客户关系管理大师说过：“我们这个世界正在从信息系统和网络时代转变为以客户为中心的关系技术时代。由于数据库的使用要得到大多数高层管理者的支持、承诺和参与，加上组织上的大量变量因素，要让数据库体现其最大价...