第12章 如何体面又实惠地送人面子(3)

关公听了张辽的这一席话，可以说是心烦意乱，不知所措，只好请教于他：“你说我有三条罪状，那我该怎么办呢？”张辽抓住时机，开导关公：“现在四面都是曹操的军队，你如果不投降，非死不可，白丢掉一条命也不会得什么好处，不如暂时投降曹操；再设法打听刘备情况，一旦知道他在哪里，立即投奔，一则可保护刘备的两个妻子，二则不背桃园之约，三则可留有用之身，有此三便，你要三思而后行呀。”关羽通过张辽向曹操提出三个条件，如果满足，就投降。曹操答应了他的三条要求，关羽也就降了曹操。

张辽之所以能说降关羽，其中很重要的一个原因就是因为他抓住了关羽的好名思想，采取以迂为直的谈判手法，步步为营，句句攻心，晓之以理，指出欲死有罪，加快了关羽心理武装的解除。

法国作家拉封丹有一则寓言：北风和南风比试，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先发威，行人为了抵御北风侵袭，把大衣裹得紧紧的。而南风则徐徐吹拂，顿时，行人觉得春暖衣厚，始而解开衣扣，继而脱掉大衣。

世界上的事情往往如此，通往目的地的路途不止一条，达到目的的手段远非一种，因此，我们要做的，就是根据事物发展的特性与实际情况，找到最合适的方法，出奇制胜。当我们采用直接的说服方式达不到自己目的的时候，应当立即改变策略，换个角度，“以迂为直”或许就能轻松达到最终的目的。

6.给人打圆场也是一种本领

一名中年男子到面馆要了一份爱吃的面，他想先尝一口汤。可是，汤的味道刺激了他的呼吸道，随着一声“阿嚏”，面汤倒在了对面顾客的身上和面碗里。这可惹火了这位顾客，他“呼”的一下站了起来吼道：“你怎么乱打喷嚏！”中年男子赶紧赔礼，然后对着老板喊道：“我告诉你不要放辣椒的，你干吗在里边放辣椒？你赔我的面钱，我要赔人家的面钱！”老板马上问伙计，伙计也很委屈，他明明就没有放辣椒。老板感到这不是个事，就赶紧打圆场，对着厨房大手一挥：“算啦！再下两碗面，面钱都免啦。只要大家和气，才能生财嘛！”两位顾客这才平静下来，表示接受。此后，他们还和老板成了朋友。

生活中，我们永远不能预料下一秒会发生什么事情。可能在与人交谈的时候不小心用错了词，或者是请客吃饭时帮人点好了川菜却发现对方喜欢的是粤菜等，这些情况都是让人十分尴尬的。在这样的情况下，如果能有人出来打圆场，不让你在大庭广众之下丢面子，你一定会感激不尽。

加洛刚刚从理发小工升为初级理发师。第一天正式上岗，他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太长了。”加洛不语。店长听了，在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。

加洛给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短了。”加洛一惊。店长马上解围，笑着说道：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。

加洛给第三位顾客理完发，顾客边交钱边嘟囔：“剪个头花这么长的时间。”加洛无语。店长马上笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生！”顾客听罢，大笑而去。

加洛给第四位顾客理完发，顾客边付款边埋怨：“用的时间太短了，20分钟就完事了。”加洛心中慌张，不知所措。店长马上笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。

上面这位店长，真是能说会道。他机智灵活，巧妙地“打圆场”，每次得体的解说，都使加洛摆脱了尴尬，让顾客转怨为喜，高兴而去。帮别人打圆场，无疑是为自己网络人缘的好方法，但必须时刻记得，“打圆场”不是不着边际的奉承，也不是油腔滑调的诡辩，要注意方式方法，只有适时适度地帮别人打圆场，才能收到最理想的效果。那么究竟怎样做才能不失时机地打好圆场呢？

1.转移话题，制造轻松气氛

当尴尬或僵局出现时，有些人由于情绪上的冲动，往往会在一些问题上互不相让。在打圆场时，不妨转移话题，用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛，转移双方的注意力，或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化，使原来僵持的场面重新活跃起来，从而缓和尴尬的局面。

2.审时度势，让各方都满意

在某种场合，当两个人因不同意对方的看法引发争吵的时候，很难说谁对谁错。作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪，不要厚此薄彼，要不然对方就会看出你待人的差别。应该对双方的优势和价值都予以肯定，在一定程度上来满足他们的自我实现心理，在这个基础上，再拿出双方都能接受的建设性意见，这样就容易为双方所接受。

3.联络感情

假如你的朋友突然遇到过去关系很坏的人而你又在场，假如你想让两个过去抱有成见的人消除前嫌，作为第三者，应首先联络双方的感情，努力寻找双方心理上的共同点或共同感兴趣的话题。一段音乐，一本书，一部电影，一个故事，一则小幽默，一句谚语，一段相同或相似的经历，乃至一支烟、一杯酒都可能成为双方感兴趣的话题，成为融洽气氛，打破僵局的契机。

4.请走争端的一半

有的争论，发展下去就成了争吵，甚至大动干戈，如果双方火气正旺，大有剑拔弩张、一触即发之势，第三者可当机立断，借口有什么急事，把其中一人支开，让他们暂时脱离接触，等他们消了火气，双方冷静下来了，争端也就趋于平静了。

打圆场如果运用得好，可以融洽气氛、消除误会、平息争端、缓和矛盾、联络感情，还有利于打破僵局，解决问题。如果能够学会打圆场的本领，那么在社交活动中一定会无往不利。

5.放下身段才有机会

有一位大学生，在校时成绩非常好，大家对他的期望也很高，但是面对人才济济的各大招聘单位，他很长时间也没有找到工作。他的很多同学也是如此，因为不愿放下身段到小公司工作，宁愿在家呆着。而他得知家乡附近的夜市有一个摊位要转让，就向家人“借钱”，把它顶了下来。因为他对烹饪很有兴趣，便自己当老板，卖起了酸辣粉。他的大学生身份曾招来很多不以为然的眼光，但却也为他招来不少生意。他自己倒从未对自己学非所用及高学低用怀疑过。这位大学生的座右铭就是：“放下身段，路会越走越宽。”而他最后的确因为卖酸辣粉发了家。

能放下身段的人总是能比别人早一步抓到好机会，也能比别人抓到更多的机会，因为他没有身段的顾虑。如果立志做出一番事业的话，首先就要放下所谓的面子，不去在乎地位，不去计较身份，保持平和的心态，有从零开始的准备，只有这样，路才会越走越宽广。

有一位在美国留学的计算机博士，辛苦了好几年，总算毕业了。可是，虽说是拿到了响当当的博士文凭，却一时难以找到工作。

他屡屡被各大公司拒绝，生计没有着落，这个滋味可是不好过。他苦思冥想，想找个办法，谋个职位，这样免得路过不论是中国餐馆，还是美国餐馆时，都要加快步伐。哎！有了，他总算想到了一个绝妙的点子，他决定收起所有的学位证明，以最低身份去求职。

这个法子还真灵，一家公司老板录用他做程序输入员。这活对他来说真是太简单了，不过，他还是一丝不苟，勤勤恳恳地干着。

不多久，老板发现这个新来的程序输入员非同一般，他竟然能看出程序中的错误。这时，这个小伙子掏出了学士学位证书。老板二话没说，立刻给他换了个与大学毕业生相对应的岗位。

又过了一段时间，老板发现他时常还能为公司提出独到而有价值的见解，这可不是一般大学生的水平呀！这时，这小伙子又亮出了硕士学位证书，老板看了之后又提升了他。

他在新的岗位上干得很出色，老板觉得他还是与别人不一样，于是，把他找到办公室，这时，这个聪明人这才拿出他的博士学位证。

老板这时对他的水平有了全面的认识，便毫不犹豫地重用了他。凭借着绝妙的点子，这位博士终于获得了成功。

迂回前进，由低到高，这既是做人的一种艺术，也是生存竞争的一种方略。就好比在做跳高运动时，如果站在跳高器材旁边跳，肯定很难一下子跳过去。假如这时换个思路，后退几步，通过助跑加大冲力，成功的希望就会非常大。

不过生活中，还是有很多人都放不下身段：富家千金不愿意和普通女同学一起吃饭，博士不愿意去基层工作，高级主管不愿意主动与职员攀谈，知识分子不愿意做不文雅的工作等等。他们认为，如果那样做，会有损身份！这样的人即使有再高的才学，也不会受到他人的欢迎。

秦天是硕士研究生，毕业后签约到一家大型汽车制造公司，负责尾气改良工程。原有的工程师在专业上比秦天差一点，可人家已经工作了10多年，经验和操作能力都比秦天强得多。

在做项目的过程中，秦天的见解总和老工程师的不同。老工程师是改良工程的主要责任人，自然更多注重自己的经验，秦天的见解大部分都没保留下来，更别提付诸实施了。秦天年轻气盛，与老工程师的合作关系越来越差，为了解气，秦天甚至在工作中有目的地设制了一些小障碍。两个人的关系渐渐冷漠，根本配合不好。不久，秦天离开了心爱的实验室，被调往生产基地做技术指导。

通过这个例子不难看出，秦天有点太自以为是了，最终失去了称心的工作。假如他能在适当的时候低下头来认个错，或者虚心一点，就不会和老工程师闹僵，他的前程也不会出现这样的挫折。想在社会上闯出一条道儿，就要放下身段，换个说法，即放下你的学历、家庭背景、身份，让自己回归为普通人！在取得成功之前，一定要记住，不论你的资历、能力如何，在广袤的社会舞台上，你是很渺小的。只有适时地放下身段，你才能得到比别人多的机会。

6.不要处处显锋芒

奕詝是道光皇帝已故皇后所生的皇子，他小时候骑马摔断了腿，落下残疾，行动不便，还得过天花，脸上有麻子，在与他的六弟奕争夺储位的较量中原本处于劣势。一次，道光皇帝召诸皇子到南苑围猎，身强体健、能骑擅射的奕捕获最多，兴冲冲地拿着猎物到父亲跟前邀赏。而奕詝却始终未发一箭。道光问其为何空手而归，奕詝回答：“现在是春天，母兽正是怀孕的时候，我要把它射死了，连它没有出生的幼仔也活不了，这会干扰天地万物的和谐，是不仁，我不忍心这么做。”道光皇帝听后大悦，称赞他：“此真帝者之言！”后来这位善于藏拙，并且巧妙地以巧化拙的四皇子奕詝果真继承了皇位，也就是咸丰帝。

生活中有很多人像奕一样，仗着自己年轻气盛，或者才智过人，总是爱出风头，什么场合都要显摆一下，深怕别人不知道自己的才华。他们到哪里都想方设法变成焦点，领导决策他有建议，同事发言他有看法。只要别人讲话他就想插嘴，对什么事情都有意见……所谓 “木秀于林，风必摧之”，锋芒毕露的人虽然会取得暂时成功，却也为自己掘好了坟墓；虽然自己的才华得到了展示，却也埋下了危机的种子。所以，不管是在工作中还是生活中，当你的能力被他人肯定受到赞扬的时候，一定不要得意忘形，否则这份锋芒会为你带来危机。

洁莹出身名校，毕业后被一家大型企业录用。为此，她自信心大增，对自己的发展前景充满期待。她确实能力超群，销售业绩快速提升，深受领导的器重。

由于她勤于观察，善于思考，所以很快就发现了公司存在的诸多弊端。于是她经常向销售主管反映，然而主管总是冷冷地说：“你提的意见很好，我会在下次会议上针对你说的问题让大家讨论。”然而在下次的会议上，主管并没有将她的意见提出来让大家讨论。

洁莹对主管感到非常不满，希望将其取而代之。在公司的年终总结会上，洁莹坦陈了自己的想法，并且建议公司实行竞争上岗的制度，“能者上，庸者下”。这时，整个会场一片寂静。总经理肯定并称赞了她的想法，认为非常有新意，符合这个社会的竞争大潮，但是并没有针对她的意见深入讨论。

会议结束后，洁莹发现一切都变了。原来很要好的同事都对她敬而远之，主管对她更是冷言冷语。更令洁莹大惑不解的是，竟然有人在总经理那里举报她收受回扣、违规操作、泄露本公司的机密等等。从此以后，公司经常有她的不良传闻，领导们受公司舆论影响，最后把洁莹辞退了。

洁莹无疑是一个有能力的人，然而她最后为什么失败了？就是因为她过于锋芒毕露，不懂得低调说话的道理，所以成了众矢之的。

一个有才华的人，要做到不露锋芒，既能有效地保护自我，又能充分发挥自己的才华。所谓“花要半开，酒要半醉”，凡是鲜花盛开娇艳的时候，不是立即被人采摘而去，也就是衰败的开始。人生也同样如此，即使志得意满、功成名就，也不能目中无人，骄傲得像只孔雀，否则肯定会被别人当做靶子！所以，不管才华有多么出众，都一定要谨记：千万不要太看得起自己，不要把自己看得太重要，最聪明的做法就是收起锋芒，夹起尾巴，低调做人。

萧伯纳是很多人都尊敬和仰慕的大文豪。据说他从小就很聪明，且言语幽默，但是年轻时的他特别喜欢展露锋芒，说话也尖酸刻薄，谁要是被他说一句，便会有体无完肤之感。 后来，一位老朋友私下对他说：“你现在常常出语幽人之默，非常风趣可喜，但是大家都觉得，如果你不在场，他们会更快乐，因为他们比不上你，有你在，大家便不敢开口了。你的才干确实比他们略胜一筹，但这么一来，朋友将逐渐远离你，这对你又有什么益处呢？”

老朋友的这番话使萧伯纳如梦初醒，他感到如果不收敛锋芒，彻底改过，社会将不再接纳他，又何止是失去朋友呢？所以他立下宗旨，从此以后，再也不讲尖酸的话了，要把天才发挥在文学上，这一转变造就了他后来在文坛上的地位。

法国哲学家罗西法古说过：“如果你要得到仇人，就要表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”如果你处处都展露自己的锋芒，一定会招致他人的反感与嫉妒，一不小心就有可能掉进别人为你设下的陷阱中。所以，要想让自己有更多的发展机会，要想得到更多的朋友，一定要学会隐藏自己的锋芒，不要担心锋芒不外露就没人欣赏到你的才华，要知道，如果是真金，即使被深埋，也迟早会被人发现的。