1.2 微信电商对于企业及个体经营者的战略意义
1.2.1 微信对于企业的战略意义
微信是一款能在PC端和移动智能终端设备上使用的社交工具软件，它的移动化属性特别明显，能够实现即时通信和实时的碎片化沟通，能够零距离与全球任何一个持有移动终端、PC终端的人进行沟通。而且由于移动终端的特殊属性，可以打破时间界线进行沟通，这一属性使得微信在营销、企业管理、品牌传播上具有相当重要的意义。基于微信特殊的属性，当下微信被个人用户和企业用户广泛使用。希望企业重视起来，遵循微信电商实施的十大基本原则进行微信电商建设和微信应用，并且坚定不移地实施下去。
微信的第二个属性，微信群和微信沟通的去中心化，使得人人都成为中心。员工、老板、高管、客户、供应商都在这个圈圈平台上成为一个独立的中心，大家在这个平台上自由平等地交流、表达，自由平等地发表自己的意见。这样去中心化的组织更趋向于自组织，能够形成自媒体与自商体、自组织的相互交互。这使得微信在企业应用中显得尤为重要，更符合时代发展的要求。
微信的第三个属性，微信的网络化属性使得分布式管理成为可能，也就是说，企业、供应商、用户可以共同在这个平台上聚集全球资源，进行全球物资及人力资源的整合。微信的这一属性打破了二百多年来的工业化管理的理论体系，形成了新的商业规则和管理模式。
因此，企业应该基于这些属性进行战略调整。
第一，要调整为以用户为中心，因为随着商业的繁荣与物资的丰腴，用户每天面对的是海量的信息和海量的产品。企业为了能探知顾客的个性化需求，满足用户的体验式需求，就需要以用户为中心，让员工与用户进行零距离的交互，使员工与用户在信息沟通上零距离，从而满足用户的个性化需求。所以要求企业必须遵循微信电商实施的十大基本原则，以用户为中心进行战略调整，利用微信天然的社交属性和去中心化来满足客户的需求。
第二，要把企业原来的金字塔状的、有中心化管理模式不断地微化打碎，从原来的串联形式变换成并联形式，也就是去中心化，激发每一个个体的主观能动性，让个体对个体，也就是让员工对客户，再把客户变成用户，让用户再去分享，影响用户，形成在企业大的平台上共生共荣，使资源能进能出。所有的参与方都在资源平台上进行价值交换，获得最大的利益。
对企业来说，要外去经销商，内去中心层，使企业达到高效、能动、共赢的状态，形成并联的、平台化的经营模式。应用微信的零距离、网络化和分布式管理的天然属性，使外界的资源直接接入，去掉了经销商的中间毛利，对内使员工和每一个个体直接对接资源平台，让用户、供应商、设计者等参与方进行直接对接，去掉中间层。提高企业为用户服务的能力，发挥每个员工及参与方的能动性。
第三，对每一个员工进行了微化，与平台都变成并联平台，在分布式、网络化、零距离的平台上，每一个个体或者每一个小组个体都成为一个网络结点。每一个结点又对外对接用户的需求和资源，变成一个对外接触的触点，充分发挥网络结点的作用，在每一个网络结点上都会是一个自媒体、自商体，同时与结点所接触的所有参与方形成自组织，进行零距离沟通、交互，探知客户需求并满足客户需求。
综上所述，可以看出，由于微信的特殊属性，使它在企业未来的发展中有非常重要的战略地位。它的移动化、零距离、跨空间、即时性的属性，使它能够做到自黏性平台，去中心化，使人人成为中心，使企业成为平台，把个体并联在上面，充分整合资源，调动所有方面的积极性，为满足客户的个性化需求来高速运转。因此，企业在商业变革中必须重视微信电商的应用。
1.2.2 企业经营环境进化路径
20世纪90年代以前，企业只要自身抓好经营管理，做好员工激励和内部品质管理，处理好外界经销商就能把企业经营好。比如说，工业时代汽车行业里的福特，它的产品供不应求，它只需要做好内部的流水线和员工的激励、绩效管理就可以了。后期出现了其他的竞争对手，福特对产品进行了演化，增加了一些新车型，从而形成了竞争力。从那时起，预示着企业开始竞争，进入了营销时代，产品品类会快速更新迭代。
发展到近期，由于企业都打造了自己的品牌，新的产品品类不断推出，使得企业竞争异常激烈。从资源的竞争、人员的竞争到整个市场客户的竞争都达到白热化。各路营销大师、各种营销理论层出不穷，目的只有一个，把企业的产品卖出去。
发展到一定的阶段，有的企业就选择做专、做精某一领域项目。大型的拥有高端品牌的企业则将自己的产品从设计、制造、销售到售后服务分别做成不同价值链，自己独占价值链的最顶端，最有价值的部分由自己控制。例如，芭比娃娃这样的产品，它就是设计、品牌在美国，销售在全球，跟全球的供应商商进行合作，把加工放在第三世界的欠发达地区。一个芭比娃娃的实际成本远远低于销售成本。这样在价值链上进行控制，使企业在品牌维护上形成微笑曲线，也就是说，设计与销售都是高利润点，把制造业变成价值链当中最低的一部分。
阿迪公司生产运动装也是一样，品牌和设计都掌握在价值链顶端的公司手里，把销售和推广放在全球进行，只是把生产和原料采购放在其他的欠发达地区。随着企业不断地竞争，有的企业就自动进入到价值链的链条里面，做自己能做的优势专业项目，广东和福建很多工厂都是这样成为全球顶级品牌的价值链的制造工厂的。
随着物质极大地丰富，品牌不断地繁衍，品类不断地诞生，这样的商业模式又进一步发展。因为生产过剩造就出非常多的产品、品类，形成了海量的产品和众多的品牌，使得消费者在挑选产品的时候非常麻烦，无从选择。
自从移动互联网诞生了以后，人们的消费意识逐渐觉醒，从工业时代前期的短缺经济到后期的物质丰腴阶段，到现在的海量信息、海量产品、海量品牌对个体的海量需求现状，形成了一个从点状经营的企业到链状经营的价值链。比如，小米公司实现出了一个非常符合时代潮流的商业运作模式，就是在海量的用户需求中探知到部分客户的需求，并通过跟客户的互动，让他参与到设计与研发当中，让他们对这个品牌和产品产生感情，并且加入小米的粉丝群和部落群一起参与互动。小米在海量的用户当中探知需求，生产出符合他们所需要的产品来满足他们的个性化需求。
人类商业文明在进化过程中，第一阶段企业处于点状的时候，只需要做好内部的品质管理和外部的流程管理。发展到第二阶段，企业只做好价值链上的一部分，共同创造财富。但是这个价值链是不均衡的，价值链上有丰腴的部分，也有贫瘠的部分。发展到了第三阶段，也就是当今的移动互联网时代，面对企业必须转型的圈圈文化、商业模式阶段，企业面对海量信息进行个体客户需求的探知，将它整理之后，满足这一部分客户的需求。当今企业的经营环境就通过这样的路径在演变。但是企业不可能在内部品质都没有做好的情况下，直接做以粉丝为基础的商业进化，必须在前期把产品的品质做好，加入到企业品牌的价值链当中，再去做自己独立的、以用户为中心的品牌，甚至说做一个以用户需求为导向的更好产品。比如，广州某个给世界顶级电器企业做音响配套的企业，它要做市场化运作，但是它生产出来一个贴牌产品放到市场上，没有人认同，因为它也从来没有做过这样的销售，市场上都不认可这个贴牌产品。
在这种情况下，它首先应该从品牌做起，逐渐进入到价值链里面，体现出自己的品牌之后，再融入到商业文化圈里面。在此要特别说明，所有在电商中销售的产品，目前可以按照这个角度分为两类，一类是认知性产品，因为在传统的销售渠道当中有地租、广告、渠道的费用。产品卖的售价远远高于出厂的成本价格，这样被大家认同的产品，在电商中卖，因为没有了那三项费用，所以价格变得便宜。比如，一个LV包，在大商场中价格非常昂贵，如果在网上卖，能够保证它是这个厂家的品牌货，价格会大打折扣。这样就形成了一个认知品牌的卖法，卖的是信任。
但是还有一部分产品是不认知的，不管产品质量好坏，因为大家不了解你的产品。所以不管你的产品卖多少钱，消费者也不敢冒险去买你的产品。所以需要有一个产品体验过程。像苹果手机刚生产出来的时候，由于它是一个按键，大家看着它怪怪的，大家用惯了摩托罗拉和诺基亚手机，苹果手机用文字和图片宣传都不足以让客户有最佳的体验感，所以乔布斯当时就开了一个体验店，让用户过来体验，这就是说未被客户认知的产品必须走产品交互的道路。在其他用户体验不足的情况下，卖出去的产品就变成了一个媒介，客户体验好了就会传播。小米公司不仅是自己生产一种产品让顾客体验，它还从设计到制造到使用阶段都让客户参与，这就是今后企业发展的方向。
当下企业走到了移动互联网时代，海量信息、海量品牌和客户海量需求的现状阶段，促使企业一定要重视起来，将自己的企业迅速按照阶梯进行转型，并入这个时代的发展大潮中。
1.2.3 微信电商对企业经营变革的战略意义
腾讯系微信电商的布局已经形成规模，微信在个人用户端上已接入京东商城，银行卡也改为我的钱包，餐饮服务连接了大众点评，理财接入了华夏基金、广发基金、汇添富基金、易方达基金等货币基金，还有嘀嘀打车、话费充值、Q币充值、彩票、机票、银行卡还款、AA收款、钱包、腾讯公益以及十几款手游的游戏频道等捆绑功能。微信部署完成了能为用户体验一站式购物服务、生活服务、娱乐平台的基本布局。
近期微信又投资了58同城，为未来我的钱包下方所能提供的生活类交易服务提供了新的想象空间，微信自此可以满足用户所需要的一切一站式服务。又在客户端上为公众账号开辟了高级接口。比如，地理位置识别——它可以方便企业为用户提供精准服务；多客户接口则方便企业提供贴心的个性化公众服务；高级群发接口，能够让客户做到与他的用户个性化沟通；用户分组接口则方便企业能够很好地进行用户群组管理，基本上可以满足企业的CRM需求，企业可以利用微信公众账号构建起一个以用户为中心的CRM系统。
微信小店为商家提供基础的商品管理和销售能力，未来将有更先进的功能迭代。实际上，我们可以理解为免费的公众账号商城。尽管微信小店比较简单，但是对于商家想要在微信上进行销售已经足够了，商家结合微信支付和CRM，完全可以在微信上完成用户服务、沟通、销售、支付等环节的闭环过程。
近期微信公众账号又进行了一次更新，支持已经开通微信支付的公众账号在图文中嵌入链接，用户可以通过点击图文跳转到指定的链接上。在公众账号文章的图文中嵌入你的链接，只要点击就可以直接跳转到你指定的一些网站上。
公众账号内图文支持嵌入跳转链接意味着企业用户在原来自定义菜单、阅读原文的基础上，多了图文跳转的接口，可以利用公众账号实现更为灵活的流量导入，利用图文陈述的场景激发更多的用户转化和交易机会。
正在内测阶段的广点通，在公众账号图文信息的末端位置可以添加广告位。基于微信流量体系的广点通全面开放以后，对于所有的微信公众账号，只要粉丝数量在500以上即可开通，而且都可以支持图文跳转。这意味着300多万个大大小小的公众账号，每天都汇聚流量，如果把它卖给商家，将会变成真金白银。有流量需求的商家可以利用广点通导入流量。现在有不少订阅号每天访问量巨大，这将是一个非常大的流量池。
现在新版的广点通，类似于百度关键词的投放或者超级网络联盟，它可以把分散的、孤岛化的流量以标准化的方式盘活，呈现给流量需求者，这实际上非常好地解决了商家精准流量导入的强烈需求。随着一些功能不断地迭代进化，相信微信电商的流量导入和流量转化，能与广告投放、跳转等功能为微信电商今后的大流量、大阅读量、大交易量提供必要的技术支持。
京东入驻微信购物，商户只要加入京东的POP平台即可在微信购物频道上展示产品，商户即使不开通微信小店也可以展现在一级入口上，让用户购买商品。微信版的广点通给商家提供了更多的用户导入机会，这好比开通了一个特殊的导入频道，可以把该产品的链接放进去，所有开通微信广点通的公众账号进行图文跳转，对产品感兴趣的用户可以通过点击图文跳转到该产品购买页面上。这样就使得商家利用微信进行销售的门槛就变低了。微信电商的布局从横向上打通了一个环节，更加有利于企业的微信电商运营发展。
综上所述，微信CRM与微信支付、微信小店，加上微信购物的入驻和微信版广点通的流量导入，使微信系已经变成了一个较为成熟的电商基础平台，企业应用微信进行电商探索已经有成熟规范的商业体系可以借鉴和应用。基于微信的电商布局已成规模，微信电商的发展期已经来到，包括进行第三方开发的微商城也会利用这些跳转在自身的公众账号有一番新的作为和拓展。
微信个人号的朋友圈、微信群等端口则是企业进行用户转化的额外收益，希望企业充分利用。但是商家对微信电商短期内的期望值不要要求过高，也不要太乐观，因为横在微信电商路上的路障依然不少，例如，用户活跃度、用户习惯、用户银行卡捆绑率，用户对微信内置服务项目的使用率和娴熟度，商家对现有工具的理解、应用程度都是其中的重大障碍和挑战。
希望我们企业耐心地学习，深入地研究探索。我们相信微信电商的天然属性决定了它的未来，因为它是一个社交化的电商，一个去中心化的自组织形态，能够以用户为中心，利用数据。企业在其他电商平台上交易的数据你都无法掌握，但在微信上可以把数据留给自己，并且费用也降低了，避免了风险，而且其他电商需要很高的门槛。企业的微信电商则拥有经营自主权，入门费用低。所以企业应该及早布局微信电商，建立自己的微信电商团队，顺应这个时代的巨大变化，在移动电商大潮中不落后于时代，从此可见微信电商对企业经营变革具有重大的战略意义。