微信营销与运营:策略、方法、技巧与实践
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1.1 微信5.0新功能及其商业模式解读

微信向来注重用户体验,这次也不例外,微信5.0整合了腾讯的街景、电商、阅读、视频、音乐、翻译等服务,让用户更好地体验生活、体验微信。通过这次在用户体验方面的改善,微信能够大大提高用户的黏度,有望成为移动互联网的总入口,更为重要的是打造闭环的生态系统。

对于用户来说,一切以简单、实用、方便为主。例如,直接使用封面扫描可获取对应书籍或CD的评价信息,使用街景扫描可以立即收到商铺的情景显示,身临其境般感受逛街、购物,更为方便的是,你直接摇动手机就可以在微信界面里观看视频……除此之外,微信群聊不再显示具体的未读信息数量,只有小红点提示有更新内容,你再也不会感受到阅读压力。

而对于企业来说,依托于拥有4亿高活跃度用户的微信,势必将给自己的企业带去可观的流量,让我们拭目以待。

1.扫一扫:扫出新世界

“亲,你这本书能借我看下不?”

“不行,我的书从不借人。你直接扫描下就可以买一本了。”

“老婆,这么晚了你怎么还不回家?”

“我在陪朋友逛街呢,我晚点回来,晚上你自己吃饭吧!”

“又和朋友去逛街了!在哪儿逛街呢?赶快给我发扫描街景地图发过来!”

看到这样的对话你一定笑了。微信“扫一扫”由原来的识别二维码,细分到现在的5个功能:二维码、条码、封面、街景及翻译扫描功能。“扫一扫”功能在微信5.0中成为最大的亮点,扫描商品条码将能够显示出该商品的具体名称、在线购买链接(QQ网购、亚马逊和当当等商城)和商品具体价格。单击相应的链接将能进入购物网页。扫描二维码我们已经非常熟悉了,下面,我们一起来看下其他的功能。

(1)扫描街景

扫描街景是一项很有趣的新功能,你把手机摄像头对准附近的建筑,微信就会自动识别出所在地的名称,为你提供这条街的具体位置,有哪些娱乐、商务、生活设施等。试想一下,你在街景中扫描到一家电影院,即刻显示上映影片、电影票价、剩余座位;扫描一家餐厅,马上显示该餐厅的特色菜、团购套餐,以及其他优惠资讯。这完全实现了线上线下信息的无缝对接,这是多么惬意的一件事,堪称完美。

(2)扫一扫买书

你只要对准图书或CD的封面或者电影海报等扫一扫就可以获得商品信息。例如,扫描图书封面后会在扫描结果页上显示该书的名字、作者、简介、豆瓣书评等信息,甚至包括当当和亚马逊等在线购买地址。

(3)扫一扫看商品价格

扫描商品包装上的条形码,可以迅速找到商品价格,并能通过微信提供的商品链接直接进行购买。

(4)扫一扫实时翻译

翻译功能允许用户利用摄像头对图书中的单词进行取词,并直接在取词框附近显示单词的意思。只要用手机扫描需要翻译的文字,就会自动显示翻译结果,目前只支持英译中。

2.摇一摇添加“摇视频”功能

在摇一摇的标签下,除了此前的摇一摇找人和摇一摇听歌,还新添加了摇一摇看视频功能。这一功能将会为QQ音乐、腾讯视频等带来相当可观的流量。你在用其他终端看视频的同时,打开摇一摇视频功能,摇动手机后,微信会根据声音识别出你正在看的视频,并在结果页显示你正在看的视频内容,单击视频上的播放按钮,将能直接观看。

3.收藏功能

微信5.0还新增了收藏功能,可以收藏聊天、公众号、朋友圈的信息,统一展示在“我的收藏”栏里。用户在聊天或者朋友圈中长按消息,就可以把相应的内容添加到“我的收藏”里,方便以后查阅。

4.新增添加朋友的方式:“按住添加朋友”

在搜索周边好友的功能上,微信5.0加入了“按住添加朋友”,这一功能与“摇一摇”功能存在可替代性。

5.直接在聊天中语音输入

微信5.0还加入了腾讯自主研发的语音识别技术,利用这项技术用户可直接在聊天中进行语音输入。若是你不想打字,而对方在开会或许不方便听语音,你可以运用这一功能。微信能够轻松地将你的语音转换成汉字,准确率很高。在这里提示一下:使用这一功能需要讲普通话。

6.微信群聊不再显示具体未读条数

用户所在的微信群若有新的未读消息,不再以具体数字显示未读条数,而是以小红点作为提示,减轻用户阅读压力。

7.微信5.0新增举报功能:打击不良信息

微信5.0在公众账号文章右下角添加了“举报”按钮,用户单击该按钮后,可选择“其他”、“色情”、“欺诈”、“垃圾消息或骚扰”和“侵权”中的一项进行举报。该功能在客户端和网页版上都有显示。

8.微信电话本

腾讯旗下的QQ通讯录将被调整,更名为“微信电话本”后即将全新推出。微信电话本是腾讯公司打造的一款高效智能的通信增强软件,支持语音拨号、联系人自动备份到网络、陌生号码标识,更支持通知类短信归档、短信手势、短信弹窗等,并独家导入微信头像,让电话本从此与众不同。从中我们可以看出,微信电话本的产品形式还是传统通讯录拨号类应用。

微信电话本最具杀伤力和潜力的地方就是打通了其与微信之间的联系。现在虽然仅局限于授权微信电话本访问微信资料,获取好友信息,导入微信好友头像,使电话本更加美观,但其势必会成为“致命”武器。

【政策解读】扫一扫:线上进入线下的超级入口

2013年8月5日,微信5.0正式发布,此次改版重点突出了微信向生活服务O2O发力的意图:除了打通了期盼已久的支付功能外,街景扫描功能直观显示线下商户,这让不少用户和企业欢呼雀跃。之所以这样,主要原因有两点:一是用户在移动电商时代的生活变得更加便捷,二是企业可以直奔电商领域。微信此次的“扫一扫”功能加速了腾讯在O2O领域的进一步布局,进而实现线上商务的机会与互联网结合的超级入口。毫不夸张地说,如果微信“扫一扫”功能能够普及,届时将形成移动电商的全新格局。再说简单点,微信5.0的这一强大功能完全是冲着电商渠道来的,受到威胁的将是淘宝和其他电商网站。当然,这是好事。“扫一扫”界面重大更新,新添的扫描“条码”和“封面”功能让用户“扫一扫”即可获得具体商品信息,并可跳转到相应的电子商务网站进行购买。一切购物都可以在微信上完成,多么舒心,多么省心。

【对应策略】微信5.0瞄准生活服务链:打造生活服务O2O大平台

微信5.0的横扫一切,让我们看到它巨大的商业空间想象力,尤其是当“扫一扫”作为流量入口时,微信将实现“扫描二维码—购买商品—微信支付”这一闭环,从而实现商家可以快速收钱,用户可以快速购物,这不仅会缩短整个商业交易的环节,而且更为重要的是,可以为足够多的商户和用户提供更丰富的服务。

除此之外,微信成为手机终端的超级入口,预示着生活类移动电商将会蓬勃发展。首先,微信在满足基本的通信、社交等线上需求之外,还把线上线下的“任督二脉”打通,让用户和商家直接联系起来,让商品与支付联系起来,从而实现精准营销。其次,依靠庞大的数据,微信将帮助企业进行精确定位并提供生活服务。