前言

未来，品牌若没有粉丝则必将走向末路。为什么会造成这样的格局？这一切都归于移动互联网的暴发及人们注意力的转移。我们常说：人们的注意力在哪里，生意就在哪里，财富也就在哪里。

移动互联网暴发了，人们的注意力都转向了移动端。十年前，地铁里人人捧着一份报纸；今天，在地铁里我们看到的场景却是，每个人都在低着头看着手里的手机。十年前，十亿观众坐在电视机前，看同一档新闻联播、同一台春晚；今天，人们却抱着手机，躺在床上，看着各自喜好的信息。至于电视，现在已沦为家里必备的摆设。

人人都有手机，大家可以用手机聊天、用手机看电视、用手机购物、用手机经营自己的生意，人们越来越离不开手机了。甚至可以这么说：人们手里拿的不只是一部手机，它已经成为人们身体的一部分。没有手机的日子就像世界末日一样，会使人感觉像是生命中缺少了什么。

我们知道“物以类聚，人以群分”，在传统社会中每个人生活的圈子都很小：一个商人的生活圈子就是一个小县城，一个农民的生活离不开那几个村庄。在移动互联网时代，人们的视野被无限放大了，打开手机就可以了解整个世界，在世界范围内寻找与自己有着相同价值观的人。有着共同喜好或追求的人们通过互联网这个平台组成各种各样的圈子。其中最典型就是用微信组成的微信群圈子，创业群、读书者群、销售群、电商群、作者群等等，每个人都生活在各种圈子里。如果你想吸引一群有可能购买你的产品的人，同样要为自己的品牌建立一个圈子，用这个圈子来吸引更多热爱你产品的粉丝。没有圈子怎么吸引粉丝关注？怎么培养粉丝对产品的热爱？若这些都没有，又何谈产品销售？企业没有粉丝就没有未来，这是一件很可怕的事情，因为整个商业的格局都被移动互联网改变了。

传统企业如何面对这次伟大的变革所带来的机会与挑战？这是值得所有企业家思考的问题。之前如果传统的企业想打造一个知名的品牌，通常的做法是去电视上投放大量的广告。像加多宝一年投入的电视广告费就达到了数十亿。那时候要想做成一个品牌很简单，只要你有钱，直接去中央电视台投上几个亿的广告就可以了。可是移动互联网到来了，人们不再花那么多时间看电视了，手机已经成为了第一媒体。所以在这个时代，与其每年花数十亿去投电视广告，不如花1个亿来组建产品的圈子，让粉丝参与到产品的设计当中来。根据顾客需求提供他们需要的产品，这样的企业产品会卖到“疯”，因为产品一开始就是为满足粉丝的需求而设计的，出售时粉丝当然会第一个购买。不但如此，粉丝还会主动帮助传播产品信息、转介顾客。这是一幅多么美妙的销与购之间的和谐画面啊！

看到这里你可能会问，怎么利用移动互联网组建企业品牌的圈子呢？问得好！我现在就给你答案：微信用户已经达到了7个亿。在微信中，每个人都可以拥有自己的品牌，只要你去开通微信公众账号，就可以创建自己的品牌，吸引那些喜欢你产品的粉丝关注，并且向他们销售产品，为自己创造大量的财富。

当然无论做什么事都要有一定的方式、方法。笔者是一位微信研究的爱好者，从微信的诞生到现在一直在研究。在和很多企业的负责人沟通当中发现，他们不知道如何利用微信来经营自己的粉丝，甚至有的企业被某些所谓的专家忽悠了。这些“专家”乱定义微信电商，说什么“微信电商=易迅网+开放平台QQ网购+C2C拍拍网”，这就是赤裸裸的乱用概念。企业需要的是一套玩转微信电商的思维方法，一套能取得成功的方法。

很多企业都没有弄懂怎样运营企业公众平台，同时又有很多不靠谱的专家在那里乱讲，致使部分企业认为运营公众账号就是使用软件乱加粉，然后向全世界推广自己产品的广告。他们认为这样做最后自己就可以变成亿万富翁。那么最终的结果到底怎样呢？使用软件乱加粉，乱推广告，幸运的只是导致大量粉丝离他而去，而那些不幸的直接被微信团队封号！

有些人可能会问，上边说的这种做法到底错在哪了？我若是适当控制加粉数量，适当控制广告推送数量，是不是就会成功了？我们且不说抱有这种侥幸心理的人是否真的能躲过微信团队的封杀，也不说乱发广告会引起粉丝的反感从而离他而去，我只想告诉大家，上边的这种做法的致命错误是他们加的粉丝根本不是目标客户！比如你卖的是丰胸减肥产品，结果你加的是一群男人，这是不是很可笑？再比如，你经营一家美容院，做的就是北京附近人的生意，结果你乱加了一群全国各地的人，难道别人会为了做一个80元的美容，花上两三千元坐飞机从湖南飞到北京？

所以不是所有的人都是我们的粉丝，对我们有价值的粉丝才是我们需要的粉丝。

重视粉丝的数量，更要重视粉丝的质量。可惜的是，很多人没有意识到这一点。

笔者写这本书的目的就是教大家怎样利用一套正确的微信电商O2O思维来玩转微信电商，怎样用微信公众账号经营自己的粉丝、培养自己的粉丝，让粉丝帮助主动传播产品信息、主动做转介绍，让粉丝深深地爱上企业，把粉丝变成企业的利润、财富。书中的每一个字每一句话，都是笔者多年研究移动互联网的结晶，都是来自实践的真知灼见，都是得到了笔者或其他企业亲身验证过的经验之谈。这是一本实战性的书，笔者在书中会手把手教你该怎么做，不该怎么做；这也是一本指导性的书，笔者在书中不但给出了做法还给出了使用这些做法的原因。每一个企业都有自己的独特性，别人的方法不可能完全适用于自己，所以笔者给出了广适性的理论，参透这些理论自然能找到适合自己的方法。而每一个成功做法的背后都有一定的规律可循，都有值得我们借鉴的地方，所以笔者给出了很多案例，希望企业能在这些案例中找到可以用在自己身上的做法。为了帮助企业准确把握案例，在每个案例之后笔者都进行了点评。

希望本书能真正帮到所有的中小企业，帮他们在移动互联网的时代不但能找到生存之路，还能找到做大做强之路。

本书得以顺利地呈现在各位面前，首先要感谢微信团队，是他们开发出了微信这一划时代的产品。其次要感谢机械工业出版的各位编辑为本书付出的努力。当然，我更要感谢我的家人及每一位关心我的人一直以来对我的事业的支持。最后，特别感谢正在看这本书的你，你的认可与支持是我前进的动力。

笔者一直有一个坚定的信念：“一个人能走多远，不是看他有多么成功，而是看他能真正帮助多少人”，真心希望本书能帮到您。