第1章 场面话仅仅是客套话吗？

人生只有两句话：场面话和真心话。

人生只有三个场：职场、情场、酒场。

我们全部的人生，都是由这“两句话”和“三个场”构成的。既然身在人场，你就是场面人，就要说场面话。

一提场面话，人们的第一印象就是那些应付、敷衍了事的话，虚头巴脑的话，打发无聊的话，是不值得提倡，不受欢迎的话。

相反，掏心窝子的真心话则是备受渴望和赞美的，每个人都想从别人嘴里听到发自肺腑的真心话，这意味着被信任、被尊重。可是，事实上，人们大部分的生活都是靠场面话来充实的，无论生活还是工作，真心话似乎都不太被接受。

晓风在外企工作，那是在单位的一次酒会上。刚从巴黎飞来的大老板过来同她打招呼，晓风马上放下冰橙汁，与他握手。老板笑问：“为什么你的手冰冰冷呀？”晓风忙着解释，朝那杯冰橙汁乱指。老板马上摇头：“不不不，你只需要说‘但我的心是热的’就行了。”

那一刻晓风明白，原来老板并不是真心关注她的手为何是冷的，只是场面上的例行话。而她也不需要当真解释为何手是冷的。不过是两个陌生人找个话题混个脸熟而已，什么话开心，什么话可以博个笑脸，就讲什么话。

参加完酒会出来，晓风开车回家，十字路口，她突然一个急刹车，车子差点撞在前车的后屁股上，车主是个帅哥，很横，张口来了一句：“瞧你这德行，不长眼啊？”晓风气噎，但转念一想，累了一天了，吵架真没意思，不吵呢，也说不过去。急中生智，她莞尔一笑，不徐不慢地说：“大哥，不是德行，是惯性。”那大哥一下就乐了，反而跟她说了句“对不起”。后来，这位帅哥成了她最优质的客户。

回到家里，晓风一看老公玩游戏没有准备晚餐，气不打一处来，可是趁她换鞋子的工夫，老公给了她一个温柔的拥抱，把嘴巴贴在她耳边说：“老婆，我和你一样累”。晓风咆哮：“你回家这么早，累什么啊？”老公说：“老婆，因为我的心跟着你的脚跑了一天了。”晓风一下子怒气消了，骨头都恨不得酥了。连妆都来不及卸，反而给老公做了顿大餐！

通过以上这三幕小场景，你可以发现，无论是置身职场，还是行走在路上，抑或是蜷缩在家中，你都离不开场面话的帮扶。所谓场面话，就是在一定的场合下所说的让对方高兴的话，让双方都有面子的话，让人情升温的话，让气氛融洽的话。场面话可以让难熬的时间变得有趣，可以让难解的人际疙瘩自动松散，可以把陌生人变成朋友，可以把仇人变成恩人。假如没有场面话，现实生活将会多平淡尴尬？

所以，做人不必太较真，具体到日常生活，场面话远比真心话更受欢迎。场面话听起来中听，用起来实惠。真心话听起来平淡，用起来窘迫。你的亲人或朋友长得难看，这是真话，可你能直截了当地真告诉她吗？你要说真心话，那你就真的太“二”了！

生活中，即便你的朋友和亲人很担待，可以由着你的嘴巴畅所欲言，但我们和亲朋相处说真心话的时间能有多久，大部分时间都是用来面对“场面人”，其中包括陌生人、老板、同事等等。绝大多数场面上的朋友，迎来送往，无非是个“Hello”加上“Goodbye”。若是真正的朋友，就算相对无语，彼此也不觉得尴尬。但场面上的朋友就不同了，毕竟Hello完了，还要周旋几句才能拜拜。中间的一段空白，总是要去填的。善于应酬的人，也就是场面话高手，总能漂亮地完成此类使命，让彼此轻松愉悦地度过一段时间；反之，则空留一堆尴尬的笑脸和一段比受刑还难熬的时间。

职场上，假如你是老板，面对下属你自然不用再花心思设计机灵的场面话；但下属就不同了，场面上反应机敏与否，直接关系到升职和工作的效率。老板身边的红人从来都不是笨嘴拙舌的木讷人！而是那些能说会道的活跃分子。

至于酒桌上，那就更不用说了，我刚刚做完调查，凡是那些个酒桌上能喝会说的分子，没有一个混得不好的！

有人说最讨厌别人在饭局分手时说“什么时候一起喝茶吧”，并称之为“最虚伪的话语”。其实这只是中国式的友好告别语而已，最多相当于英文中的“Seeyouagain”。至于能不能“Seeyouagain”，没人关心，只不过现在要好聚好散了；至于下次是否一起喝茶，那要看你刚才在酒桌上的表现喽。

这就是场面话，谁都知道不必当真，可是你又不能不说，这是人性丛林中的一种最起码的生存智慧。尽管很多话都是一些无关痛痒甚至可有可无的话，可是，说出来之后至少大家在听觉上是舒服的，心理上是感觉被尊重的，是满足的。这就足够了。

快点开始学说场面话吧，否则，你不是被人家讥笑为笨蛋，就可能被人家骂作“二货”！