第3章 创业精神——事业成功的基石(2)

从创立开始，李书福以一种救赎式的情结推动吉利以超常规的速度发展，不仅成功挑战了外资品牌与合资品牌一统中国汽车市场的局面，而且用实力证明了中国自主汽车品牌同样可以获得出色的发展业绩。吉利的高速发展一方面来自是中国整体汽车需求量的爆炸性增长，但更主要的是取决李书福独特的市场战略：先把低端市场做好，然后再进入中级轿车市场；在做好做大国内市场以后，再进入国际市场，迅速积累自己的研发能力和投入，不断形成核心竞争力，最终将实现2/3的出口，让吉利轿车走遍全世界。

李书福的成功，是一个偏执救赎者的成功，也是一个敢于突破自我的中国企业家的成功，也是因为他有敢想敢做的勇气。在李书福的吉利汽车上路之前，没有人认为中国私营企业可以造出能上路跑的轿车，而这也正是中国企业家们救赎情结的最完美体现。

马云也在讲坛中多次强调，敢想敢为是年轻创业者不可丢掉的法宝，就像李书福说的那样：事在人为。只有想了，做了，就会有奇迹发生。

作者寄语

行动和速度是成功制胜的关键！

创业需要敢于冒险的偏执狂才

很多年轻人是晚上想想千条路，早上起来走原路。

——马云

当登山运动员坠落深谷的时候，很多人都会扼腕叹息或者出言讥讽，但有一类人不会这么做，他们会对这些冒险者致以敬意，通常他们都被称为创业者。

翻开创业成功者的历史，不难发现，所谓的成功者大多是顶着风险从钢丝绳上走过来的。英特尔公司创始人安迪·格鲁夫有一句脍炙人口的名言：“只有偏执狂才能生存。”从某种角度而言，创业需要的就是冒险精神。

美国著名的约翰森公司曾在研发一种新产品的时候，任命了一名新主任——吉姆·伯克。不过，项目很快被他搞砸了，一种儿童使用的胸部按摩器宣告试制失败。伯克以为自己肯定完了，他已经准备好走人。这时，公司总裁罗伯特·伍德·约翰森意想不到地接待了他，这位总裁不但没有责怪伯克，而且偏执地说道：“你就是那位实验失败者吗？好，我倒要向你表示祝贺。你能犯错误，说明你勇于冒险，而如果缺乏这种精神，我们的公司就不会有发展了。”多年以后，当伯克成为约翰森公司的总经理时，他始终牢记着前总裁的这句话，因为创业需要的就是这种冒险精神。

美国福特汽车前总裁菲利蒲·凯德威说：“事实上，风险与绩效通常是并存的。探索、实验、冒险和创新都隐含着风险，但它们正是人类发展臻于成功境界的首要推动力。”他告诉创业者：“……为求得进步，必须勇敢尝试，承担风险。”一个循规蹈矩、安于现状的人，绝对不会为冒险付出任何代价，当然也绝对不会有意想不到的收获。

创业者一定要敢于冒险，敢于承担风险，因为风险中伴随着巨大的成功，隐蔽着只有勇敢者才能捕捉到的机会，蕴藏着诱人的巨大财富。美国艾伦集团总裁罗勃特·艾伦说：“风险和机会是紧连在一起的。冒险是机遇的代价，如果你只求安定，不愿承担风险，那你同时也就失去了成功的可能性。”日本企业家、东芝电气公司经理士光敏夫曾经说过：“如果风险小，许多人都会去追求这种机会，因此利益也不会大。如果风险大，许多人就会望而却步，所以能得到的利益也会大些。从这个意义上讲，有风险才有利益。可以说，利益就是对人们所承担风险的相应报偿。”

马云的创业经历也无疑体现了他的偏执狂。

刚刚从西雅图回来，准备成立公司的时候，马云先是找了24位朋友到自己家里面，他们大多都是马云在夜校教书时候认识的学生，其中还包括一个82岁的老太太。马云跟他们说：“哎，我要做这么个东西，Internet。”接着便给他们大讲Internet的好处。说实在的，马云对技术一窍不通，要讲一个根本不懂的东西就像痴人说梦一样。马云讲得糊涂，大家听得也糊涂。

朋友们都很吃惊：你好好的放着老师不当，去玩儿这个东西？脑袋是不是灌水了？当时他们24个人里面有23个人反对。23个人都说：这个事情是不能干的，决定是不行了，干了是要闯祸的。只剩下一个人对马云说：“你要是真的想做的话，你倒是可以试试看。”这个人现在在浙江省农业银行供职，马云永远忘不了这1/24的支持。

第二天早上，马云想了想：干！不管怎样，我都干下去。当然，下决心干起来是重要的，尽管困难也是明摆着的。了解底细的朋友对马云说，你对计算机一窍不通怎么去搞这个东西呢？

马云他们开始做网络的时候，很多人都认为他们是骗子。可以想象在这种情形下，任何人都是不会相信搞互联网会赚钱的，所以朋友们坚决反对马云也就不奇怪了。

1995年8月，中国上海才开始连上互联网，1995年4月马云就先于上海注册互联网公司，到了1995年6月，在马云的紧张筹备和经营下，海博网络公司终于创办了Chinapages.com（中国黄页），这是他们的第一个“产品”。“中国黄页”，一个听起来挺具有蛊惑力的名字。

这期间马云在别人眼里就像骗子一样。很多人都认为马云在说谎，在说一个不存在的东西。许多人都把他当作精神病了，因为那时中国根本就没有互联网。于是，马云不得不天天出去跟人家讲互联网络的商业作用，说服他们同意掏钱并把企业的资料放在互联网上。

由此可见，每一个成功的企业家身上几乎都能找到“偏执狂”的基因，最显著的体现是“焦虑、忧郁和危机意识”，这就是忧患意识。看江南春的成才箴言每天都有危机感，互联网网游界的红星史玉柱，再到阿里巴巴的董事会主席马云，这些我们认为成功的企业家无不具备偏执、焦虑、危机和忧患意识。

我看到了偏执狂的第二个基因是“对冒险和大事业的疯狂喜好和使命感”。有些人天生爱冒险，有些人天生就喜欢平稳，每个族群对风险的承受力是不同的。冒险是企业家的本性！换个角度说，冒险等同于创新，尤其在创业、打江山阶段找出市场空隙，找到市场热点是赢取市场的关键要素，这都离不开创新。任何创新都一定会有风险，风险越大，利益越大。

当然，偏执地冒险也不等于冒进。有一位哲人说过这样的话：“假如那个洞里有一桶黄金，你想到洞里去得到它。如果这是一个狼洞，那么你就是在冒险；如果这是一个虎洞，那么你就是冒进。”马云也在他的论坛中谈到：“没有冒险精神的创业者，也只会循规蹈矩的在小范围内活动，是不会把事业做大的。”可见，适当的冒险精神也是创业者不可缺少的创业品质。

作者寄语

多学习，善于思考；多行动，善于感悟；多坚持，善于反省；多付出，方可收获。卓越就是永远比别人多做一点点。

第二课创业之前的准备

创业关键词：睿智吃苦

要想做好工作，首先要热爱工作

既然在工作，就一定要敬业，一个当不好士兵的将军一定不是个好将军。

——马云

做工作我们就要干一行，爱一行，专一行，努力成为本行业的佼佼者。那么首先要有敬业精神。敬业精神是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们工作态度的一种道德要求。它是一种职业素质，能造就一大批具有高度敬业精神的员工，是现代企业生存和发展的关键所在。

敬业精神其本质就是奉献精神。具体地说，敬业精神就是在职业活动领域，树立主人翁责任感、事业心，追求崇高的职业理想；培养认真踏实、恪尽职守、精益求精的工作态度；具有积极向上的劳动态度和艰苦奋斗精神；保持高昂的工作热情和务实苦干精神，把对社会的奉献和付出看做无上光荣。

而“敬业”也正是马云择人用人的另一个重要标准。“敬业”是阿里巴巴“六脉神剑”的第六支，它的内容有：专业执著，精益求精；今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人；专注工作，做正确的事情；在工作上以较小的投入获得高效的产出；以专业的态度，平常的心态对待每件事；持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求。

马云在阿里巴巴商人论坛上，对敬业精神也有着精辟而独到的论述。

“二次创业”是一项伟大的事业，要想取得成功，离不开敬业精神。敬业是人们做好本职工作的必备素质，也是激发创造热情、取得突出业绩的前提。一个人只有热爱自己的工作，精益求精，才能有所作为；一个地方或单位，只有人人都敬业，甘愿无私奉献，发展才会大有希望。人总是要有点理想的。没有理想、没有抱负、没有追求，人生就不可能有动力，也就不可能有真正的幸福和欢乐。要实现自己的理想和人生价值，就必须找准目标。没有现实的目标，单靠良好的愿望难以实现。因此，人所从事的职业，是其实现自己理想和人生价值的最现实的途径。

敬业不是空穴来风。认识自己所从事职业的价值，在自己所从事的工作中给自己定位，确立可实现的目标，才能激励、鞭策自己不断向前。

敬业不是老守田园。要在工作中不断创新、不断挑战，才能使自己保持恒久的激情，也更能体现出自己的价值。

敬业就要奉献，就不能怕吃亏。如果把创业的目的建立在为自己捞取好处上，那么事业就难以取得成功。

对于一个部门或一个企业来说，要形成人人敬业的局面，既要建立刚性的管理制度，又要营造宽松融洽的环境，即引入“刚柔相济”、“严爱相融”的管理理念。刚、严是手段，柔、爱是目的。如果一个单位、一家企业都是刚性、理性制度，缺乏人性化、人情味的东西，那么在中国社会泛伦理型文化的背景下，是难以推行的。“感人心者，莫先乎情”。爱，就是对企业员工的关怀爱护，为员工解决迫切需要解决的问题，包括生产、生活环境的改善，员工发展空间的创造及财富的合理分配等。

由此可见，创业者要有创业精神，而敬业是创业的基础和前提。不敬业就不会乐业，勤业，精业，更谈不上创业。有了敬业精神，才能立创业之志，增创业之才，使自己的综合素质不断地提高。马云非常重视员工的敬业程度，在公共场合的演讲中，他都曾多次谈到这一点。所以，良好的敬业精神对于创业者来说是至关重要的。下面的故事会使你得到一些感悟：

1965年的一天，华盛顿的一所学校图书馆里，一位负责教九岁儿童班的老师来找我，说她班上有个学生功课完成得比其他所有孩子都快，他想再找个活干，能否在图书馆里干点什么。于是，我答应了他的请求。一会儿，一个身材瘦小、沙色头发的男孩走进来了。他问道，让他干什么活？

我给他讲解有关杜威十进位制的图书分类上架法，他听后立刻心领神会。后来我又给他看一大摞过期借阅书卡，书卡上的书我起先认为已经还了，但是实际上由于书卡有误，这些书找不着了。小男孩饶有兴趣地说，看来这是一份侦探似的活。话音刚落，他就像一名所向披靡的侦探干起来了。老师进来告诉他该休息的时候，他已经找出三本书卡有误的书。他不肯休息。老师说馆内空气不好，应该呼吸一下新鲜空气，他这才停下手头的工作。

次日早晨，他来得很早。他说要干完找书的工作。下班时，他又说要当一名正式的图书馆管理员，我很痛快地答应了，因为他干起活来孜孜不倦。

几周以后，我发现办公桌上有张留言条，邀请我到这个男孩家里吃晚饭。我应邀去了并且过得很愉快。临走时，他母亲说，他们全家要搬到毗邻的社区去住，孩子也得转学。但是孩子首先挂念的就是他不能再在原学校的图书馆里工作了，谁来找那些丢失的图书呢？

孩子要走了，我与他依依惜别。起先我认为他就是一个普普通通的孩子，可是他的那份工作热情使我觉得他非同寻常。我以为再也看不到这个小男孩了，可是几天之后，没想到他又回来了。他告诉我，新去的那所学校的图书馆管理员不让学生在图书馆帮忙干活儿。所以在他再三要求之下，妈妈同意他在原学校读书了。我当时脑子里闪过一个念头：这孩子的决心和毅力如此之大，将来一定能干一番事业。然而我尚没料到，他长大以后，竟成为一名信息时代的奇才、一位微型软件的巨头、一个世界的首富。他的名字就是：比尔·盖茨。

这也许不过是一个故事，但是人们常说，三岁看到老。如果比尔·盖茨从小没有这种敬业的良好品质，我想世界不会有这个奇才、首富的诞生。

一个人的品性是多年行为习惯的结果。行为重复多次以后就会变得不由自主，自然而然，成了顺理成章的事情，久而久之，便形成了人的品性。因此，一个人的品性受到思维习惯和成长经历的影响，他在人生中可以做出不同的努力，做出善或恶的选择，最终决定了其未来个性的好坏。勤奋和敬业并不完全是由于物质的刺激，对金钱的刺激是一种本能的反应，是个人追求最浅的层次，更高层次的则是一种自觉执行的精神，一种对事业更深层次的理解。

而在生活中，许多年轻人一踏入社会就缺乏责任心，以善于投机取巧为荣；老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作；不思进取，反而以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨……种种职业病如同瘟疫一样在企业、机关、学校中流行，付出多么大的努力，都挥之不去。值得钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，那些尽心尽力完成自己工作的人，这种人永远不会被解雇，他们在任何地方都会受到欢迎，这个时代就需要这种人才。

因此，“如果自己当老板，我会更努力”的论调只是自欺欺人，是为自己现在的懒散和不负责任而寻找借口罢了。就像马云所说，“有些年轻人经常是一上班就一个劲儿地抱怨：真没意思，待在这里工作真没意思。我就奇怪了，既然没意思，为什么不辞职呢？这就是没有敬业精神。”

作者寄语

热爱是最好的老师，热爱是成功的源泉。

创业需要做好吃苦的准备

准备创业者要有吃苦20年的心理准备。他要想好未来的路怎么走，未来的路上有什么挫折。我不想安慰谁，现实确实就是这样，阿里巴巴走过来，从阿里巴巴到淘宝到支付宝，一直这样坚持下来，几乎看到所有中国的创业者和世界的创业者都会面临的沉溺期。

——马云

现在有一部分年轻人缺少吃苦精神，找工作碰壁后心理承受能力脆弱，以至于整天嘴上挂着工作难找的话。马云却不这样认为，生存考验只是一种手段，年轻人更应自觉加强吃苦锻炼。