第8章 平儿：博弈出一席之地
平儿，王熙凤的陪房丫头，贾琏之妾，是丫鬟中难得的贾府管理者。在整个贾府里，凤姐的影响力无疑是领导层中最大的，这并不因她不是最高领导而有丝毫折损。平儿一方面“仆因主贵”，成为整个贾府里拥有最高管理权力的丫鬟；另一方面，平儿是凭借着自己的本事，在纷繁复杂的职场环境中占据了一席之地的，当然这和她掌握了职场博弈的技巧是分不开的。
曹雪芹对平儿的评价是“俏”。平儿的俏，在于她的自我定位准确，能够领会领导的意图，扮演好自己的角色。平儿的俏，也在于机警果断，遇事能够随机应变，在顺势而为的过程中自然而然地提升工作业绩。
现代职场中也呼唤这样的“俏”员工，尤其是管理者的身边永远渴求扮演这个角色的员工。有了这种员工的辅助，管理者就能够对企业的日常管理得心应手，在顺利推动企业业务发展的同时最大限度地减少内部摩擦，有利于打造高效率的团队。当然，“俏”员工的前途也是一片光明，其管理水平早已在先前做助手的时候得以锻炼，一旦机会出现，就会自然而然地成为管理者的接班人，极容易获得升迁。
平儿是一个丫鬟，不是真正的主子，在贾府地位低微，对于这一点她非常清楚。尽管“遍身绫罗，插金带银”，凤姐对她也信任有加，不少家事都让她自主处理，但平儿慎用授权，自我管理意识很强，并且清醒地认识到自己处于贾府整条生存链上的哪一环。她对自己所管辖的工作和能力的分析准确到位，对该干什么、不该干什么和该怎么样干都规划恰当。
平儿在凤姐身边做事，永远小心谨慎，甚至达到了战战兢兢、如履薄冰的地步。对平儿来说，凤姐夫妇是领导，她是员工。她了解领导的个性与喜好，并努力去适应他们，协助领导完成他们的决策，全心全力执行领导的决定，始终将凤姐的利益放在首位。
平儿给人的印象几乎都是正面的，仅有一处表现被一些人所诟病，那就是当平儿听到下面的丫鬟们议论贾琏在外面娶了“新二奶奶”时当即就去告诉了凤姐，这也直接导致了尤二姐的吞金殒命。但是，考虑到平儿的身份，她是凤姐的手下，维护凤姐的利益是理所当然的。出现对凤姐不利的情况，告诉凤姐并进行处置，这是最合理的反应。即使放在现代职场中，平儿的举动也是对企业利益的最好保护。
平儿在凤姐手下做事的另一个难处在于，她本身就是凤姐不折不扣的情敌。平儿处理这样的一种关系有一个很到位的处理方法，她知道凤姐心里最恨的是什么。凤姐坚决不赞成贾琏找小妾、找姨娘，但是凤姐又不能说，因为古代社会是可以娶小妾的，而且凤姐自己又没有男孩，那贾琏当然可以再娶啊。凤姐怎么办呢，就把平儿塞给贾琏，这一塞，贾琏再闹，凤姐就说，你就跟平儿去生孩子吧。但是有一句话她永远不说，凤姐要的关系就是有名无实，说起来是丈夫跟小妾的关系，实际上什么关系都不能有，这就是关键。想要避免凤姐所担心的那种情况出现，只有一个字：躲。这就是平儿的高明，因为这一躲，她就把凤姐抓在手里了。凤姐最担心的就是平儿越过底线，万一平儿真生了孩子，那就完了。平儿就把这个底线给了凤姐，凤姐由此知道平儿无论如何不会越过底线。此时她们两个人的关系就变了，变成了凤姐有求于她，她就以被动换了主动，以退换了进，还是平儿高明。
对于突发情况，平儿总是能够随机应变，进行巧妙处置，这是她能在红楼职场中占有一席之地的基础。在第十六回，贾琏回家与凤姐谈话之际，外面有人讲话，凤姐问是谁，平儿说是香菱，已打发她回去了。待贾琏走后，平儿才将真相告诉凤姐：“哪里来的香菱，是我借他暂撒个谎……奶奶的那利钱银子，迟不送来，早不送来，这会子二爷在家，他且送这个来了。幸亏我在堂屋里撞见……二爷倘或问奶奶是什么利钱，奶奶自然不肯瞒二爷的，少不得照实告诉二爷。我们二爷那脾气，油锅里的钱还要找出来花呢。所以我赶着接了过来，叫我说了他两句，谁知奶奶偏听见了问，我就撒谎说香菱来了。”
平儿这一招，完全是从凤姐的角度去考虑问题的，不愧是凤姐的心腹。可见平儿反应敏捷，悟性很高也很警觉，既能读懂领导的心思，又能及时与领导进行有效的沟通。
平儿虽然是普通员工，却有一种主人翁的工作姿态，做人做事有原则，懂得为个人赢得长久生存和竞争的主动权。当遇到对自己不利的突发事件时，能化被动为主动，机智地争取到对自己有利的谈判砝码。第二十一回中，平儿在收拾贾琏的衣服时，从中抖出一缕头发来，不是凤姐的，平儿立刻明白是怎么回事了。然后，直接去询问贾琏，俩人正在理论时，凤姐回来，也询问贾琏的衣物，吓得“贾琏脸都黄了”，“只望着平儿杀鸡抹脖使眼色儿”，平儿只装看不见，却在凤姐面前帮他隐瞒了这件事。待凤姐走后，平儿拿出头发谈判，说：“这是我一生的把柄了。好就好，不好就抖露出这事来。”她这样处理，一方面不至于把事情闹大，一方面又在一定程度上灭了贾琏的威风，同时还能让贾琏以后让着她三分。从这个事件可以看出，平儿面对突发事件的机警和理性，进攻与防守能够同时照顾到，为自己争取到了更大的生存空间。
平儿在工作中与大观园的其他人也合作愉快，在碰到矛盾纠纷的时候，能够适时变通，小心地绕过火药进而巧妙摆平事局。比较典型的事例，如第四十六回的鸳鸯被贾赦相中事件、五十二回的丢失镯子事件等，都可以看出平儿在处理矛盾纠纷时的圆滑变通和成熟老到。