细节决定成败
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细致描绘出自己的人际关系图

职场中的人际关系反映了人类社会发展的进步要求,因为工作中讲究以人为本,只有用相互协调的和谐关系才能改善工作环境,调动团体积极性,从而提高工作效率。良好的人际关系有助于推进自己在事业上的发展与进步。每一个人都希望与他人友好相处,都希望自己有一个良好的人际关系。那么,怎样才能在社会中与人友好相处,为自己良好的人际关系做充分的准备呢?答案只有一个,那就是细致描绘出自己的人际关系图。

每个人都是存在于社会上的个体,想要让自己在职场上游刃有余,那就要有意识地培养自身的社交能力。职场上的员工多数呈现这样两种状态,一种是忙忙碌碌,却平庸无为;另一种是呼风唤雨,号召能力很强。纵观这两种员工的状态,并进行比较分析,我们不难发现,前一种员工不善于走人际交往路线,很多时候靠的是“单打独斗”,所以工作效率很低,且很难做出成绩。而后一种员工则不同,他们懂得人际关系的重要性,在他们的头脑里有一张很细致的人际关系图,图上的坐标明显,目的明确,所以这类员工通常会注重自身社交能力,适应职场的各种情况。

其实,从步入职场的那一天起,我们与人相处的对象和特点就已经在无形中发生了变化。以往的学生生涯中,我们相处对象的范围和定义都非常狭窄,只不过是友谊或是同窗之情的一种拓展。走出象牙塔则不一样,每个人面对的都是社会,形形色色的人群。不仅要同自己喜欢的人交往,也要同自己厌烦的人相处。某种程度上讲,为了工作、为了生存、为了扩张自己的人际关系网,不论你喜欢不喜欢这个人,都不能以自我为中心,要逐步摆脱个人的思维模式,学会如何为人处世,并且在此基础上建立独立、协调、牢靠的人际关系。

有人说“成功=30%的知识+70%的人际关系”,也有人说:“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”无疑,人际关系是人与人之间沟通的黏合剂与润滑剂,它可以帮助人们在社交关系中增进彼此的沟通和了解,从而提高工作效率,有利于个人与集体的发展。

美国著名的福特汽车公司有一家分厂,曾经因为管理混乱而差点倒闭。后来,总公司派去一位很能干的经理,由他解决分厂的一系列问题。

到任仅仅一周,新经理就发现了这样一个现象:工厂的员工大多数是以自我为中心,相互之间没有任何交流与沟通。人际关系的冷漠让员工感到工作枯燥、乏味,缺乏热情。再加上管理混乱,员工间口角不断,不必要的争议也开始增多,有的人干脆破罐破摔。员工的消极怠工令工厂走向了破产边缘。

新经理敏锐地观察到这一现象后,决定从根源上抓起,果断下拨经费,经常组织员工聚餐。那段时间,工人们在餐桌上有了初步的了解和沟通,慢慢地他们已经淡忘了琐碎小事,而是共同考虑起公司的前途来。之后的日子,员工们纷纷出谋划策,呈现出空前的团结氛围。几个月后,工厂奇迹般地盈利了。

细致描绘自己的人际关系图,以自己为圆点辐射四周,将人际关系延伸至所能接触的人或物。每一位新识或者旧友,每一次聚会或者小酌,其实都是在无形中勾勒与他人关联的情感纽带。只有将自己的人际关系图悉心描绘完毕,才会让你告别孤军奋战的日子,在遇到挫折与困难时才能有“贵人”及时相助。

细节箴言

根据权威组织学家分析,80%在工作中失败的人不是因为他们的能力不够,而是因为他们的人际关系和人力技能非常失败。由此可见,人际关系对一个人的成功起着非常重要的作用。