第4章 有效的说话方式(3)

13．适时地结束

说话时最糟糕的情形是，很多人往往沉溺于自己的谈话中，而不知如何结束话题或做一个结论。他们讲起来，就像打开了水龙头，让水一直流个不停。即使是个傻子，也能开口说话；但是，只有聪明的人，才能完美地结束话题。

有许多人信口开河，讲得精疲力竭，仍然继续说个不停。你对这人是否曾有过这样的感觉：“糟糕！那个喜欢唠叨的人又来了。他只热衷于自己的话题，每次一开口就不知道适可而止，真是讨厌！”

这一类喜欢长篇大论的人，不但不受人欢迎，而且惹人厌烦。如果我们一次只谈一个话题，并以此问题征求对方的意见，而且进一步请求对方阐明对这一问题的看法，这样一定能赢得对方的欢心，而你自己也达到了说话的目的。这种说话的态度，不但给予对方发表意见的机会，同时也使自己能专心倾听对方所说的每一句话。要知道，一个善于听话，而且能让对方有说话机会的人，必定能受到众人的爱戴与欢迎。

14．注意日常琐事

如果你常常觉得与人谈话很吃力，最重要的原因恐怕就是你对应该讲什么话这个问题有很深的误解。

一个最普遍的误解是：以为只有那些最不平凡的事件才是值得谈的。

当你见到熟人的时候，你在脑子里苦苦地搜索，想找一些怪诞的奇闻、惊心动魄的事件或是令人神经错乱的经验，以及令人兴奋刺激的事情。

自然，这一类事情是令人最感兴趣的。能够在谈话的时候，讲出动听的事情，无论对听的人还是对讲的人，都是一种满足。

毕竟，这一类的事情在我们的生活中不多，有些轰动社会的新闻用不着你来说别人就已经听过了。即使是你亲身经历的特殊事情，你也不能把它到处一讲再讲。此外，在某一个场合很受欢迎的故事，在另一场合，另一些人面前就不一定受欢迎。因此，你若认为只有那些最不平凡的事情才值得谈，那你就会经常觉得无话可谈了。

其实，人们除了爱听一些奇闻轶事以外，也很愿意和朋友们谈一些有关日常生活的普通话题。比如，小孩子长大了，要进哪一所学校比较好啦；花木被虫子咬了应该买哪一种治虫药啦；这个周末有什么好电影看啦等等，这些都是良好的谈话题材，也都能使谈话双方感到有兴趣。

当你的脑子里并没有奇闻轶事的时候，你也不必保持缄默，日常生活中充满了可以谈话的题材。只要你能留心一切日常生活中的事情，你就不难找到使大家都感兴趣的谈话题材。

有些人以为必须谈一些深奥的很有学问的题材，才能受人尊敬。有这种误解的人，常常想和别人谈一些很抽象的哲学理论，或是什么相对时空问题。但这样的问题，即使你准备很充分，也很难找到与你有同样兴趣的谈话对象。因此在大多数场合，你就会觉得无话可说了。

事实上，几乎任何题材都可以当作良好的谈话资料。

你可以谈足球、篮球和其他运动。

你可以谈食物、谈饮料、谈天气。

你可以谈生命、谈爱情、谈光荣。

你可以谈同情心、谈责任感、谈真理。

你可以讨论书籍、电影、广播节目、国际新闻或本地的新闻。

你可以交换一下关于某个事故，或是某个人物的意见。

你可以复述一下，在某个杂志上看到的一篇文章的要点。

诸如此类，都是很好的谈话题材。实际上，现实生活中，谈话的题材比上面所列举的多千百倍。

15．看人说话

有一位学者说过这样的话：“如果你能和任何一个人连续谈上10分钟而使对方产生兴趣，你就是一流的交际人才。”

这句话看来简单，其实也并不容易做到。因为“任何人”这个范围是很广的，也许是个工程师，也许是个律师，或是教师、艺术家等等。总之，无论三教九流，各个阶层的人物，你能和他谈十分钟使他感到有兴趣，真不是一件容易的事。

不论困难或容易，我们总是要渡过这个难关。常常看到许多人因为对于对方的事一无所知而相对默然，这是很痛苦的。其实如果你肯下功夫，这种痛苦的事情就会减少，甚至有成为一流的交际人才的可能。

“工欲善其事，必先利其器”，这虽是一句老话，但至今仍然适用。所以，首先必须充实自己，做到“利其器”。

一个胸无点墨的人当然不能希望他应对如流。学问是一个利器，有了这个宝贝，一切皆可迎刃而解了。你虽然不可能对各种专门学问都有精湛的研究，但是对一些常识却是有必要具备的。有了一般常识性学问，如果能巧妙地运用起来，那么应付任何人10分钟有趣的谈话，想必是不困难的。

随着社会进步，这是你充实自己的有效方法。每月所出的各种著名杂志，都是应该阅读的，这是最低限度的准备工作。如果你想在谈话中出人头地的话，国际和国内的动向，一般的经济发展趋势，科学上的新发明和新发现，世界所关注的事件和新闻人物以及艺术名作、电影戏剧等内容，皆可在每日的报纸和每月的杂志中看到。

你不能对每一种人都谈论同样一件事。一个科学工作者，不会对做生意感兴趣。同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也不一定有兴趣。

这里有一个小笑话：某君以口才伶俐而见长。有人向他求教有什么诀窍，他说：“很简单，看他是什么人，就跟他说什么话。例如同屠夫就谈猪肉，对厨师就谈菜肴。”那位求教的人又问：“如果屠夫和厨师都在座，你谈些什么呢？”他说：“我就谈红烧肉。”

由上面的故事中可以看出，要应付社会上形形色色的人，就要具备多方面的知识。

如果你能做到这一点，那么应付各种人物自然就得心应手了。虽然不一定要样样精通，但运用全在你自己。你不懂法律吗？但遇到了律师你不妨和他谈最近发生的某件案子或你提供给他案情（这全是从报纸上看到的），其余的问题就让他去说好了。

日本东京有一家美容院，生意兴隆为当地之冠。有人便问他们生意兴隆的原因，店主人坦率地承认，完全是由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于说话呢？

“简单的很，”店主人说，“我每月把各种报纸杂志买回来，规定各职员在每天早上工作前一定要阅读，就当日常功课一样，那样他们自然会获得最新鲜的谈话材料，攀谈时就会博得顾客的欢心。”

这不过是千百个例子中的一个。知识是任何事业的根本，你要使谈吐能适应任何人的兴趣，更要多读一些书刊杂志，使天地间的知识储存在你脑海中，一旦到应用的时候，就可以有选择地打开话匣，与人对答如流了。

16．积累素材

在你看报的时候，拿一支红蓝铅笔，把每天最有兴趣的新闻，或是所看的好文章勾出来，要是能剪下来就更好。一天只要两条，两个星期之后，你便记得不少有趣的事情了。

在你看杂志或书籍的时候，每天只要你能够记住其中的一两句你认为很有意义的话就可以了。用红蓝铅笔在那句话边上划上线，如果能抄在你的日记本上那就更好了。记住，开始时不要贪多，因为你还不太习惯，不要一开始就使自己过分为难，否则没有几天你就会放弃了。

每天只要一两句，又省事，又容易记。你千万不要看不起这一两句，如果你每天不停地记下去，两三个月你就发现你的思想比以前丰富得多了。每当谈话的时候，很容易就想起它们，或者用自己的话把它们加以发挥。这些有趣的话题，随时随地都会冒出来帮助你，解救你的窘境。

在听演讲时，在听别人的谈话时，随时都可以听到表现人类智慧的警言或是谚语。请把这些抄在纸上，记在心里。

久而久之，你谈话的题材和资料就越来越丰富了，你的口才就越来越纯熟了，甚至可以“出口成章”，随便说什么都可以有条有理，生动活泼了。

为了提高练习口才的兴趣，现在顺便举几个常常使用的话吧。

“无论何时都不要拒绝工作中的细小事情，因为伟大的事情是细小的事情构成的。”

“爱一个人，最要紧的是爱他的将来。”

“个人一定要顾及团体，因为保护他的是整个团体。”

“无论对哪一个人，如果他给我缚手束脚的爱和友情，那我两样都不要。”

“不灭的只有事业，生命是在运动中发育起来的。”

“对于学习，永远没有太老的时候；对于改过，永远没有太迟的时候。”

“聪明人从傻瓜那里学到的东西，比傻瓜从聪明人那里学到的东西多得多。”

之所以说“使用”这些话，而不说“引用”这些话，是因为这些话毕竟是从书本上抄来的，多多少少带有一点书生气。当你说这些话的时候，只是根据它的思想内容，自己再加以发挥，把它说得更明白一些，更顺口一些。

再举一个怎样利用的例子吧！

十几年来，人们曾经遇见过许多这样的事情：朋友们恋爱了，男朋友们总是希望他的恋人把学业停止，或是把工作辞掉，立刻跟他结婚。

有的女孩子大学读了三年，只差一年就毕业了，可是她不能等。有的女孩子有了收入较高的职业，而且在她工作的公司里面担负很重要的工作，可是男方并不看重女方的这种社会地位和她的工作机会，而总希望自己的爱人整天呆在家里，无所事事地做他的妻子。

在这种场合，假如有机会的话，人们总是劝男方改变他的做法。人们会对他说：“你真爱她吗？那么为什么不为她的前途想一想呢？”人们还会说：“如果你爱她，那你为什么要牺牲她辛辛苦苦经过多少努力得来的学业或是社会地位呢？”

人们也警告那些初次陷入情网的女孩子们说：“无论你的男朋友说他怎么爱你，都是假的，除非他的一言一行都是为你的前途着想。仅仅是为你着想，这是不够的，一定要为你的前途着想这才是真正的爱。”

这些话，有时候会产生很大的效果，有些纯洁善良的朋友听了之后，的确能够多多少少改变了他们或她们的想法，把目光看得远一点，不被一时的欲望、一时的冲动，或是目前的利益所迷惑，所限制。

要知道，上面说了这么多话，都是从“爱一个人，最要紧的是爱他的将来”这句话发挥出来的。

你把这句话体会得越深，你就能把它应用得越广，它就会以各种各样的形式出现在你的言语里。

17．笑对人生

对于谈话的题材和资料，一方面要懂得去吸收，另一方面要懂得去应用。懂得去应用，即使一句普通的话，也往往会得到惊人的效果。

以前曾有一位教育家，为了要照他自己的想法办一所学校。发动了他的朋友们去募捐。

开始的时候，募捐是相当困难的。一个朋友打算放弃这项工作，并且引用一句古诗“十扣柴扉九不开”来形容募捐的困难。

“十扣柴扉九不开”真是把募捐的困难形容得恰到好处，让人听了感到悲观泄气。

但这位教育家把这句话从另外一个角度去应用，同样的话，却得到完全相反的效果。

他说：“不错，我们现在的情景恰似十扣柴扉九不开，可是这也就是说十扣柴扉有一扉是开的。那么，我们要敲开十扇门，只要努力一点，多敲几十个门就是了。”

于是他把“十扣柴扉九不开”这句话发展成为“百扣柴扉十扇开”，从而鼓舞了他的朋友们，完成了募捐建校的任务。

这里还可以举一个类似的例子：

有一个发明家想做一项发明，他和他的助手们已经进行了1642次试验，可是却没有成功。

他的助手说：“你看，试验了1642次，一点用也没有。”

这个发明家说：“为什么没有用呢？这使我们知道了这1642次的方法是不能成功的，要成功就必须在这1642个方法以外去找。”

还有一个更有趣的、更富于启示的例子：

古时候，一个音乐家得罪了皇帝，被关在大牢里，可是他每天照拉他的小提琴。到了执行死刑的前一天，狱卒就问他：“明天你就要死了，今天你拉它干什么呢？”

你猜那个音乐家怎么回答的？他说：“明天就要死了，今天我不拉，还有什么时间拉呢？”

这个例子很值得把它记下来。它可以帮助我们学会如何去应用素材，开动我们的脑筋，使它灵活起来。

我们可以从书本中得到谈话的材料，但切忌像背书一样简单地重述这些材料。

当我们说一句话的时候，我们并不是像背书一样把记得的话像鹦鹉学舌一样地重述起来，而是要应用这些话，来表示我们的看法和我们的态度，这样别人才不会觉得我们是书呆子。

你每天所遇到的各种可以作为谈话题材的材料，决不仅仅是谈话的题材和资料而已，它们每一件事实、每一句话，都向你说明了什么，都向你提供了一些对人和事物的看法，都在影响你对人生的观点和态度。在你吸收它们的时候，你不是毫无主见地去吸收的；而在你应用它们的时候，你也不是毫无目的地去应用的。

在你吸收它们的时候，你是用你的观点和态度去衡量一番的。你的耳朵听到一句话，你的脑子里立刻对它表示了态度：喜欢它，或是不喜欢它；同意它，或是不同意它。

同样的，在你应用它们的时候，你也必须带着你自己的看法，利用这句话说明你对人和事物的看法、观点，支持别人，或证明你认为对的道理，赞美你认为美的事物；或是驳斥你认为错误的观点，攻击你认为坏的人物。

训练口才，运用口才，也要看你整个人生的态度，并没有常例可依循。

18．就地取材

在交际场上互通姓名之后，第一句话是很不容易开口的。因为你不熟悉对方，不知道他的性格、嗜好和品行。受时间的限制，不容许你多作了解和考虑，同时又不能冒昧地提出特殊话题。

“今天天气，……”这句话常被运用，但除了在甲板上或是沙滩上散步时不妨用用之外，在别的场合中说这句话会使人感到近似敷衍，而且缺乏内容，不能引起对方的兴趣。就地取材，似乎比较简单得体。

何谓就地取材？那就是按照当时的环境而觅取话题。如果相遇的地点是朋友家中，或是在朋友的喜宴上，那么对方和主人的关系可以作为第一句的话题。

“先生（小姐）和某先生大概是同学吧？”或者说：“阁下和某先生是同事？”

如此一来，无论问得对不对，总会引起对方的话题。问得对，可以依原题急转直下，猜得不对，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。

“今天的客人真不少！”这虽是老套，但却可以引起其他的话题。

“这礼堂布置得很不错！”赞美一样东西常常是最稳当得体的开始。如果是夏季湖边的游园会，则可以说：“湖边的杜鹃花开得很好看，颜色真艳丽，先生（小姐）去看了没有？”或者说：“热天在园里喝茶，实在太舒服了……”等等。

☆拓展话题的领域

开始第一句话要注意的是使人人都能了解，人人都能发表看法，由此再探出对方的兴趣和爱好，拓展谈话的领域。如果指着一件雕刻说：“真像某某的作品！”或是听见鸟唱就说：“很有孟德尔颂音乐的风味”，除非知道对方是内行，否则不仅不能讨好，而且会在背后挨骂的。