第15章 调查

调查是收集一手数据的重要方法之一。调查不仅能获得数据，还可以加深客户对问题的认识。

1.调查方法

收集一手数据的方法大致有五种：观察法、焦点小组访谈法、调查法、行为数据法和实验法等...