第3章 中国人遇见中国人，必须会说场面话(2)

在爱尔兰，如果等巴士的时候不跟身边的人“废话”上一阵，那就是失礼和粗鲁的事；如果在戏院排队买票，就必须得跟身边一起排队的人扯上几句，这样才是正常的行为……

回国求职时，吴姐的面试顺利得令人艳羡，别人都是正襟危坐地介绍自己的学历能力近期规划远期规划，她倒好，屁股还没挨着椅子就冒出一句话——我觉得贵公司洗手间里的洗手液掺水太多了，当然公用洗手液掺水是符合节省开支理念的做法，但根据我的了解3∶7的比例是最合适的，再高就会造成一次挤压出来的洗手液达不到清洁效果，必须二次追加，反而造成浪费……吴姐本来应聘的职位是行政助理，就因为面试开始时的这一通废话，老总慧眼识珠，钦点她留下来担任后勤部执行主管。

吴姐说，有句堪称经典的废话——今天天气真好！包括国家元首在内的问候，都会说这句典型没话找话的废话。每个人活在这个世界里，都知道今天天气好不好，可是，为什么非要说这句话呢？其实，说这句话的目的，就是要引申出其他更多的内容。

所以后面就有了对答：“嗯，今天天气真的很好！”“想不想去哪里玩？”“想过！本来准备去郊游。”“可为什么没去呢？”“没钱啦！”“这个月没发工资啊？”“发了，用完了！”“那么快就用完啦？你都用到哪去了啊？”“买衣服，买护肤品……”

看，一句废话引出多少正经话。虽然废话的意思并不明确，可废话在人际交往中却不可或缺。它既可以沟通思想，拉近彼此的距离，又可以促进感情交流，摸清对方的喜好、性格特征和对自己观点的支持与认同感。所以，人们在交流过程中，其实往往是靠废话来联系的。

废话，真实地讲，就是没有目的的语言，因为没有目的，所以更能让人亲近，让人信任。我也终于明白吴姐如此受欢迎的原因了，正是她废话连篇，说出的话没有目的性，让别人在她面前交流没有利益得失的嫌疑，感觉很轻松、很信任，进而产生一种亲近感、愉悦感，跟她做好友就成了自然的愿望。

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废话不仅可以让你做个受欢迎的人，还可以助你四两拨千斤达到目的，所以，为人处世就要学会说“废话”。

1.废话都说点什么

我总结了当下受人欢迎的废话的内容涉及三大方面：天气；美食；美景。如果对吃喝玩乐不感兴趣，那就说说各自的大学、当下的时事热点问题等等。

有经验的人会仔细倾听别人感兴趣的内容，然后再开始“废话”。他爱听足球咱就说足球，他爱旅游咱就聊旅游，他爱收藏咱就聊古董。

2.说废话的思路

随便聊一个话题，对于这个话题，有一个明确的思路，将这个思路分成N小段，每小段不能多于思路的十分之一，之后分的每个小段，用10句以上的话来描述。这是最关键一点，说完每句话的时候，如果对方感兴趣就顺着他的话题走下去，如果不感兴趣就换个话题。

3.说废话的禁忌

说废话要注意把握好度，废话说太多，显得人啰唆、轻浮，千万别刚一转身就被人骂“嘴真贫”、“真无聊”。要废话到恰到好处。

是人都有虚荣心，说“奉承话”谋求上位最稳当

奉承话也是场面话的一种。我们游走在这个竞争激烈的人生大舞台上，要想一步登天，青云直上，或者想成就大事，只拥有一技之长并不能助你成功，但会说奉承话，或许可能让你事半功倍。

拿破仑说：“人类本来就是如此，要靠美名和虚荣来点缀！”人人都爱听奉承话，这是不争的事实。我们都知道，三国时期关羽是出了名的为人正直。但在这里有这么一个小故事：

话说关羽品行高洁，最受不得别人奉承他，十分厌恶奉承之人。当他得知有个特会说奉承话、凭着三寸不烂之舌吃香喝辣的人后，便怒气冲冲地扛着他那把大刀，找到此人，满脸杀气地说：“听说你特别会说奉承话，今天就奉承奉承我吧！”

那人满脸堆笑地说：“小民会奉承人不假，可我奉承的尽是些小人。天下谁人不知关将军为人正直，有谁不知道君侯您最不爱听奉承话，最讨厌溜须拍马的小人，我怎么敢奉承您呢？”

关羽得意道：“量你也不敢，我今天要斩了你这个巧舌如簧的小人！”

那人一听关羽要杀他，“扑通”一声跪倒在地说：“小民谢恩！”

关羽听他说谢恩，抡起的大刀又放了下来，问道：“我要斩你，你还要谢恩？”

那人说：“关将军过五关斩六将，杀的都是天下赫赫有名的将军。小民这种比狗屎还臭的人，能挨上将军一刀，烧高香也求之不得呀！将军不怕脏了您的宝刀，就快快成全草民吧！”

关羽听后，没再说话，“哼”了一声，便扭头走开。那个人站起身，指着关羽的背影说：“原来他也爱听奉承话！”

给人“送高帽子”之所以屡试不爽，是因为人总是喜欢听别人奉承的。有时，即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜。在奉承发展中，它的正面作用越来越大于它的负面效应，这其中的原因不得而知。

“虚荣和骄傲在人类本性中是根深蒂固的，甚至埋藏于人类最低级的目的中，我们经常发现人类在攫取赞扬。”于是，奉承这种没有牺牲的犯罪、经常使给予者和接受者都感觉良好的没有代价的罪过无害有益。我们的虚荣心对奉承有需求，有了需求市场，产生供给是最自然不过的事。这就是我们现在常说的双赢。“在很多情况下，如果我们不吹捧别人，就等于是侮辱而不是善意的中立。”就比如我们生活中最常见的事实：你外出几年，当朋友见到你时，肯定会说：“哟！变啦！变得是越来越漂亮啦！”不管是否变得漂亮了，但我们听到这样的话心里还是比较舒服的。假如朋友们见到你就说：“哟！变啦！人怎么变成这样了呀？人老珠黄的，一副病态！”我们这样听来，心里肯定极不舒服。

世上没人不喜欢听好听的话，如果你就你不喜欢，那你就是不真实，可以说是更加虚伪。所以，是人都要学会说点奉承话，新娘一定是漂亮的，小孩一定是聪明的，青年人一定是可能前途无量的，老人一定是福如东海寿比南山的。你如果不说这些好听的话，你就可能没有好果子吃。

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奉承话虽然灵验，但也不是乱说的，把奉承话说得恰到好处，让人甜而不腻，也是需要好好修炼的。

说好奉承话的首要条件是要有一份诚挚的心意及认真的态度。有口无心，或是轻率的说话态度，是非常不适当的，这样会让人产生不快。就算是奉承别人，也不可以讲出与事实相差十万八千里的话。以奉承包拯为例，他明明面黑如炭，而偏偏就有人说他“眉似弯月，面白泛红”，这肯定会惹他烦的。这些就不是恰当不恰当的问题，而是根本不着边际。所以，我们在奉承的时候，要从对方的优点入手，让其有理由信服；富有新意，而非陈词滥调；要尺寸恰当，分量适中，正中下怀，只有这样，才能达到应有的效果。

世人都迷恋“自我”，有话直说，罪过多多

在微博上看到一句话，非常有感觉：用一杯水的单纯，面对一辈子的复杂。

文字读来很享受，乍一听也很治愈。可惜并不真实。因为单纯就意味着直率，直率就意味着直来直去，有话直说，而有话直说就可能罪过多多。

从心理学角度看，直率是人性中最本质的部分。人们普遍认为孩子是单纯的，他们没有受过世俗的污染，处处表现出天然的真实，这大概就是所谓的“天真”。他们的率直是本性的真实体现，对外界事物的直接感受可以不加工地通过语言表达出来，而这种直接的表达是可以被接受的，这就是所谓的“童言无忌”。与孩子的率直讨人喜欢不同，成年人的率直往往不太被人接受，因为成年人是成熟的，成年人的表达被认为是经过加工甚至是伪装过的，言行不一，甚至口是心非似乎是常有的事。我们并不排除口蜜腹剑的人，但好心被当成了驴肝肺，良好愿望却往往收不到好的结果，也是很多成年人内心的一大苦痛。

一位年轻的律师刚刚从名牌大学毕业出来，立即就接手了一个重要案子，为其中一方辩护。在辩论中，法院的法官说了一句：“海事法追诉期限是六年，所以根据……”法官的话还没有说完，年轻的律师就打断了他，因为对法律条文烂熟于胸的他明白法官说错了，于是，他率直地说：“不。法官大人，您搞错了，海事法根本就没有追诉期限”。

法庭内静得连掉下一根针的声音都能听得到，法官没有想到中途会冒出这么一个声音，是的！他犯了一个常识性的错误，现在觉得十分窘迫。他严肃的脸变得铁青，愣在那里足足5秒钟没有说话。本以为会因为自己的勇气和学识而得到法官赏识的年轻律师虽然把自己凸显在了众人面前，可是这种“展现”让他自己都觉得浑身不自在。

从此，那位被指出错误的声望卓着的法官在看到年轻律师的时候都是那样一副冷漠而严肃的表情。可是为什么在生活中他对别人都是和蔼可亲的呢？年轻律师一直在思考这个问题，但是他就是没有想到是自己那次太直率了。

要说年轻律师有什么过错，照实说来，是真没有！但是，他的确犯了一个“正确的错误”。指出别人的错误是“正确”的，但是为什么不表现得更加高明一些呢？直爽直爽，你直接说了，自己就感觉爽，但别忘了，你太直爽了别人就不爽。所以，说话不要太直接，即使你是对的。但是，请不要误会，我并不是要你违背真理，也没有为错误辩护的意思，更不希望你面对邪恶缄默不语。我要提醒你的是，说话要讲究技巧，不能太直接，要顾及场面。

有人说，真正大度的人会接受别人的指正和建议。我清楚地告诉你，大部分人不会！因为每个人都有一个内心堡垒，自我便缩藏在里面，你的仗义执言恰好把他的堡垒攻破，把他从堡垒里揪出来，他当然不会高兴。因此，能不讲就不要讲，要讲就迂回地讲，点到为止地讲，他如果不听，那是他的事。你的每一句直言都相当于对别人说：“我比你更厉害，不信咱俩比比！”为什么给自己增加这些不必要的困难呢？

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所以，在人性丛林里，仗义执言是一把伤人又伤己的双面利刃，而不是劈荆斩棘的开山刀，有这种率真个性的人应深思，并且要注意以下几个要点：

1.永远不要说：“你有没有搞错！”

永远不要说：“有没有搞错？”“谁对谁错，你心里有数！”“你错了！”这种话明摆着向对方的智力挑战，你能证明自己比对方聪明，对方就会向你证明他能够把你玩弄于股掌间。对于那些在公司职务上低于你的人和某些斤斤计较的人，你也不要自以为高人一等，你能证明自己在道理上是正确的，他就可能让你明白他有把你搅得天翻地覆的能耐。

2.别被脸上的表情出卖了