第8章 善意的语言最中听，说话要有亲和力(3)

于是太阳躲进乌云里，风使出它的威力狂吹，风吹得越来越大，可是却并没有吹掉老者的大衣，相反，那老者把大衣裹得更紧了。最后风筋疲力尽再也吹不动了。太阳从云彩里走出来，开始对着那老者和气地笑，不久那老者便用手拭他前额的汗并将大衣脱去。于是太阳对风说：“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更有作用。”

相信看了这个有趣的寓言，你一定能从中得到一些启示。

9．别让“客气”成“可气”

谈话的目的在于沟通双方的情感，增进双方的友谊，而过分的客气话则是戴在人们脸上的假面具。如果不把这个面具摘掉，人们就只能隔着面具做极简单的敷衍酬答。隔着面具的人，怎么能够深交呢？

你可以设想这么一个场景：如果你到一个朋友家里去玩，你的朋友对你异常客气，你每说一句话，他都是“唯唯”而答，每和你说话时，总是满口客套，唯恐你不欢，唯恐开罪于你。如此一来，你一定觉得如针芒刺背，坐立不安，最终你会想逃走。

像这种对待朋友的方式虽然是客气，却让人感觉客气得很痛苦。开始会面时的几句客气话倒不成问题，但如果客气贯穿着人们交往的始终，就太别扭了。

有的人片面地认为，多说客气话就等于说话小心。实际上，客气是一柄双刃剑，一方面能让不熟悉和不那么亲近的人感受到你的礼节和敬意；另一方面，如果熟人之间太客气，反而会拉大你们之间的距离。

在别人家里，如果你不喜欢这个主人，请对他说客气话，这是窘迫主人的最好利器；而当你是主人的时候，面对着你不喜欢的客人，请对他说客气话，这又是最好最高明的逐客方法。但是，别忘了，他一定不是你的朋友。是朋友，你不必窘迫他；是朋友，你不会驱逐他，所以，是朋友，不必过分说客气话。

如果是初次会面，略讲客套话为宜，第二次第三次见面时就应尽量少用那些“阁下”、“府上”等名词，倘若一直用下去，而不在适当的时候加以废除，就无法建立真挚亲密的友谊。

客气话是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍朋友的。所以要适可而止，多用就流于浮华，流于虚伪。有人替你做一点小小的事情，譬如帮你倒一杯茶，你说“谢谢”也就够了。如果情况特殊，那么最多说：“对不起，这事情要麻烦你。”也就很够了。但是有些人却要说“呵，谢谢你，真对不起，我不该拿这些小事情麻烦你，真使我觉得难为情，实在太感激了……”等一大串，你在旁边听了也会觉得不舒服的。

朋友之间说话要坦率，才可以享受到友谊的乐趣。必须要说客气话时也要言之有物，这是说一切话所必需的条件。与其泛说“久仰大名，如雷贯耳”，毋宁说“您上次主持的冬季救灾义演晚会成绩之佳，真是令人高兴”等话，直接提及他的事迹。至于恭维别人生意兴隆，不如赞美他推销产品的能力，或赞美他的经营手腕。请人“指教一切”是不行的，你应该择其所长，集中某点请他指教，这样才显得更加真诚。

另外，说话时，要保持身体的均衡。过度地打躬、摇头摆身作态来帮助你说客气话，并不是“雅观”的动作。

10．嫉妒乃说话大忌

俗话说：“人比人，气死人。”嫉妒之心也是人皆有之的，但如果在说话的时候也是满怀妒意，那么说话必定是酸溜溜的。

你的一位朋友获得了哈佛大学的奖学金，即将出国，你是禁不住赞道：“真棒！”还是心里酸酸地说：“咳，傻小子有傻福呗……”

你的一位女性朋友，嫁了一个如意郎君，就要随夫到国外定居。你是衷心祝福她，还是在背后撇嘴：“就她那长相，也就傻老外能看上……”

某天，你听人谈起过去在单位不得志的同事下海经商小有所成，现在创建了自己的公司，你的第一反应是高兴，还是来一句：“没准儿是发的不义之财吧……”

和你同时参加工作的某君，现在已是处长了。每次他见了你，都会热情地打招呼。你是泰然处之呢？还是在心里暗自说道：“不就是当了个破官儿嘛，看那假惺惺的样子……”

如果你的表现是后者，那无疑是在嫉妒他人。用著名诗人艾青的话来说，嫉妒是“心灵上的肿瘤”。你要不警惕、不痛下决心把它“割掉”，它就会“像锈蚀铁那样，以自身的气质腐蚀自己”（希腊，安提斯德内《片段》）。

嫉妒，作为人性的弱点，是人性中残存的动物的一面。据研究者说，许多动物都有嫉妒的本性，一只狼会把比它多抢了猎物的同类咬死。中国杂技团驯兽员夏世华曾讲过这么一件事，一只叫“皮皮”的小狗看到驯兽员接触一只叫“宝宝”的小狗较多，它竟然因为嫉妒而把“宝宝”咬死了。我们虽早已进化成了人，但这个“动物本性”却还未进化完全。当我们还是孩子时，就会对父母表现出的对其他弟妹的“偏心”而心生不快，我们会因他们比自己多吃了一口蛋糕或穿了一件新衣服而生气甚至哭闹。

嫉妒是人类天生的缺点，而且非常普遍，但我们绝不可因此而忽视它的危害性。趁着它还只是我们心灵里的小小“肿瘤”，就要赶快诊治它，以免它发展下去，导致恶性“癌变”。

日本学者诧摩武俊在《嫉妒心理学》一书中说：“所谓嫉妒，就是自己以外的人占了比自己优越的地位，或者是自己所宝贵的东西被别人夺取或将被夺取的时候所产生的感情。”

他说：“这种感情是一种极欲排除别人优越的地位或想破坏别人优越的状态，含有憎恨的非常激烈的感情。有了这样激烈的感情，而不一定立刻显现于表面，这就是嫉妒。在引发事端的场合，反而是冰山一角，许多嫉妒都是深藏在人们的心中的，以歪曲的形态爆炸出来。”

苏秦就曾经叹谓：“此一人之身，富贵则亲戚畏惧之，贫贱则轻易之，况众人乎！”俗话说：“苟富贵，勿相忘”，朋友之间也就没有嫉妒之理了。

梅兰芳与齐白石是一对挚友，在齐白石还没有出名的时候，梅兰芳见到齐白石，总是恭敬地与之交谈交往。齐白石十分感动，特意画了一幅《雪中送炭图》，并题诗赠给梅兰芳：“记得前朝享太平，布衣尊贵动公卿，如今沦落长安市，幸有梅君识姓名。”这是画家以其特有的语言表达他的感激之情。

11．夫妻之间话真，情更真

热恋的时候也许只需轻轻的一个吻，便能打动对方的心，但结婚以后夫妻之间不需要多少豪言壮语，平平淡淡的对话就胜过千言万语。

孙犁的名作《荷花淀》，就像一幅富有诗意的爱情风俗画。而水生夫妻的对话则是一首回味无穷的爱情诗篇，其中洋溢着深厚的真诚和关切之情。

“月亮升起来了，院子里凉爽得很，干净得很！”水生嫂手指上缠绞着柔润修长的苇眉子，坐在院子里，等候着丈夫。身边是一片洁白，淀里是一片洁白，透明的雾，柔和的风，荷叶荷花香飘而来。在这朴素的干净的农家院中，一片安宁，一片温馨，一片思念牵挂的温情。辛劳了一天的公公熟睡了，玩耍了一天的儿子也进入了梦乡。水生嫂在月光下，一天的担心，一天的思念，不正是可以在这种静寂的夜景中，轻柔地同丈夫叙说吗？宁静之夜是夫妻对话的一个充满诗意的极好环境，美妙的夜会给爱情增添甜蜜温柔。

“无情未必真豪杰”，这些生活在白洋淀地区的青年农民有着高尚的精神情操和健康的爱情生活。水生夫妻像所有的农民一样，相亲相爱，幸福美满。只是在那个抗战的广阔背景下，他们的夫妻之情是深深地蕴藏在爱国的境界中，他们夫妻间的爱，变成了对家园的爱。