第33章 销售的“灵魂”在于售后——提高客户满意度，业务才能经久不衰(3)

服务是一件一件小事构成的，这当中都是人与人之间的互动，这注定了服务客户的过程是琐碎的，服务即使有标准，也不能够完全量化，服务客户需要具有足够的灵活性。

对于大部分销售人而言，当然知道这是个常...