推销厨房设备的工作。他聘请了一名很得力的推销员,可这个推销员和雷·克洛的秘书勾结起来把假冒伪劣产品推向市场,雷·克洛一气之下把这个人和秘书都解雇了。

后来,雷·克洛开始经营麦当劳,并很快红火起来。那个推销员又想来投靠雷·克洛,雷·克洛断然拒绝了,他对那个人说:“我可以原谅别人偶尔犯一次无意但诚实的错误,但对不忠诚的行为却永远无法宽恕。”

作为企业的员工,不管自己多么优秀,如果想获得更多的发展空间,就要对企业绝对忠诚,把自己彻底地融入公司,成为一个值得老板和同事信赖的人。

忠诚于企业的员工会竭尽全力维护公司的形象,忠诚于企业的员工能够理解公司的困难并乐于为公司分忧,忠诚于企业的员工绝不会为了个人利益而牺牲公司利益。

郭丽丽在一家制造企业上班,她工作勤勤恳恳且一心为公司着想,因而深得总经理信任,被任命为采购部主管。而这家公司的采购部经理是由总经理亲自兼任的,所以采购部的大事小情都由郭丽丽处理。

有一次,公司需要采购一批先进的设备。郭丽丽本人对这种设备并不是很了解,为了搞清楚状况,她不辞辛苦地跟着设备部的同事到一家供应商那里学习。

在学习的过程中,这家供应商提供了非常周到的服务,所以郭丽丽将这家供应商列为首选。在谈判阶段,郭丽丽为了给公司省钱,千方百计向对方施压,要求降低设备的价格。供应商的业务人员以为她想要回扣,于是暗示郭丽丽给她2%的返利,说:“给您留了这么多点数当做请您喝茶了。”要知道整批设备买下来要好几千万,2%就有几十万呢。郭丽丽沉默了,对方以为她嫌少,于是将回扣比例涨到3%。出乎意料的是,郭丽丽说:“既然这样,您将这3%在总价里减去吧!不过为了我们各自工作都好交待,希望您能再下浮2%,也就是在现在价格的基础上再下调5%,您看行吗……”

最终,对方按照郭丽丽提出的价格与她的公司达成了协议,并很快签订了合同。郭丽丽此举为公司节省了上百万的采购成本,获得了总经理的夸奖。在年终,公司奖励给她10万元奖金,尽管这些钱没有回扣多,可是郭丽丽非常欣慰,因为这才是她理所应当拿的钱。

对每个员工来说,维护企业的利益永远都是自己神圣的职责。员工和企业是利益共同体,两者是“一荣俱荣,一损俱损”的关系。企业损则员工损,企业濒临破产,员工也会朝不保夕。

然而,在很多员工的眼里,似乎从来没有把公司的事情当成自己的事情,一旦公司出现困难,这些人永远只想到自己的利益,根本不会顾及公司的死活。这样的人即使能够谋取一份赖以生活的工作,但很难保证将来不被企业抛弃,当然他们更不可能取得什么成就。

本杰明·富兰克林说过:“如果说生命力使人们前途光明,合作使人们宽容,脚踏实地使人们现实,那么深厚的忠诚感会使人生正直而富有意义。”因此,员工要理解企业、服从企业、敬重企业、服务企业,要对企业忠心耿耿,自觉维护企业的利益。

附:执行工具4

企业员工十不要

选择了企业就要忠诚于企业。忠诚要求员工以企为家,用主人翁的精神爱护企业。员工要做到对企业忠诚,首先应牢记下面的“十不要”。