互联网+:传统企业的自我颠覆、组织重构、管理进化与互联网转型
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序 除了自己,谁能阻挡我们在“互联网+”道路上的前进步伐

制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。

——2015年国务院政府工作报告

第一次工业革命的主要标志是蒸汽机的广泛使用,第二次工业革命以电力的大规模应用为代表,而第三次工业革命的基础则是互联网,每一次工业革命带来的都是效率的大幅度提升。“互联网+”行动计划将为中国经济发展带来新能量、新机遇、新发展,传统产业和新兴产业均会受益于此项行动的开展。

在“互联网+”时代,仅仅拥有互联网思维是远远不够的——企业是一个有机的整体,只有大脑思维的改变,没有管理进化、战略调整、体制变革的支撑,就如同仅仅大脑中有想法而身体却没有行动,再多的想法也不能落到实处!

在完全不同于PC互联网的时代,你要以怎样的原则、怎样的步骤去启动“互联网+”并实现互联网化的转型呢?只有靠自我颠覆、组织重构和管理进化。在“互联网+”和互联网化这条道路上,除了我们自己,没有人能阻止我们前进的脚步,要么凤凰涅槃、浴火重生;要么加速灭亡、销声匿迹。

“互联网+”商业变革、重大机遇和潜在危机

众所周知,数字革命,特别是移动互联网时代的到来,如同一把锋利的双刃剑,一方面给传统产业带来了危机和焦虑,另一方面也能让传统产业获得勃勃生机,为传统产业的发展注入新的动力。

基础产业与信息产业互联互通、相互融合,不断涌现出新的市场需求;数量庞大的用户与更广泛的产业领域连接,技术创新喷薄而出,改变了传统产业的业态模式;“互联网+”催生了新的商业业态和新的商业模式,形成了更为强大的生产力。

这一切都给传统领域的企业和新兴互联网企业带来了完全不同于以前的机遇,一场新的产业变革正在发生。正如李克强总理所说:站在“互联网+”的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来。

“互联网+”代表一种新的经济形态,即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提高实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

“互联网+”更多意义上是最终加出传统行业的优势。互联网+零售,成就了“淘宝”;互联网+汽车,出现了“汽车之家”;互联网+旅游,出现了“携程网”;互联网+分类广告,出现了“58同城”……在移动互联网时代,“互联网+政务”将进一步惠及民生;“互联网+金融”将进一步为普罗大众服务;“互联网+交通”产生滴滴打车,提高了运营效率;“互联网+医疗”缓解挂号看病难的问题;“互联网+洗衣”演化为“e袋洗”,让荣昌洗衣这个传统产业成功实现“互联网+”和互联网化转型……“互联网+”作为全新的生产力,将推动传统产业的优势充分凸显,发展成新的业态。

过去,大规模、大范围的传统产业和传统企业,因互联网化进化缓慢,曾经毫无抵抗力地遭到移动互联网企业的破坏、侵蚀和进攻——今天,随着“互联网+”行动计划的启动,移动互联网时代的特点,驱动传统产业向互联网产业进军的优势凸显,在“产业与产业”交锋的边缘地带上,传统企业将首次开展全面的绝地反击,通过“互联网+”和互联网化转型重新取得领先优势——过去你或许失之于PC互联网时代,但是现在有机会崛起于移动浪潮,决胜于今天的“互联网+”。

然而,对于“互联网+”而言,移动互联网并非PC互联网时代的简单复制,PC互联网时代的鼎盛时期已经一去不复返,巨头们已将PC互联网瓜分完毕。

目前,我国智能手机用户数已跃居全球首位,互联网应用规模、创新融合取得长足进展,不断创造出新的经济形态和商业模式,正在成为经济发展的新引擎。移动互联网时代的碎片化、去中心化、去流量化等特征,使得“传统产业+移动互联网”的优势突出,“互联网+”融合创新给各个行业注入了新的生机与活力。

“互联网+传统行业”意味着什么?正如马化腾所说,这其实意味着一种能力,或者外在资源和环境,意味着对这个行业的一种提升。

这一次,传统产业进入“互联网+”的历史性机遇已经来临;这种趋势是“大势所趋、不得不为”,也是“大有所为、事在人为”。

“互联网+”需要管理进化、转型方法和路径

“互联网+”并非是在传统产业上叠加一个互联网就可以了,也并非是简单地增加一个工具——传统产业与互联网产业的基因不同,它们的相互融合不仅仅涉及文化、管理,更涉及具体的方法、工具和实现的路径。

企业的管理者们所关心的,并非是思维层面“+”或者不“+”的问题,而是如何实施,如何以更快的速度、更少的风险去完成“互联网+”的进程和互联网化转型,如何实现在“互联网+”过程中管理进化的问题。

启动“互联网+”行动计划的战略目标怎么布局、组织架构怎么设计、激励体系如何改变、机制流程如何变革?这一切都是传统企业的企业家和管理者更加关心的问题。

这一次对新兴互联网企业同样是一个最大的机遇——虽然这些企业在PC互联网时代创造了伟大的商业奇迹,头上的光环或许会使他们固守现状、骄傲自满而没有跟上移动互联网时代的变化,没有主动参与到“互联网+”的浪潮中,这也许会使他们败走麦城或兵败滑铁卢。

正如《移动互联网是一场巨大的颠覆》中所说:每一个企业都要给自己一个准备,移动互联网时代,一个企业看似牢不可破,其实都有大的危机,稍微把握不住这个趋势的话,就会非常危险,之前积累的东西就可能灰飞烟灭了。

同样,对于在PC互联网时代错失了创业时机,因为种种原因创业失败的互联网精英们,或许也能获得全新机遇、卷土重来——移动互联网才是真正意义上的互联网,为传统产业注入创新能力的互联网才是真正意义上的互联网。

失之于PC互联网时代并不可怕——正如纳西姆·尼古拉斯·塔勒布所说:杀不死我的都会让我更强大。你真正需要把握的是移动互联网时代如何率先启动“互联网+”战略,并将竞争优势注入到管理进化和互联网化转型的方法与路径之中。

互联网+是传统企业转型和产业升级的推动力

BAT三巨头(指百度、阿里巴巴和腾讯公司)的高管判断:很多人以为移动互联网是用来补充有线互联网的,但越来越多的证据证明,移动互联网是用来颠覆现有业务的——移动互联网的碎片化、社交化、社群化、民主化、场景化和位置化等特征,完全不同于PC互联网时代,“互联网+”对于所有企业而言,又重新将互联网企业轰赶到和传统企业同一起跑线上。

“互联网+”重新界定了传统产业与互联网产业的定义——两者的边界更加模糊,相互融合、互联互通,而不仅仅是侵蚀与防守、反击与结盟、盘剥与忍让。

是的,我们能体会到传统行业对互联网领域的敬仰和恐惧,也能感受到移动互联网时代的憧憬和“互联网+”带来的兴奋,但是你所看到的可能是冰山一角,藏在冰山底下不为人知的产业结构的变化你或许根本不曾知晓。

曾经,互联网让传统企业备感压力——你所看到的或许是新兴互联网企业所谓“双边市场”、免费经济、超级补贴的热血沸腾,但是你所看不到的是,新兴互联网企业在改变用户习惯、双边的人都成功留在甲板上、互联网基因企业功成名就之后对传统企业的反侵,甚至一批在产业结构中竞争力弱的企业会在新换的擂台上被盘剥得尸骨无存。亚马逊、阿里巴巴、腾讯、团购网站凭借着强大的物流系统、大数据运用、客户需求预测、定位技术、社交工具、金融支撑、智能技术和3D打印技术,让一批批曾经叱咤风云、独孤求败的传统企业备感压力。

今天,“互联网+”将成为传统企业产业升级的推动力——我们能看到移动互联网给整个商业社会带来的熟悉变化,如成本的降低、效率的提高、成长或衰退的周期缩短、传统的分销体系被打破、某一个细分的消费群体可精准定位、企业和客户的关系彻底改变,这种影响的变化之快、范围之广、程度之深,已经超乎了你的想象。当传统企业实施互联网+战略之后,传统企业将成功实现转型和产业升级。

未来,所有的企业将都是互联网企业,因为互联网已经无所不在——当所有的传统企业与互联网互联互动之后,再加上移动互联网时代的力量,就会给传统产业带来无限的发展机会、创新空间和创业能量。未来,也许两个产业的边缘将消失,两个产业将相互融合。

实施“互联网+”战略企业必须基因进化

复杂性科学奠基人、技术思想家布莱恩·阿瑟(Brian Arthur)在思考经济社会和技术的关系时,经常使用生物学的术语来比喻技术对组织、对经济的适应性,经过进化,有的物种(企业)以变应变、提前应变,更加适应环境;有些物种(企业),循规蹈矩、保守停滞,随时处于灭绝边缘。

从某种意义上来说,传统企业如同进化的物种一样,虽然处在产业结构的底层,但PC互联网时代将其“最适合互联网”的结构层面侵蚀而去。

“互联网+”意味着传统产业向上延伸,这时候并非是过去的两股力量的对垒,而更多意义上是一种联合——最重要的是:传统产业和互联网产业两种基因交融的时候,企业不得不进化。这种进化我们称之为“互联网化”转型。

“恐龙”是拒绝改变的,传统产业推动“互联网+”之后,不一定就会变成轻盈的“小鸟”,充满了敏捷性、适应力。正如谷歌所说:今天的大多数企业,庞大、官僚、迟缓,经营目的是让风险最小化,而不是让自由和速度最大化。而恰恰“互联网+”和互联网化的转型,就需要自由和速度最大化。

进化——达尔文早在《物种起源》中就有阐述:为生存拼搏期间,某些物种因在构造、体格或者天资方面具有优势,而得以生存下来。称之为自然选择,或者是适者生存。

移动互联网时代的环境突变,企业要生存下来,就需要成为一个生态型而非机械型的新型组织,进行物竞天择的进化。而这种进化并非自上而下、自内而外,往往来自于边界、跨界的巨大力量。

企业从基因上的进化,是传统企业最需要的,也是最艰难和痛苦的,但这种进化也为传统产业发展提供了无限的空间。进化会不断地从内重造自身,因此其增长不可能被追赶上或陷入停滞。

问题是:事情远不是我们所想象的“工具”那么简单——即使对互联网思维理解得再透彻,对“互联网+”的概念再清晰,产业政策再好,即使超级互联网思想武器在手,如果没有企业的进化,没有基于“互联网+”的战略调整、管理优化,这一切都只是口号、空中楼阁。

而且,移动互联网、“互联网+”影响的不仅仅是思维层面和策略层面,更是对传统企业的理念、文化、组织、结构、产品、创新、管理、营销等的重新构建。我们眼睛睁地看到,有上百年积累的大企业、大品牌因为疏于进化,在转瞬间错失了一场场商业革命机遇,光芒黯淡,直至消失。

一些终将没落,一些即将崛起,这是一个不容你我左右、不容你我错过的不断进化的时代。

本书目的在于:在“互联网+”的大战略之下,努力放大来自互联网,特别是移动互联网,对不同机构、企业、产业或者国家政府影响的变化信号,对传统的价值观念、创造逻辑以及思维方式提出挑战,帮助在移动互联网时代的传统企业成功地实现自我颠覆、组织重构、管理进化以及互联网化转型,涅槃重生。