其次,微笑应该是发自内心的。因为只有那发自内心的微笑才是最美的、最自然、亲切的。有这样一则故事,一位老妇人在希尔心情不好的时候去拜访他,希尔不耐烦地抬起头,他看见了一张向他微笑的脸。这张笑脸的力量是那...